案例内容
【罪犯基本情况】
徐某，女，35岁，大专文化水平，再婚，北京人，因犯诈骗罪判处有期徒刑11年，现在柳林监狱服刑。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.拟解决的问题及原因分析 （1）问题描述 徐某在日常改造中，规则意识淡薄，改造表现消极，情绪焦虑暴躁，与她人相处关系紧张，经常出现矛盾纠纷。 （2）罪犯心理评估及危险性评估结果 徐某危险性评估暴力风险为低度；自杀风险为低度；脱逃危险为低度。较没有责任心，聪慧性方面较差，罪错归因一般。 根据观察和心理测试结果显示，其遇到问题的判断力差，弹性差，只从自己的角度看问题，容易钻牛角尖；并且缺乏法律意识，人生没有目标，认知力差，逃避现实，负面情绪重，自控力差，常处于松懈状态，没有规划。 16PF数值 （3）问题原因分析 1、生理因素。 徐某患有传染病肝炎，导致自我价值感弱，自卑孤独感较强。 2、心理因素。 徐某人际关系敏感，在与人交往的过程中情绪控制能力差。处理问题能力较差，遇到问题后不知道如何去解决，经常采用退缩的方式。这些性格特点与此次犯罪有着较大关系。 3、环境因素。 一是徐某家庭关系冷淡，缺乏社会支持系统，其原生家庭中母亲管理强硬，导致其叛逆心理严重，对家人的劝诫全然听不进去，导致走上了违法犯罪的道路；徐某入狱后，无家人探视，内心极为孤独。二是徐某第一次婚姻关系破裂是由于受到背叛，造成其反社会心理严重，强迫人格严重，认为所有的一切只有握在自己手里才是真实的，这与此次犯罪有着一定的相关性。三是徐某父亲去世较早，且生病时自己没能在身边陪伴，心里留下了遗憾，总是逃避面对自己的问题。 2.制定教育矫治目标 根据徐某现实表现，结合徐某现实表现情况，制定出了三个主要矫治目标： （1）进行及时、有效心理干预，缓解焦虑情绪； （2）调整徐某的认知偏差，学会自我调节控制情绪，增强自控能力； （3）树立正确的心理认知，培养良好的行为习惯，形成健康人格。 3.教育矫治过程 （1）分析心理需求，建立信任关系。 所有的教育矫治工作都是从建立信任开始的。如果没有信任，任何教育矫治方法都是徒劳的。而分析和了解对方的心理需求，针对心理需求做相应的工作，会让信任关系建立的更顺畅、更便捷。 民警通过了解徐某的成长史、家庭情况、身体病症，分析其成长经历、犯罪原因和现实表现，了解到徐某很少真正与她人深入的沟通、内心不被理解、不被关注，孤单感强烈，渴望被人关心和理解。因此，民警在日常生活中，多提醒她什么时候该加衣服，什么时候该求医，孩子生日快到了，记得写封家书，这种经常性的嘘寒问暖，渐渐的使其接受民警，拉近距离，搭建起信任的基础平台。 尊重和鼓励，是个案矫治中最重要的一种方式，因此民警结合徐某本身的特点：对无助感、自我认知度低等，说明徐某在一个新环境中很需要得到鼓励和肯定。因此在对徐某的管理、教育中，以鼓励为主，通过鼓励和正向评价不仅能提升徐某的自信心、自尊水平，从情感层面上讲，也能促进徐某与民警关系的良性互动，逐渐认可和信任民警。 信任关系的建立，为之后开展矫治工作打下了良好的基础。 （2）学用心理知识，修复亲情关系。 通过分析徐某偏执，多疑的性格特征，民警给其推荐了《秘密花园》、《自我管理学》等相关书籍，并与其共同学习、交流。民警结合徐某自身的心理特点，逐一分析，让其用科学的心理知识认识自己存在的心理缺陷，找到心理问题的根源。再辅以合理情绪疗法、认知行为训练等方式帮助徐某学习自控力的方法和技巧，以及自我调节情绪的方法，并鼓励徐某发挥特长，运用情绪转移法将精力和注意力转移到其它事物上；同时做好徐某思想汇报和总结工作，关注其思想动态的变化，及时跟踪改造进度。 在此基础上，民警对徐某的原生家庭、心理、改造行为进行分析，深入了解其内心真实想法，得知徐某其实内心渴望与家人修复关系，得到家人的关爱。于是民警在开展心理咨询过程中紧紧抓住“亲情”这条主线，帮助其建立与家人间的联系，通过信件、亲情电话、会见等打开徐某的心扉，帮助回忆过往与家人的一点一滴，放下执念，一步步融化怨恨情绪，重燃爱与被爱的希望。 （3）开展沙盘治疗，建立支持系统。 民警结合徐某心理问题及性格缺陷，结合其不愿用语言过多暴露内心世界的特点，决定选择沙盘疗法对其进行心理矫治。沙盘治疗共四周，每周一次，每次一个小时左右。具体过程如下： 第一次沙盘治疗情况： 1、我的希望。徐某创建沙盘世界的过程比较流畅，只是在人物摆放时，停顿、思考的时间明显长一些，有些犹豫不决。徐某最终完成了如下图所示的沙盘世界。 2、游览沙世界。物件的名称（来访者自己命名的）及其摆放顺序如下： 3、治疗性干预，连结现实世界。徐某的沙盘世界比较简单，主要有人物3、建筑物2。 咨询师：在这个沙世界中，为什么有监狱、然后就是家？ 徐某：我只是想着早些走出监狱，回归家庭，和孩子一起生活，也和母亲一起生活。 咨询师：孩子现在和谁在一起居住？ 徐某：老大老二和母亲在一起住，老三和他爸爸在山东住，因为我入狱，孩子的爸爸回到山东工作了，但是我很想孩子。之前我在外边总是让母亲担心，我一回家她总是说我，我也不爱回家，一直自己带孩子，但是我入狱了，母亲一把年纪还帮我带着两个孩子，我对不起她，但是我现在联系不上母亲，也不知道父亲是否还在，母亲一定对我失望极了，她一定不会原谅我的。 到目前为止，象征性的、无意识的工作已经完成，咨询师请徐某离开沙盘区域，回到谈话区域，帮助徐某在离开治疗室之前过渡到现实世界中。 初始沙盘在沙盘游戏技术中有特殊和重要的意义，它不仅能够反映沙盘游戏者问题的本质所在，同时能提供沙盘游戏者问题解决的线索和方向。在初始沙盘中，来访者很坦诚地表露出内心真实的想法，即认为自己就是生活中的弱者。在连结现实世界的时候，咨询师尝试找到徐某这种敌对的根源，采用ABC合理情绪疗法帮助其调整不合理认知，取得了一定的效果。 第二次沙盘治疗情况： 1、生命的意义。这一次徐某非常乐意去创建沙世界，完成作品较为顺畅、用时不长。最终完成了如下图所示的沙盘世界。 2、游览沙世界。物件的名称（来访者自己命名的）及其摆放顺序如上图。徐某是这样介绍自己作品的：这是一个逃离的场景，非常简单。 3、治疗性干预，连结现实世界。第二次沙盘作品比较简单，没有动植物，没有建筑物，只有交通工具。 咨询师：你刚刚创造和体验了一个“世界”，沙盘中发生的事情与你现在的生活有什么类似的地方呢？ 徐某：自己就像沙盘中的一个交通工具，这样可以获得内心的平静和安稳。 咨询师：生活中需要我们去变通，当一种方式行不通时，可以尝试着改变应对模式。妥协也是一种生活智慧。 徐某：是的，避免了很多麻烦。 第二次沙盘，徐某摆出了以“逃离”为主题的沙盘作品。徐某的应对方式中又多了一种可能性——妥协，这种变化让人欣喜。 第三次沙盘治疗情况： 1、我的明天。这次徐某创建沙世界用时较长，最终完成了如下图所示的沙盘世界。 2、游览沙世界。物品的名称（来访者自己命名的）及其摆放顺序如上图。 3、治疗性干预，连接现实世界。徐某自述这幅作品是前一幅作品的延续。沙盘内容丰富，结构清晰。 咨询师：沙盘中发生的事情和你的现在生活有什么样的联系吗？ 徐某：必须要知道对自己来说什么是最要的，我也知道了有些问题，越是回避反而逃避不开，既然如此，我还是面对当下，认清事实，更明白了自己现在应该学会生活。 第三次沙盘治疗，有一个明显的转折，徐某由变“逃离”为“共处”，甚至还可能与之前“誓不两立”的政府、警察建立了良性的互动——请求帮助。表明徐某的内心世界的平静了许多，多了些理性与平和。 第四次沙盘治疗情况： 1、我的世界。第四次创建沙世界，徐某对基本流程已经很熟悉了，完成起来比较顺畅，最终完成了如下图所示的沙盘世界。 2、游览沙世界。物件的名称（徐某自己命名的）及其摆放顺序如上图。徐某是这样介绍自己作品的：沙盘所展现的是一个家庭的样子。 3、治疗性干预，连结现实世界。这次沙盘作品，完全没有之前几次的冲突、对立，而是一个温馨的家庭的形象。这种转变是积极的，似乎之前的故事已经讲完，又开始了新的、更为温暖的故事。 此次沙盘治疗，徐某已经逐渐回归到家庭意识，由前几次的“回避”主题过渡到“感知”主题，是一个积极的转变和信号，表明沙盘治疗取得了积极的成效。
【教育改造成效】
1.心理测试数据佐证 通过7个月的教育改造和心理矫治，从上图16pf测试结果可以看出，徐某心理测试结果在乐群性、聪慧性、有恒性方面数值有明显升高，在恃强性、怀疑性、实验性方面数值明显降低。 2.现实表现佐证 （1）情绪管理方面，徐某从刚入监时自我封闭，不愿与人真诚交往，到愿意与其他人交流，积极乐观，冷静解决班内问题，说明徐某对自己的情绪认识和管理都有明显的提升；从两句话不和就暴躁争吵到接纳班组所有人，再到真诚接受民警和班组成员的批评，也说明徐某的情绪控制能力获得极大提升。同时焦虑情绪得到有效缓解，也提高了自身面对压力及独立处理事情的能力，更多的使其反思自身犯罪行为，负性情绪得到有效控制。 2、认知方面。徐某不在过去的事情上纠缠不休，而是学会从自己主观上找问题，承认并且接受现实的挑战；学会运用所学去分析遇到的问题，学会调整想法而做出正确的选择；并且能合理规划未来十年的服刑生活，把自己好的想法整理出来，以积极的心态和想法去落实，这也能说明徐某的认知调整能力得到提升。 3、行为上的改变。徐某从初期对自己扣分和被批评经常耿耿于怀，纠结很长时间，到现在开始分析原因，剖析自身问题所在，在与民警谈话时开始主动反思自己的问题；在家庭遇到问题时，会找到民警询问自己如何回信，如何提出建议。从行动上看出徐某和民警的距离拉近，身份意识及服刑意识得到提升，对民警的信任度逐步加深。 4、罪错归因的转变。徐某开始正确看待自己的案情，能够在案件中剖析自身问题，开始直面自己所犯罪行，和民警能够进行真诚的交流，并且能够和母亲坦白自己的一切，直面自己的过去，不再因为自己过去的不堪而回避问题，开始认真思考如何从思想根源上解决问题。
