案例内容
【案例背景】
充分运用好个别教育，在开展教育矫治过程中以“关心换诚心、诚心换真心”，善于挖掘、发挥好戒毒人员自身“闪光点”，“因人施教”、用人之长，捕捉戒毒人员自身的闪光点，给他们一个自我展示的舞台，达到事半功倍的教育矫治效果。
【案例基本情况】
（一）基本情况 周某，男，36岁，初中文化，青海省西宁市人，2018年2月入所强制隔离戒毒。周某入所后，装疯卖傻，以自己患有精神病为由拒绝参加教育矫治和习艺生产，与同班组戒毒人员之间关系僵化，在民警正常管理中，多次顶撞、谩骂警察，周某的行为严重影响了正常的教育矫治活动和场所秩序，鉴于周某的综合表现大队给予周某严管一个月，并将周某列为重点矫治人员。 （二）制定个别教育矫治方案 大队领导和管理民警，从周某家庭环境及社会环境入手，全面细致的掌握其人生轨迹，制定有针对性的教育矫治方案，在严管期间周某言谈举止和行为表现有了很大改变，并希望给予其一次改过的机会。针对这一“细微”变化大队及时调整管理思路和方式方法，首先对其进行“冷处理”。针对周某在严管期间明显表现出了开始主动与其他戒毒人员改善关系，积极参与教育矫治和习艺生产，大队根据其表现安排民警积极与其谈心交心，掌握思想动态，心理咨询师及时介入开展心理疏导，帮助其改变错误认知。周某爱好文学且有绘画的专长，充分利用其专长办黑板报、所报投稿等平台，让其有展示自己才能的舞台。 (三) 从点滴入手，以规范促养成，重点强化行为矫治 按照戒毒人员行为规范的要求，从一日生活规范、卫生习惯、遵守纪律等点滴入手，逐步规范其行为养成，使周某在日常生活习惯、行为举止等方面逐渐趋于正常。在教育矫治过程中强化“以人为本、文明、依法管理”的矫治理念，引导树立积极生活理念和态度，在生活上关心，制度上严格。加强法律常识教育、思想道德教育、心理健康教育、毒品知识教育，逐步提升周某认识事物和明辨是非曲直的能力。将其在所期间的情绪、学习、习艺劳动、康复训练、人际交往等信息详细记录，掌握教育工作主动权。鉴于周某的一系列表现，确定先由教育科心理咨询师对其进行心理疏导和心理危机干预，让其清醒认识自己的错误理念。在交流中，通过适当引导和倾听，帮助其发泄所承受的精神痛苦，让他讲述自己吸毒经历和感受以及吸毒带来的危害，并通过运用尊重、真诚、共情、积极关注等咨询技巧来传达心理咨询师对他的同感和理解，使用合理情绪宣泄和放松训练，改善不良情绪，增强戒毒信心，端正戒毒态度，对民警建立起良好的信任关系，积极主动的融入到戒毒的大环境中。 （四）强化常规教育，增强戒毒信心。 戒毒人员周某只有初中文化且明辨是非能力差，对其加强法律常识教育、思想道德教育、心理健康教育、毒品认识教育尤为重要。在开展常规教育后，周某对法律常识、思想道德教育、毒品知识课程很感兴趣。在一次组织班级讨论中周某告诉大家自己吸毒的真正原因就是法律意识薄弱，明辨是非能力不强，对毒品危害认识不足，现在悔恨已晚。在教育矫治细节上下功夫，在开展教育矫治过程中以“关心换诚心、诚心换真心”去感化和关注他，在谈话中用诚心去交谈，全面掌握内心“世界”，有针对性开展教育；针对周某家庭困难缺少衣物的实际，大队出钱为其购买春夏季衣物，生活中的点滴的关心，让周某体会到了戒毒场所这个“大家庭”的温暖。“点滴的关心、日常的关怀”激发了周某戒毒信心，强化了戒毒态度。周某的变化非常明显，由入所的装疯卖傻，与同班组戒毒人员之间关系僵化；多次顶撞、谩骂警察转变为性格乐观开朗，戒毒态度端正，主动融入集体活动并多次帮助班组中的老弱病残戒毒人员；将民警视为生活中的依靠，精神上的依赖。 通过一系列的矫治措施和方法的实施，周某在所变化明显，与同班组戒毒人员之间关系融洽，积极参加习艺生产，性格活泼开朗。尤其被所评为第三季度“教育矫治改造积极分子”后，能起到模范带头作用，积极协助民警落实管教措施，起到了很好作用。积极发挥自身善于写作特长，积极向所报投稿，四篇文章被采用；积极主动参加习艺生产并能高效、高质量的完成习艺生产任务。
【案例思考】
（一）充分运用好个别教育。 在教育矫治中要找准时机，营造出愉快的谈话气氛，最大限度地消除戒备心，让戒毒人员敞开心扉，敢说实话，愿意讲真话、心里话，真正走入到其内心世界，打开“心结”。 （二）积极发挥家庭和亲人帮教、感化的作用。 家人的理解、亲情帮教和感化作用对戒毒人员有着极其重要的作用和意义；亲人的不放弃、不抛弃，是戒毒人员戒毒的精神支柱和动力来源，在戒毒人员的教育矫治中亲情帮教是不可或缺的因素之一。 （三）建立以诚相待的互信关系。 戒毒人员普遍对警察存有对立、抵触情绪，如何让戒毒人员相信你、理解你、支持你，就得切实为他们考虑、为他们着想，用心去交流，用心去管理，彼此建立良好的互信关系，建立以诚相待的互信关系，与戒毒人员搭起一座沟通信任的平台，真正做到用真情去复苏，用真爱去关怀，就可以在思想上达到共鸣，只有取得戒毒人员的信任，戒毒人员才会接纳我们的教育矫治活动。在开展后续的教育矫治工作中就能做到游刃有余。
