案例内容
【案例背景】
戒毒人员余某，女，21岁，初中文化，在夜场推销酒品维持个人开销。2021年因违反社区戒毒协议送往戒毒所强制隔离戒毒两年。入所后，由于年纪小又初次进入戒治环境，余某情绪高度紧张，沉默寡言、注意力不集中，并伴有吞咽困难，胸部不适等症状，出现明显的场所适应障碍。
【案例基本情况】
（一）原因分析 1.家庭因素：余某的父亲常年在外打工，自幼疏于照顾，对待余某缺乏耐心，处理问题容易使用强制手段，而母亲精神状态较差，在家常年靠药物维持睡眠，家庭关系淡薄。 2.社会因素：教育的功利化倾向明显，学校片面追求升学率而冷落歧视部分差生，导致余某的逆反心理与厌学情绪加深，在初中未毕业时就选择辍学。 3.个人因素：余某受社会上流传的“读书无用论”等错误观点影响，初中辍学后在社会上游手好闲，结交了一群社会青年，由于文化水平较低，思想观念陈旧，从而缺乏社会经验和明辨是非的能力。 （三）方案制定与实施 1.情绪宣泄，调整心理状态 因冷清的家庭氛围和粗暴的管教方式，让余某形成了外表孤僻、自私，内心极度脆弱、自卑的性格特征。入所后，陌生的场所环境导致其情绪紧张、注意力不集中、过度担心，而这些心理上的体验又投射到躯体上，出现吞咽困难，胸部不适等症状。为缓解余某焦虑情绪，首先安排队内医生及时就诊，缓解不适的生理问题；随后安排专管民警为主，心理咨询师为辅对其展开细致耐心的谈话教育，消除内心的隔阂，稳定情绪，促使余某打开心扉。并尝试“情绪宣泄法”，通过倾诉自己的压力和不满，有针对性的教育引导分析利弊。引用古言诠释合理情绪的重要性，例如，用《小儿语》中：“先学耐烦，快休使气，性躁心粗，一生不济”告诫余某，做事要控制情绪，把握自己的行为和心理状态，使自己能够自我观察和自我评价。在反复的引导教育下，余某逐渐认识到自身的问题，抵触情绪得到合理的宣泄。同时余某在专业指导下辅以体育锻炼，放松神经，消除大脑疲劳，并利用水果食疗法，抑制炎症，防止人体的免疫系统失衡。 2.重建亲情，增强戒治信念 在谈话中，民警能感受到余某对亲情的渴望，但由于母亲精神状况不佳，父亲成为余某唯一的联系人。民警认为余某接下来的戒治生活能否顺利开展，搭建重温亲情的“桥梁”至关重要，用亲情的力量感化余某。一方面民警多次电话沟通其父亲，让父亲了解余某的心理状态，唤醒家庭责任感，父亲也为曾经粗暴的管教方式感到后悔与愧疚，积极主动的配合民警。另一方面在与余某日常谈话中，引导余某多与家人联系，告诉余某在与家庭成员相处时，从古至今都强调“孝”和“悌”，让余某了解处理家庭关系的重要准则、孩子与父母交往时应遵行的人伦道理，让余某感知到自己作为女儿、母亲的责任。在多方努力下，父亲与余某解开心结，双方关系得以修复，父亲常以写信、电话等方式鼓励余某安心戒治。使余某感受到家庭带来的温情与支撑。 3.加强教育，提高文化素质 加强法制教育，通过扎实开展系统的法制教育，促使余某正确认识学法尊法的重要性，认真学习法律知识，牢固树立法制意识，逐步养成自觉守法，遇事找法的思维习惯与行为方式；加强文化素质教育，重点指人文素质教育，由于余某辍学时间早，大队从实际出发，在遵循教育的基本原则下设计有效课程，整合课堂教学的各个要素，引导余某主动学习，培养其学科能力和素质培养；加强传统文化教育，文化是人存在的根和魂，而传统文化教育正式帮助余某深扎民族根、熔铸中国魂的重要方式与方法。结合大队制定的教育课程，从太极拳、八段锦、弟子规等入手，让其了解贤哲思想、文化脉络，在不知不觉中体悟到文化的“精、气、神”。在以上的引导教育中余某得以加深人文积淀，培养人文情怀，健全人格，使余某可以自我管理、乐学善学。
【案例思考】
（一）营造良好家庭氛围，促进健康成长。家庭是青少年心理问题的主要来源，正常的家庭结构有利于青少年保持平稳和谐的心理状态。要充分发挥家庭在个人成长中的作用，引导其家长树立正确的家庭观念，做好家庭支撑，同时培养家庭责任感。多关怀，让其感受到家庭的温暖和鼓励，坚定戒治信念。 （二）加强法律法规意识，健全文化教育。由于余某年纪小，辍学时间早，思想活跃，容易接受新事物，但其生理和心理尚未成熟，辨别是非观念差、自控能力弱，在外界的不良诱因下容易误入歧途。因此加强法制意识和社会责任感尤为重要，带其充分认识到毒品的危害，增强对毒品的抵制心理，提高戒断能力与毅力。纠正其不良的生活行为习惯。 （三）创新教育矫治方式，提高工作成效。在教育矫治工作的开展中，民警总是扮演多重角色，不仅是管理方，也是倾听方，更是解决方。要通过详实的谈话找到戒毒人员所存在的问题，发现心理变动的原因，再根据不同的家庭情况、个人性格特征针对性的调整教育方式，做到因材施教，消除其内心的不安情绪，转变戒治观念，提高教育矫治工作效率。
