案例内容
【罪犯基本情况】
一、基本信息 罪犯刘某，女，35岁，初中文化，户籍地为黑龙江省牡丹江市爱民区新华派出所辖区。因诈骗罪于2015年4月14日被长春市朝阳区人民法院依法判处有期徒刑十一年。2015年7月13日收押入吉林省女子监狱服刑改造。 二、犯罪事实 2012年7月至2014年4月，罪犯刘某伙同李某、王某在长春市南关区等地，编造各种虚假事实，骗取被害人侯某等人共计人民币566，900元。 三、改造表现 罪犯刘某自2015年入监以来改造表现极差，思想偏激，性格多变，情绪不稳定，和同犯关系紧张，在服刑改造期间因与同犯打架被严管1次，因顶撞民警、不服从管理被记过1次，因违反监规纪律被扣分处理2次。对民警和其他罪犯有较强的抵触心理，缺乏改造信心，对改造持有破罐子破摔的想法，对能否减刑持无所谓的态度。无视监规纪律，不约束自己的言行，典型的抗改罪犯，并且持续时间较长，给监区改造秩序带来极大的负面影响。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
四、制订方案 通过对刘某的基本信息、心理特征、行为表现、日常会见、亲情电话监听、互包组员日常汇报等多方面因素进行了解、观察、掌握的实际情况进行综合分析，制订了攻坚转化方案。 第一阶段：消顾虑、重开始。通过观察分析刘某言行，找到教育转化切入点，使其消除因过去犯错产生的顾虑，重新开始改造之路。 第二阶段：找症结、树认知。对刘某违纪行为进行批评教育，并找到犯错根源，树立正确认知。 第三阶段：挖亮点、建自尊。积极肯定刘某身上存在的亮点，使其建立自尊，重拾信心。 五、转化过程 （一）消顾虑、重开始 为了转化刘某，监区对刘某进行了区队调动，并安排改造积极、有带动力的罪犯和刘某在同一个互包组。调整区队后，专管民警试探性的与刘某个别谈话，摸底寻找攻坚突破口，刘某入监已有三年，对监狱的日常管理手段较为了解，存在与民警斗智斗勇的心理。谈话中她也有抵触情绪，自己因违纪被调转区队，怕民警区别对待，抗改情绪明显。针对刘某的问题，专管民警初次与刘某谈话中便告知她：“昨天已成为历史，从此刻开始是一个新的启程，以后的改造表现决定民警怎样定义你，作为你的专管民警不希望区队的每一名罪犯掉队，希望你会有一个新的开始，现在你在民警心中就是一张崭新的白纸，希望你好好的努力！”从而使她明白这也是她向所有同犯证明自己，让别人重新认识自己的机会，刘某刚开始低下头不说话，但随后缓缓的点了点头。 （二）找症结、树认知 2018年7月20日中午，在生产车间，罪犯刘某因未领到营养餐，与同犯发生争吵，情绪失控，大声谩骂，影响就餐秩序。民警上前劝阻时，对民警大声宣泄自己不满的情绪，事后又向同犯散布反改造的言论，人际关系再次陷入紧张的状态。当刘某心态平和下来后，专管民警用了合理情绪疗法心理咨询技术逐步引导其反思，持续对刘某个别谈话教育，告诉她怎样正确的理解这一事件，遇到事情后怎样控制自己的情绪，正确合理的处理问题。经过专管民警多次耐心细致的谈话教育后，刘某逐步认识到自身存在的不合理认知，情绪趋于稳定，她也向民警保证了以后会努力学会控制自己的情绪，好好的与同犯相处。专管民警对她的态度也给予了充分肯定，并给予了她支持和鼓励的微笑。 （三）挖亮点、建自尊 刘某入监已有三年，对服装车间的各生产工序和岗位都有较强的了解，专管民警结合刘某的这一优势为她调整了新的劳动岗位，同时也是为了缓解她与同犯的关系。通过日常观察与了解，专管民警发现，刘某虽然存在一定的问题，但其身上还是具有闪光点的。比如：干活肯流汗不言苦累，个人内务卫生及生产岗位周边卫生一直保持干净整洁，民警在任何时间巡视到她的位置时，都是一如既往的干净整洁，生产任务都能在有效的时间超额完成，第三季度卫生考核中也被评为“内务标兵”。专管民警及其他罪犯都能够看到她一点一滴的改变，为了巩固这一点一滴的攻坚改造成果，民警利用周清时间在所有罪犯面前表扬了刘某，并向她们传递这样的信息，只有积极改造，拿出你的实际行动，才能得到你应得到的回报。对罪犯刘某进行表扬后，刘某更加坚定了自己的改造信心，此后改造情绪一直很稳定，与同犯相处融洽，生产上也能很好的完成生产任务。
【教育改造成效】
六、转化效果 在这半年的时间里，通过攻坚小组不厌其烦的对刘某进行教育谈话和心理咨询、辅导，刘某逐渐被转化，服刑改造也逐步走上了正轨。现在，刘某能够积极改造，情绪控制上也有了很大进步，遇到事情能够沉着冷静对待，生产中能够保质保量完成生产任务。同时，刘某不再散布反改造言论，与同犯能够和谐相处，再没有发生过冲突，对待民警态度尊敬平和，不再抵触。因认真练习走队列，动作标准，在2018年9月监狱队列考核评比中，所在监区获得优秀方队，刘某本人也获得了奖分。 七、心得体会 顽固犯的教育转化，不是一成不变的，要根据顽固犯的不同特点和顽固性，制订具有针对性的教育转化方案，要采用不同的方法和手段，消除阻碍顽固犯顺利改造的各种因素。在本案中，攻坚组首先从消除顾虑、重新开始入手对她进行教育谈话，逐步触动她的灵魂，给她一个重新开始的机会。然后通过找到症结、树立正确认知入手，教育刘某正确认识和对待遇到的问题，合理控制自己的情绪，正确处理问题。最后，通过挖掘亮点、建立自尊、自信入手，充分肯定刘某自身存在的优点，帮助她树立自尊心、自信心，从而找到正确的改造方向，最终实现对刘某的成功转化。 随着国家法治环境的不断变化，今后的教育改造工作还会遇到不断出现的新情况、新问题，这就要求我们不断提高教育改造工作的科学性、普遍性、实用性，充分利用教育改造的科学手段，正确的处置罪犯因各种原因导致的抗改行为，帮助罪犯走出改造困境。
