案例内容
【案例背景】
随着新时代毒品治理体系的日益完善，禁毒形势越来越好，吸毒人群数量在逐渐下降，社会环境得到了有效的净化。但在工作中，我们发现有一部分的戒毒人员，由于从小家庭的教育不当、娇惯纵容，使得他们在染毒后变本加厉，对生活往往只剩下对毒品的“贪得无厌”，丧失了与人交往的基本能力。戒毒人员李某就是这样的一个人，而民警熟练掌握并运用心理学效应，成功让李某重拾信心，下定决心要与毒魔斗争到底，帮助李某重回家庭港湾。
【案例基本情况】
一、个人情况 李某，24岁，小学文化。作为家中独子的李某从小就被娇生惯养，养成了好逸恶劳的恶习。由于缺少良好家庭教育、父母在教育中的缺位，年纪轻轻的李某就结识了一帮狐朋狗友，也就“顺理成章”地染上了毒瘾。染毒后，更是变得颓废懒散，据其所述，在犯毒瘾的时候，连倒掉的油瓶都不愿随手扶起。其妻子在一次又一次的从燃起希望到失望透顶，最终忍无可忍，选择了离开，并从此音信全无。李某刚到来到厦门没几天，就因“发检”呈阳性，公安机关当场抓获，来到了福建省厦门司法强制隔离戒毒所，开始为期两年的戒治生活。 二、制定方案 李某从小在边境小镇中成长，经济条件并不好。但作为家中独子，他饱受溺爱，四肢不勤、五谷不分，染毒后更是懒惰至极，能躺着就不坐着，能坐着就不站着。但是唯独对美食情有独钟，民警抓住这个为数不多的突破口，汇集经验，分析研判，利用所学的心理学知识，熟练运用各类心理学效应，最终形成了一份极具针对性的方案，在潜移默化中改变李某。 三、方案实施 （一）从众效应——近朱者赤，近墨者黑 从众效应，指的是一个人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向。 对于李某来说，从小所处的成长环境对其影响非常大，想要彻底改变扭转好逸恶劳的性格，不在于一朝一夕，而在于潜移默化。在即将从生理脱毒区流转到教育戒治区的时候，民警就将李某调到了后勤保障大队。因为这里民警公认的的表现优异的戒毒人员，民警特意嘱咐其他戒毒人员，一定要把李某“带好”。首先要从生活中的点点滴滴去改变李某，同住的戒毒人员每天都早起，很勤快地做好个人内务，每当李某想要偷懒随意完成个人内务的时候，同戒总会手把手帮助李某一起整理好个人内务，再邀请李某一起完成公共卫生，久而久之，李某的手脚也勤快了起来，自身的内务水平也得到了非常大的提高。 （二）拆屋效应——心理疏导，突破防线 拆屋效应，指的是先提出很大的要求（“拆屋”），被拒绝后，接着提出较小、较少的要求（“开天窗”）。 刚下队时，李某自述自己百无一能，基本的生活常识、生活经验都没有，甚至碗筷都洗不好。从日常生活中可以看出，李某刚开始是抱着“无所谓、混日子”的心态，民警发现这个苗头以后，第一时间与李某谈心谈话，开导李某:“人生意义在于当下，要勇于尝试，掌握一技之长，才能打破现状，收获全新人生。我让你来掌厨，怎么样？想到大家都要吃你做的饭菜，有没有一种自豪感？”李某听后第一时间就表示拒绝:“我真的干不了食堂的活，我什么都不会，以前在家都是点外卖或者煮方便面。警官，我真的做不来。”民警没有生气，也没有放弃，继续说道：“既然是这样，那你就从最简单的打扫卫生、洗菜切配做起，你一定要相信自己，没有什么是做不到的。总有一天，你可以掌厨，戒毒也是一样的，你要相信自己可以戒掉。”于是李某沉下心来，从最简单的打扫卫生、洗菜切配做起，用了一个月的时间，养成了勤劳的好习惯，治好了“懒骨头”。李某做起事来，非常细致，洗菜择菜都很认真，其他戒毒人员都亲切地叫他“李师傅”。而他也从一个倒掉的油瓶都不愿随手扶起的“烂毒仔”，蜕变成一个手脚勤快的“李师傅”。 （三）罗森塔尔效应——正面激励，巩固成效 罗森塔尔效应，也叫期待效应，指由他人(特别是像老师和家长这样的“权威他人”)的期望和热爱，而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况。 由于厨师人员变动，民警官决定正式让李某掌厨。李某主动找到民警，想申请谈心谈话，向民警惴惴不安地吐露了心声：“警官，我都没有做过掌厨，我怕做得不好，连累警官你们。”民警并不惊讶李某的这番话，解释说：“还是那句话，你一定要相信自己。一个多月前，你也告诉我你做不了，会搞砸，事实证明你不仅做得了，还做得很好，这次厨师人员变动，让你当掌厨，是队里开会一致通过的，说明了我们民警对你都是很满意的，我们都一致相信你可以胜任，你也一定要相信自己！”在民警不断的鼓励和帮助下，李某开始专心学习炒菜，勤勤恳恳地练习，努力克服畏难心理。刚接手掌厨的头几天，李某难免手忙脚乱，炒出来的菜，色香味都没有很好。这对李某的打击似乎有点大。民警并没有批评李某，而是继续鼓励他“从头学习，慢慢积累”。李某自述：我手中是厨房沉甸甸的大勺，心中是民警沉甸甸的信任，暗自决心“从头再来”！就像戒毒一样！在安慰鼓励后，民警看到李某随身物品中多了一样——记事本，李某把民警教其做菜的步骤，一笔一画、逐字逐句的记下来。如“水煮肉”准备什么佐料、需要放多少水；“炸酥肉”腌制多少时间、炸到什么成色；“红烧鱼”先把锅加热、再煎鱼、最后放生姜及料酒和水焖煮……到目前为止,厚厚的记事本已有三本之多，而李某也掌握了40多道菜的做法，成为了一名合格的“掌厨”。 （四）多米诺骨牌效应——正向反馈，实现目标 多米诺骨牌效应，指的是在一个存在内部联系的体系中，一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。强调的是事物间的传递性、连续性。李某的诸多改变，势必能够影响其家人对他的看法，欠缺的只是一个机会。 在一次民警监听李某与家人视频时，李某7岁的儿子突然开口说：“爸爸，你是不是坐牢去了?”听到这句话，气氛突然凝固，李某哑口无言。警官见此情形，在视频结束后，专门将李某炒菜时的相片发给李某母亲，让李某母亲给李某儿子看看。李某母亲编织了善意的谎言，告诉李某儿子：“爸爸在外学炒菜，因为疫情不能回家，等疫情过后爸爸就回来陪你了。”李某儿子看到李某在炒菜的照片后，深信不疑。相信以后的每次视频电话都表现得十分兴奋，尴尬无言的场面，终于在民警的帮助下得以化解。 在李某妻子回家看望孩子时，母亲拿出相片告诉妻子，如今李某变化很大，除了做菜，以前不愿干的事情都能主动搭手，真是勤快不少。李某妻子主动联系民警，希望能够办理视频探访手续。民警知道后，按程序将李某妻子的信息审核后，添加到视频探访名单当中。在视频通话中，民警不忘表扬李某，告诉李某妻子，李某在戒毒所表现良好，已经改正了原来的懒惰恶习。李某妻子听后眼眶泛红，对李某说：“你回来后，我们一起照顾孩子,一起好好过日子吧。”在民警牵线协助下，李某与其妻子终于“破镜重圆”。
【案例思考】
一、从成长环境中找“命题”。所有人染上毒品的原因都是不一样的，“世界上没有完全一样的两片树叶”，民警要根据不同戒毒人员的不同成长环境中剖析出染毒原因，“对症下药，因人施策”。通过收集到的情况，进一步深入分析，帮助戒毒人员筑牢戒毒基础。 二、从教育戒治中找“解答”。根据戒毒人员特点制定出对策后，要找准突破口，解决难题。但对策也不是一成不变的，在教育戒治中，要根据戒治的实际情况，实时地做出调整，及时抓住戒毒人员的“软肋”，让个性化方案更具有针对性，高效地帮助戒毒人员戒断毒瘾。在整个实施过程中，民警要与细致相伴，与周全牵手，与认真为伍，与责任同行。 三、从诸多案例中抄“作业”。戒毒人员的管理，并不存在“一招鲜，吃遍天”的管理办法。但这并不意味着，成功案例就没有借鉴的经验。就算是传统的管理教育方式，也有着可取之处。只要不断革新理念、创新方法，只要民警多动脑、多思考，就能够针对每名戒毒人员做出个性化教育戒治方案，就能对每名戒毒人员都有着“独一份”的管教方案。
