案例内容
【案例背景】
戒毒人员黄某，女，27岁，小学文化，海南定安人，未婚。黄某2014年开始吸食毒品，2015年7月因吸毒成瘾被公安机关抓获，执行拘留15日，2015年10月再次因吸毒被拘留，2016年7月因吸毒被拘留15日后送至海南省妇教所执行强戒2年，于2018年10月解教出所，同年12月再次因吸毒被送至海南省府城强制隔离戒毒所执行强戒2年。 黄某喜欢独自静坐，时而大哭大笑、自言自语。若他人主动与其交流，该员会猜疑他人用心，不应答，不接受，与其他戒毒人员关系较差，还多次表示民警以及其他戒毒人员都是坏人，都想害他，对民警找其个别谈话不回应、无表情，无法进行有效的交流。不能参加正常的康复训练和生产劳动，常以“太难了”“我不会”拒绝。曾经被安宁医院诊断为精神分裂症，治疗的依从性差，认为自己“没病”“只需要吃一次药就好了”等，会背着民警把服下的药吐出来扔掉，并称“你们给我吃的是精神病药，我又没有精神病，凭什么给我吃这种药？是不是要害我？”经大队多次教育引导效果不佳。
【案例基本情况】
针对黄某表现，大队民警通过个别谈话教育、安排人员看护并反馈情况、联系亲属等方式进行了全方位了解。 黄某家住定安县，条件较好，为家中幼女，个人成长无吃苦经历，自幼离家在社会上游走，缺乏管教，文化素质低，未养成良好的行为、生活、学习习惯，逆反心理突出，无社会责任感和家庭亲情观念，在强制性规范的约束下，适应场所环境慢，容易产生对立情绪，作出过激言行。黄某长期吸食冰毒、K粉等合成毒品，可能造成脑损伤。据了解，黄某在妇教所时曾与他人打架被延期，民警对其采取严格管理手段，这也是日后她对警察管理有所抵触的原因之一。 经过研判，大队将其列为重点关注对象。坚持“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀求助”的原则，建立了以大队领导、心理咨询师、专管民警为主导，值带班民警为辅的多层次教育体系，并制定了详细的教育矫治方案。 通过了解黄某个人、家庭、社会关系等基本情况，分析黄某吸毒成瘾的原因及形成逃避的主要因素，有针对性的开展工作；大队配合卫生院相关工作，每天督促她按时服药，并定期带其复诊；联系心理咨询老师对其进行心理疏导，运用心理咨询技巧，建立交流沟通，增进对民警的信任感，引导其发现自身问题，解开心理症结；通过安排亲情电话、探视等方式开展亲情帮教，让家庭给予温暖、希望和鼓励，树立其戒除毒瘾的信心；民警经常对其关怀，肯定优点、纠正缺点，安排负责任的互包组成员对其进行帮教，建立与其他戒毒人员的和谐关系。 确定矫治方案后，民警着手从以下几个方面实施： 加强沟通，增进相互信任。值班民警不时与黄某进行交流，以亲人、老师、朋友的身份，谈生活、家庭、工作，拉近其与民警心与心的距离，使其“有话敢向民警说，有话愿向民警说”；结合宽严相济的管理制度，对其开展形势教育；包房民警实时跟进关注其思想动态，根据该员现实表现情况采取对应教育手段。通过民警持之以恒的不懈努力，该员表现有所进步并逐渐打开心房。 运用心理辅导，打开心结。针对该戒毒人员封闭自我、无心戒治的情况，心理咨询师采取专业方法进行干预，并引导该员说出内心真实感受和想法，养成主动沟通的习惯，帮助她正确认识现实，告诉她已经发生的事我们无法改变，我们只能勇敢坚强的面对当下，积极戒治，早日回归社会才是对自己和亲人最好的补偿和回报。 同时，医疗戒治取得较好效果，大队民警针对黄某抗拒服药的行为配合卫生院对其进行健康教育，详细介绍吃药治病的原理，消除她紧张和戒备的心理，经过治疗，黄某病情逐渐好转，自知力有所恢复，会定时定点主动配合用药。 以此基础上规范黄某的行为，矫正恶习，合力共同帮扶。大队针对其思想消极、懒惰成性等特点，立足养成教育，从细微小事做起，安排互包组成员对其进行帮教。并通过安排参与简单劳动，逐渐改掉该员懒惰散漫等缺点，完成后还定时参加大队统一组织的学习活动、生产劳动，如此反复，黄某经过长期的训练，使其在生活、学习、治疗康复、生产劳动中强化日常行为的养成，消除其纪律性差、作风懒散的不良习性，将各种规范要求逐步养成并达到自觉行动。 由于黄某长期待在监管场所内，对亲情关系较为敏感，一直渴盼亲情关爱。黄某到戒毒所时拨打亲情电话与家人联系后的3个月里，无家属前来探访，为此，包教民警多次致电其家属并告知黄某在所内戒治表现，其家属从一开始的不想理她、对其再次被强戒怒其不争的态度到后来的全家前来探访，黄某得知民警对此做出的努力后心存感激。家人在探访时，也多次鼓励黄某要积极戒治，配合民警管理，黄某答应家人会好好的戒毒。 通过大队民警多方面努力和耐心教育，黄某行为养成有所进步，身体状况好转，目前能够正常参加生活、学习、康复、生产活动。服从管教，遵守所规队纪。在所内精神活性物质导致精神障碍戒毒人员还是比较常见，如果对他们进行教育矫治是一大难题，本案例的案例过程对我们也有启发。
【案例思考】
一是摸准情况，因人施教，才能取得实实在在的教育成效。戒毒人员个体情况千差万别，人员构成极其复杂，每个人的年龄、生活阅历、文化程度、个性特点、违法犯罪经历都不尽相同，用一刀切、公式化的教育矫治很难起到期望的戒治效果。因此，在对不同戒毒人员进行教育矫治的同时，民警要尊重并接受他们的个体差异，让戒毒人员积极关注并参与到教育矫治的活动中来，以专业化的态度和方法进行有区别、有针对性的教育矫治工作。对于多次强制隔离戒毒的戒毒人员，一般的说服教育或处罚措施通常起不到好的教育作用，必须采取更有耐心，更有针对性的教育手段，逐步祛除其思想阴霾，才会有良好的矫治效果。 二是真诚关爱，真心帮教，是帮教转化工作的关键。无论思想多么顽固的戒毒人员，无论他们有什么的心态，只要给予真诚的关爱，无论多么冰冷的心也能晤热，他们的态度终究是会有所转变的。在日常教育管理中，民警要善于发现个体的思想“软肋”，找准突破口，适时开展亲情帮教，融化坚冰。只要能解开他们的心结，就能让他们转变观念，回到正常的戒治生活之中。
