案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员张某，男，1987年出生，小学文化程度，因犯抢劫罪、盗窃罪、敲诈勒索罪被判处有期徒刑十四年。张某因自身不需要减刑，逐渐放松对自己的要求，对监规纪律置若罔闻，多次因违纪被扣分，曾因与他犯发生互殴，给予记过处分，接受惩处教育六个月。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）成长过程：张某出生在一个普通的农民家庭，张某年幼时母亲早逝，家境贫寒，父亲含辛茹苦带大张某，由于本身文化程度不高，且要维持生计，所以对孩子的成长教育不够，仅有的教育方式也以打骂为主。 （2）社会经历：张某初中没有毕业就开始混迹于社会，结交了一些社会闲荡人员，整天吃吃喝喝、打打闹闹，一直没有从事正当工作。为了满足自己的花销，张某逐渐开始走上犯罪道路，曾因犯抢劫罪被法院判处有期徒刑二年。 2.过往改造表现 张某调入监狱服刑改造后，刚开始还能够服从管理，积极参加各项改造活动，因此被调到监区事务犯的重点岗位上，担任筒道夜班值班员。但自从张某被法院减刑一年后，张某就开始放松对自己的要求，在事务犯的岗位上出现了骄傲自满的情绪，并且对监狱的监规纪律置若罔闻，先后多次因违纪行为被扣分。特别是张某曾经因病住院，在其病情稳定回到监区后，经常以自身患病为由逃避正常的劳动改造，表现较为懒散，监区责任民警虽对张某进行了相应的教育引导，但效果一般。之后，张某因与其他服刑人员发生互殴，给予记过处分，接受惩处教育六个月。在其惩教期满回到监区后，张某还是多次在改造中出现处劳动不积极、不参加教育改造活动、违纪问题被扣分、遇事易激动等情况。主管民警多次对其谈话教育，逐步了解到了张某上述表现的原因及想法。 （1）家庭原因 张某父亲在张某小时候就以打骂来进行教育，即使来监狱进行探视时也经常对其错误进行指责，这导致张某从小就养成了叛逆心理，多以简单粗暴的方式处理事情。 （2）法律观念淡薄 张某由于没有上完初中就辍学，文化水平偏低，对法律常识理解匮乏，加之常年混迹于社会，导致张某没有很强的自我约束能力，没有形成遵守规范的意识。 （3）自身原因 张某集训回来后还是不能正确摆正自己的位置，拿自己当作一名特殊服刑人员，对监狱的规章制度置若罔闻，对被处分的事情，始终不能从自身找原因，一直认为是监区民警对其歧视造成的，因此呈现出偏激、多疑、易怒暴躁、戒备心强等心理特点，对改造产生了严重抵触情绪。 3.心理行为表现 监狱对张某入监时的心理进行了测试，卡特尔16种个性因素测验结果显示：张某好强固执，有时可能过分冲动，以至行为变幻莫测，思想简单，感情用事，有时显得幼稚、粗鲁、笨拙、似乎缺乏教养。 4.教育矫治的难点 （1）认知因素：由于张某没有很好地接受过正规、系统的教育，文化程度偏低，对法律知识极度匮乏和缺失，加之长期混迹于社会，看待事物、处理事情都养成了自己的一定之规。教育过程中要耐心和细致，深入浅出的教育张某。 （2）性格因素：由于张某受家庭环境影响，缺乏正确的教育方式，导致张某心生怨愤，叛逆心理较强，性格偏执，多疑，易怒暴躁、戒备心强，事事以我为中心。在教育过程中，可以感到张某的强烈反抗信息，包括情绪抵触和行为抵触，同时又会表现出凶悍、无理取闹的过激行为。 （3）心理因素：张某性格属于倔犟类型，对人和事自认为有自己的判断标准，自己认为正确的就一定是正确的，缺乏自我反省能力和情绪宣泄的方法，容易被即时环境所影响而产生冲动和鲁莽，不计后果。 5.矫治方案 （1）细致探查根源，制定有针对性的计划 张某在性格上比较爱面子，一直认为是监区个别民警歧视和特别针对他，才导致其被处分集训，因为不能接受现实，呈现出偏激、多疑、易怒暴躁、戒备心强等心理特点，不能正确摆正自己的位置，拿自己当做一名特殊服刑人员，对监狱的规章制度置若罔闻。在认为减刑无望，再努力也不可能提前回家后，对改造产生了严重抵触情绪，有破罐子破摔的倾向。在短短一年的时间里，共出现思想情绪波动10余次。 针对张某的心理特点和具体改造表现，监区民警制定了以“疏导、说理、激励”为核心的针对性教育转化方案，坚持疏堵结合，严格管控与人文关怀并举的原则，目的是切实有效地纠正服刑人员错误的改造态度，强化服刑、守纪意识。为此，在安排监区服刑人员包夹防控措施的同时，民警首先从情感上入手拉近与张某之间的距离，注重关心张某的生活。比如：通过观察，发现张某与家人关系不是太好，因为对生活态度的不一样，存在相互不理解的情况，经常在接见时发生争执。在发现此问题后，责任民警利用工作之余与张某聊天，与他聊家常、聊父母与子女的关系该怎么处，帮助其处理好与家庭的关系；张某的胃一直不太好，经常因为胃部不适而求医吃药，在发现此情况后，监区民警会经常询问其每天的生活饮食及身体情况，在张某需要看病治疗时监区还主动帮其联系医院医生，为其寻找更为有效的治疗药品和治疗方法。同时，民警还注意观察张某在生活、劳动中的优点和长处，对于其表现不错的地方适时给予表扬，也鼓励其在班组建设活动中发挥自己的特长。特别是开展班组建设活动以来，在责任民警的带领下，张某所在班组的全部成员都非常想争创优秀班组，张某对班组建设也有了自己的想法，慢慢地与民警有了更多更主动地沟通和交流。在赢得了张某的好感后，民警开始针对其多次因思想固执、改造态度不端正而违反监规纪律被扣分的实际情况，与张某进行谈话、沟通，启发其对生命意义和价值的思考。特别是向其详细解读了监狱改造的目的是什么，为什么要搞班组建设活动，集体荣誉到底怎么来维护，使张某知道了自己错在哪里，也让张某重新树立了改造信念，逐渐找回了改造目标。经过数次与张某进行思想上的交锋和深入谈话，张某的抵触情绪逐渐消失、顽危心理底线被有效突破。张某开始能够主动和监区领导、民警汇报自己的改造情况，在生产劳动中也重新有了积极的表现，没有再出现因违纪被扣分的情况，并且在班组建设活动中还能充分发挥自己的长处，配合班长共同营造一个和谐向上的班组改造氛围。 （2）充分运用心理咨询手段，积极引导，提高认知 根据张某比较爱面子，有维护集体的精神，顺应合作等特点，监区民警对其进行了必要的心理干预。针对其因不需减刑，不用挣分挣奖而失去改造动力的情况，民警把矫治重点放在了使其消除不良心态，重新树立信心，确立更为可行的改造目标上。通过发掘其身上的优点，让其认识到自己还是有闪光点的，从而重新鼓起改造的勇气。借着班组建设活动的开展，监区把班组建设活动中宣传方面的负责人给了张某，发挥其心灵手巧的长处，在布置监舍文化氛围等方面让其主抓。这些举措，一是让张某通过努力劳动可以恢复自己的改造信心，调动其对班组建设活动的热情；二是班组建设活动是教育改造活动中非常重要的一项，是衡量改造质量的标准，各罪犯班组心气比较高，都想争个好成绩，而宣传是班组建设的一个重要展示窗口，也是受到监狱、监区领导关注比较多的方面，通过将张某安排在这个重要位置上，为班组建设活动做出贡献，不仅让张某觉得自己被重视，也通过这样的安排表达了民警和其他班组成员对其悔过的充分信任。
【教育改造成效】
通过探查根源，制定有针对性的矫治计划以及充分运用心理咨询手段，积极引导，提高服刑人员 本人的认知。在监区民警不厌其烦地教育引导下，张某首先从思想上有了对改造的正确认识，也找到了改造的真正价值所在，而在让张某当上其所在班组的班组建设活动的宣传责任人后，使张某有了更多的责任心，有了更为积极的改造态度，不但主动意识提高了，而且还有了以身作则、要起到模范带头作用的觉悟，成为了班组建设活动的积极分子。通过班组建设活动不光张某在遵规守纪方面有了明显提高，而且还能协助责任民警和班长共同管理好班里的其他事务，在发现班组其他成员出现不良情绪的时候还能主动去帮其缓解，多次得到监区民警和罪犯的好评。 在矫治服刑人员张某的过程，监区民警总结出了五点体会： 1.要以人为本，以情感人，以理服人，帮助服刑人员消除抗改和抵触情绪。 2.要营造和谐健康的改造环境，弱化顽危罪犯的特殊心理。 3.要注重运用心理学方法分析服刑人员心理特点和行为特征，并在此基础上制定并实施针对性的教育转化方案。 4.要注重疏堵结合，以疏为主，将严格管理与真情感化结合起来，将批评教育与表扬激励结合起来。 5.要公平、公正执法，有针对性的开展个别谈话教育，唤醒服刑人员内在悔过心，激发其改造内驱力。
