案例内容
【案例背景】
陈某某，女，初中文化，现年39岁，重庆合川人，现住宁夏银川市。陈某某出生于农民家庭，经济条件较差。初中毕业后先后在纺织厂、家禽养殖场、公共浴池等场所从事多种职业。经历了多次婚姻失败，情感生活较为复杂，多次婚姻共育有三个孩子，这些孩子陈某某均未自己抚养，都由孩子的爷爷奶奶抚养。 陈某某1999年第一次婚姻关系破裂时，不能正确对待感情生活中遇到的问题，因无法疏解，心情烦闷导致沾染毒品海洛因，同年被强制隔离戒毒三个月。自1999年至2015年期间陈某某未连续吸毒，偶尔吸两次玩玩。2011年来到银川打工期间，再次结婚并生育一个女儿，感情破裂后，陈某某再次沾染了冰毒。于2015年4月被送至银川女子强制隔离戒毒所执行两年戒毒。 刚入所时，陈某某敏感多疑，与其谈话时，答非所问，不能正常做答。目光呆滞，眼神空洞，不愿与人交流，戒备心强，精神高度紧张，沉浸在自己的世界中且不愿接受自己的强戒人员身份，对吸毒罪错认识不清，抵触心理明显。自控能力差，不能进行正常的矫治，无论做什么都得由同戒人员督促帮助完成。由于其行为养成极差，总像小孩一样需要外人的引导督促，因此，同戒人员均嫌弃她，不愿与之交谈，甚至欺负她。 通过进行焦虑自评量表测试，显示陈某某为重度抑郁。
【方案制定】
综合陈某某的具体情况和现实表现，大队研究制定了“以管理为基础，以教育转化为关键，以心理治疗康复为突破”的教育矫治工作目标。 具体目标：克服紧张、高度戒备的心理，正视强制隔离戒毒事实。 近期目标：与他人能够正常的沟通交流，建立正常的人际关系。 远期目标：改善不良认知结构，克服心理问题。 最终目标：心理健康，能独立处理各种心理问题，为回归社会打下基础。
【实施情况】
一、管理方面。 一是将其列为重点人员进行管控。将其分配到矫治效果较好的小组，创造良好的戒治氛围，使其他戒毒人员通过同等身份疏导，引导该学员正视现实，缓和与大队干警之间的对立情绪。同时做好全天候的互监工作，对陈某某每天的思想、情绪、谈话加强重点监控，及时掌握第一手信息。 二是责任警察多次召开班组会，引导同班级戒毒人员营造和谐友爱的矫治氛围，充分发挥同教的感化帮教作用，引导其积极融入环境，缓解入所时的高度紧张感。 二、教育方面。 一是深入开展形式多样的个别谈话教育。大队民警不断的对其开展有目的、循序渐进的谈话，善用鼓励、引导的方式，用行动潜移默化地打动她，最终使其愿意与民警交流。 二是加强法制、毒品常识教育和思想道德教育。安排专门民警向陈某某详细讲解吸毒罪错、法律常识教育等，使其认识到吸毒的危害性、错误性，正视生活中的挫折与困难。通过分析其家庭现状，加强家庭伦理道德教育，激发她的家庭责任感。 三、心理治疗方面。 针对陈某某一度出现敏感、烦躁、戒备心强、精神高度紧张，自控能力差、抵触心理明显，不愿与他人交流，不愿接受自己的强戒身份，对吸毒罪错认识不清等现实表现，一是安排心理咨询师对其进行心理疏导，缓解其焦躁、不安等情绪；二是及时进行危机干预，通过细致观察，掌控其情绪变化，稍有波动便及时介入进行干预化解。
【案例基本情况】
【方案制定】 综合陈某某的具体情况和现实表现，大队研究制定了“以管理为基础，以教育转化为关键，以心理治疗康复为突破”的教育矫治工作目标。 具体目标：克服紧张、高度戒备的心理，正视强制隔离戒毒事实。 近期目标：与他人能够正常的沟通交流，建立正常的人际关系。 远期目标：改善不良认知结构，克服心理问题。 最终目标：心理健康，能独立处理各种心理问题，为回归社会打下基础。 【实施情况】 一、管理方面。 一是将其列为重点人员进行管控。将其分配到矫治效果较好的小组，创造良好的戒治氛围，使其他戒毒人员通过同等身份疏导，引导该学员正视现实，缓和与大队干警之间的对立情绪。同时做好全天候的互监工作，对陈某某每天的思想、情绪、谈话加强重点监控，及时掌握第一手信息。 二是责任警察多次召开班组会，引导同班级戒毒人员营造和谐友爱的矫治氛围，充分发挥同教的感化帮教作用，引导其积极融入环境，缓解入所时的高度紧张感。 二、教育方面。 一是深入开展形式多样的个别谈话教育。大队民警不断的对其开展有目的、循序渐进的谈话，善用鼓励、引导的方式，用行动潜移默化地打动她，最终使其愿意与民警交流。 二是加强法制、毒品常识教育和思想道德教育。安排专门民警向陈某某详细讲解吸毒罪错、法律常识教育等，使其认识到吸毒的危害性、错误性，正视生活中的挫折与困难。通过分析其家庭现状，加强家庭伦理道德教育，激发她的家庭责任感。 三、心理治疗方面。 针对陈某某一度出现敏感、烦躁、戒备心强、精神高度紧张，自控能力差、抵触心理明显，不愿与他人交流，不愿接受自己的强戒身份，对吸毒罪错认识不清等现实表现，一是安排心理咨询师对其进行心理疏导，缓解其焦躁、不安等情绪；二是及时进行危机干预，通过细致观察，掌控其情绪变化，稍有波动便及时介入进行干预化解。
【案例思考】
一、 效果。 经过一段时间的教育矫治，陈某某的转变较为明显，实现了具体目标、近期目标和远期目标。具体表现在：一是思维基本正常，能够正常回答民警的问题，谈话时基本能够切题答复。能安心投入矫治生活，思想情绪稳定，服从管理，接受民警教育。二是性格转向开朗，对民警信任度上升，愿意主动和大队民警谈话，汇报自己的生活生产情况，并愿意告诉民警她本人的一些成长情况。能够和班组人员和睦相处，并且时常帮助同戒人员。自我控制情绪的能力加强，习艺劳动能力逐步提高。自己对生活充满希望，已走出心理困境，戒治状态稳定。 二、 反思。 （一）个别谈话教育是一种思想性、政策性很强的教育形式，对于民警与戒毒人员之间的沟通交流至关重要。个别谈话教育不仅能促进相互了解，加深信任，更重要的是对戒毒人员能施以积极的心理影响，帮助其正确认识自我，纠正不足或错误，提高觉悟，从而达到树立正确的“三观”的目的。 （二）女性戒毒人员敏感、狭隘、偏激的性格特征，有时会增加个别谈话教育的难度，然而女性戒毒人员的感性、细腻也是开展个别谈话教育的有效突破口。 （三）充分准备，择机而谈，方法灵活。管理民警对待周围人和事的态度和方法，使得戒毒人员对不同管理民警的好感度与信任度不同。戒毒人员的个体差异，决定了开展个别谈话教育时必须灵活多样，根据具体情况采取不同谈话方式，选择合适的人、合适的时机掌握谈话主动权、导向性更明确，切入正题更快，谈话效果更明显。 （四）情绪稳定，耐心细致，启发自觉。这里的情绪稳定，不仅是指谈话对象的情绪稳定，更是要求谈话人民警本人，要保持情绪稳定，富有耐心和爱心，不能以偏概全的全盘否定。要善于求同存异，既不能因谈话进展顺利而盲目自信和满足，也不能因谈话进展不顺利而流露出不耐烦、不满情绪，避免谈话效果反弹。谈话中要使戒毒人员情绪放松，产生信任感，解除其防御、紧张、对立的消极心理状态，进而唤起其觉悟，自觉认识自身的错误，并下定决心悔改。 （五）以身作则，率先垂范，知行合一。个别谈话教育工作要求教育戒治民警具备较好的人文素养、法治精神、优良品德、心理疏通技巧和情感沟通技能等综合能力和实践经验，善于运用教育矫治理论知识和自身的人格魅力，针对戒毒人员特殊的思想、心理等问题，在尊重戒毒人员人格和尊严的前提下，因人、因事、因地制宜地开展针对性、实效性的教育矫治工作，以矫正其认知，改变不良心理，恢复身心机能，帮助戒除毒瘾为己任，将法治精神与人道主义、心理治疗与人文关怀有机结合，积极挖掘其潜力，重塑人生，回归后能融入社会正常生活，成为一个身心健康、遵纪守法、自食其力的合格“产品”。
