案例内容
【案例背景】
行为治疗是在行为主义心理学的理论基础上发展起来的一个心理治疗派别，是当代心理疗法中影响较大的派别之一。与心理分析等其它疗法不同，它不是由位研究者有系统地创立的一个体系，而是由许多人依据一种共同的心理学理论分别开发出的若干种治疗方法集合而成的。行为治疗是基于现代行为科学的一种非常通用的新型心理治疗方法，是根据学习心理学的理论和心理学实验方法确立的原则，对个体反复训练，达到矫正适应不良行为的一类心理治疗。行为治疗是根据学习理论或条件反射理论、技术等，来矫正和消除患者建立的异常的条件反射行为，或通过对个体进行反复的训练，建立新的条件反射行为，以改变、矫正不良行为的一类心理治疗方法。 性格孤僻通常表现为当自身不受别人理睬，常会有失落感和自尊心受伤感，不愿与人交往。当与别人交往而当众受到讥讽嘲笑，会产生神经过敏，以为别人都瞧不起自己，这时就会闷声不响郁郁寡欢。当遇到各种挫折时，常会产生虚弱感和自卑感，拒人于千里之外。 情绪是比较不稳定的，脾气时好时坏，性格也会比较孤僻。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员胡某，男，汉族，35岁，江苏省徐州市人，小学文化。2020年3月因吸毒成瘾被强制隔离戒毒两年，同年4月投入江苏省东海强制隔离戒毒所。入所后，该学员多次以受不了机器声音、耳朵疼痛为借口要求看病，以此来逃避习艺劳动，后经医院诊断无明显病症。在目的没有达成以后，与民警公然对抗，不服从民警管理，与其他学员关系紧张，甚至流露出自伤自残的念头。对民警的谈话教育采取抵抗态度，并有暴力倾向。经心理测试攻击性和暴力倾向指数高，给戒治秩序带来恶劣影响。虽经多次教育疏导，但效果并不明显。 （二）原因分析 经过详细阅读胡某的个人档案，并向中队民警以及胡某身边学员作了详细的调查理解，综合认定以下原因是造成其性格偏激的主要原因。 认知偏执：胡某生长在徐州一个富裕的家庭，因为是家中独子，从小娇生惯养，基本过着“衣来伸手、饭来张口”的生活，自我意识强烈，性格倔强，做事不计后果，缺乏冷静思考和独立思考的能力。偏执的认知使其丧失了对事物本质和对别人意见的正确辨别力，因此很难听进劝说，接受教育。 思想扭曲：胡某只有小学学历，长期在社会上和一些闲杂人等混在一起，受社会不良习气影响，贪图享乐，好逸恶劳，劣根性强。并染上的吸毒的恶习，对于父母的感情淡漠。 性格暴躁：胡某在成长过程中，由于家庭条件优越，父母单方面的过度溺爱，教育方式不当，使胡某逐渐养成了唯我独尊、我行我素的暴躁性格，只要自己的诉求没有达到，就会采取极端的方式达到目的，不计后果。 （三）方案制定 在初步摸清胡某底细的基础上，找到了胡某的心结及性格特征，制定教育矫治方案：针对其思想、性格特征，利用心理矫治的科学手段，缓解其心理压力；以真诚的沟通、交流，坦诚以待，实现心理相融，消除对立情绪；进一步强化制度管理，端正其思想，规范其行为；发挥其长处，增强其戒治信心；强化亲情感召力，促其真正改变自我。 （四）方案实施 1.真诚相待，解开心结，消除对立情绪 由于所处的地位和身份的不同，戒毒人员和民警之间有一道天然的心理鸿沟，容易产生隔阂，一定程度上制约了教育矫治工作的开展。尤其是胡某这样的偏执性格，对民警的教育有一定的抵触情绪，要使他真正走好改造之路，必须利用真情去打开他的心扉，唤醒他的良知，树立他的改造信心，因此要先消除其抵触情绪。起初几次，我找胡某谈话都遇到僵局，几句话没聊，胡某便不耐烦地说：“我不想和你聊天，我什么都不想和你谈，我在这里就这样了。”为此，民警暂时回避谈话，而是从生活上寻找机会，针对他经常反映自己耳朵疼的这一情况，每次胡某要求去医院就诊，同时利用休息时间，在网上查询了中耳炎的相关医学知识，对他进行耐心讲解。几次下来，胡某心理上逐步消除了对立的情绪，为以后的教育矫治工作奠定了心理基础。 2.强化教育，严格管理，规范行为养成 “没有规矩不成方圆”。胡某消除了抵触情绪后，民警日常管理持续跟进，对其行为养成加以严格管理。胡某之所以所规意识淡薄，除了其自身的劣根性，还源于其散漫的思想。因此，加强对胡某的所规所纪教育，严格管理是培养其行为养成的重要步骤之一。通过内务养成、队列行进、就餐现场等小的方面，慢慢规范其行为养成，除了纠正其错误外，也强调其优点。胡某天生嗓门嘹亮，利用这一点，在一次队列训练时，让胡某在队前喊口号，胡某一开始不会队列口号，民警一点点引导他，后来更是多次让其带队训练，胡某在队列口号方面发挥自己的特长，并且重拾了自信。在一次规范化标兵评比中，中队以胡某积极参加队列训练为由，评其为标兵，胡某自己也表示很高兴。此后，胡某的规范化意识逐渐增强，遵规守纪的主动性和自觉性明显提高。 3.习艺劳动，扬其长处，立足回归社会 针对胡某思想上的重大转变，民警及时对其进行个别谈话教育，告诉胡某要在劳动中接受管理，服从分配，积极完成生产任务，闯过了劳动关，以后戒治的道路就会越走越宽。通过这次教育谈话以后，胡某在劳动中的表现有了极大的改善，平时能够认真完成劳动任务。有一次，因为他对某道工序的误解，导致后面的工序发生错误，被民警发现后，他自己主动承认错误，及时向技术人员学习改正，并提出主动要求加班赶工，将错误的工序改正过来。对他的进步，民警及时公开表扬。同时发挥胡某年轻、学习能力性强的优势，让其向技术人员主动学习工序、技巧。慢慢的，胡某从一个行为懒散、游手好闲逐渐变为岗位能手。 4.亲情感化，消除隔阂，缓和警戒关系 在教育矫治的准备阶段中，给胡某创造了一个相对宽松的学习、生活环境，平时一有空就同胡某聊天，聊家人，聊他的家乡，即便胡某说话很少，民警仍耐心同他交谈，在谈话中了解到胡某因吸毒，胡某妻子离开了家，留下两岁的儿子，现在孩子也是胡某父母带，胡某对妻子的做法感到痛恨，认为自己被家人、社会抛弃，唯一舍不得的就是自己的孩子。在了解到这个情况后，及时与胡某父母联系，了解具体情况，向胡某父亲告知了在所的戒治情况，希望家人你能协助所里做好对胡某的教育工作，并提出带小孩一同来探视。这次特殊的探视彻底打破胡某心理防线，感谢民警对他的照顾。此后，胡某思想开始逐步稳定，民警的教育也能听得进去，与民警之间的关系逐渐缓和。 5.防止反复，持续关注，做好巩固教育 即使胡某的行为养成有了很大的好改，但仍存在反复不稳定的现象。因此，在实际工作中，客观看待胡某的违规，充分分析胡某违规的根源，注意把握说理的力度，帮助他剖析原因、分析后果，加以正确引导，使其认识到错误，感到后悔。通过一年的教育矫治工作，我用诚心、恒心换回胡某的真心改造，帮助胡某顺利的完成了余下的戒期。 （五）戒治效果 胡某解戒回归社会后，民警通过电话回访、实地家访等形式多次与胡某及其家人交流沟通，胡某家人表示胡某这次回来以后，性格改变很大，以前胡某性格乖张，以自我为中心，不会顾及到家人的感受，现在会主动关心家人，对父母嘘寒问暖，关心孩子的生活，甚至主动分担家里的家务，这是他们之前想都没有想过的。同时在家里的店里，胡某也会认真、积极的工作，对于家里的生意也会动脑筋、出主意，不再像以前那样，只会伸手要钱，对此，胡某的家人向中队民警多次道谢。胡某本人也比之前开朗、健谈了，在与民警的交流中也表现出了以前没有的自信，开始向往以后美好的生活。
【案例思考】
强戒场所不仅要紧紧围绕戒毒人员的共性开展戒治教育，更应针对个体特殊性来开展个案化教育矫治。 （一）制定切实可行的教育矫治方案是前提 必须认真对待每一次教育矫治，确保教育质量，而教育矫治前的准备阶段是做好教育矫治的前提。胡某之所以教育矫治成功，关键在于近半个月的准备阶段中能够把握其思想特征，制定了切实可行的矫治方案。 （二）运用宽严相济的管理手段是基础 在对胡某的教育矫治中，我们根据其性格特点，对于孩子的感情极深的特点，采用“以柔克刚”的方法，在确保安全的前提下，给他提供一个相对宽松的学习、生活环境，这样避免正面冲突，又消除胡某的抵触情绪，增进了他对民警的理解和信任，化解了教育矫治工作中的僵持局面。 （三）采用耐心启迪的教育方式是关键 对于出现重大问题的戒毒人员的教育矫治是一项艰苦的工作，要解开他们的思想症结，绝非一朝一夕之功，因此对问题人员的教育矫治工作一定要做到自然流畅，循序渐进，最终才能水到渠成。
