案例内容
【罪犯基本情况】
张某，男，1985年出生，四川省人，初中文化，2003年6月因犯抢劫罪被判处有期徒刑三年六个月，在浙江某监狱服刑，于2006年12月11日刑满释放。2011年因犯抢劫罪被判处有期徒刑十三年六个月，剥夺政治权利三年，并处罚金人民币14000元，2013年6月17日由上海某监狱调入甘肃省武威监狱服刑。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1．犯因分析 （1）成长经历：张某4岁左右时父亲因病去世，母亲将父亲的去世归咎于奶奶一家，带领张某离家出走，从此不让张某和其奶奶一家人接触。后母亲再嫁，对张某溺爱过头，满足一切物质要求，忽视了其它教育，以致其养成了以自我为主的性格，啥事都要随其意愿。 （2）家庭经历：张某自幼父亲病逝，家中只有母亲一人照顾他生活学习，幼年丧父致使其性格懦弱，偏执，又极易走极端，缺乏自信心；童年期间，其母亲再嫁，使他认为母亲也不再爱自己，身边没有一个亲人关怀爱护自己，自己的出生只是一个多余，性格更加孤僻偏执，情绪易失控，多疑，猜忌。 （3）社会经历：张某长大后在浙江打工，2006年12月11日刑满释放后随母亲到上海做生意，到2011年再次犯罪前其生活、工作以及与母亲的关系处理相对稳定，事情出现转变是张某在上海交了女朋友后，母亲对其女友不满意，常常在他耳边絮叨，让其分手，有时不顾其女友在场，感觉在女友前失了面子，张某性格越发孤僻，在和女友租的房子里一个月不愿出门。其后当母亲再次絮叨让他和女友分手时，他怒起和母亲争了几句后，破门而出，因前次犯过罪服过刑，想这次也再犯罪到监狱里，再也不想见到母亲，于是再次实施了抢劫犯罪，还把得来的钱取了2万多给了女友，算是对女友的补偿。 2．入监改造表现 张某自2013年调入武威监狱服刑以来，先后调换过三个监区，原因都是和他犯处理不好人际关系，和他人发生的矛盾不从自身找原因，都归结于别人故意针对自己，和自己过不去；他认为别人都是“垃圾”，做事做人都不如自己，也看不惯别人的所作所为，遇事爱认死理。服刑期间张某姑姑通过其母亲和他联系后，得知奶奶在自己服刑期间去世，张某变得更加消沉，无法安心改造，和家人联系多次要求调往兰州监狱或是重新回上海服刑，在平时改造中表现出心理压力大，情绪易激动，参加劳动改造积极性不高等问题。 3．心理行为表现 根据艾森克个性测验、以及COPA—PI测试评估报告综合分析：张某有较强的戒备心，对人多持猜忌和怀疑态度，固执己见，遇事易激惹，情绪波动较大，且长时间不容易恢复平静，感情淡漠，但对自己自信心较强，总认为自己是对的，自我感觉好。 4．教育矫治的难点和优势 （1）难点： 认知因素：平常不能正确看待和他人的人际关系，不愿和人交流，认为别人处处故意针对自己，自己心理压力大，容易因民警的批评教育而患得患失，认为其他罪犯总在嘲笑自己。 性格因素：张某从小在母亲的溺爱中长大，以自我为中心，向往自由，不愿受人管束。 心理因素：内向、孤僻，缺乏自我反思，易激惹。 （2）优势： 张某入监后对自己所犯罪行感觉愧对家人，尚能服从民警的管理，在民警谈话时愿意把自己的所思所想告诉民警，民警可以在平时谈话中及时准确掌握其思想动态，从而有针对性的教育。 5．教育矫治措施 (1)注重个别教育，及时掌握情况。民警提前制定谈话方案，针对张某目前的改造现状打好谈话腹稿，确定谈话应取得的效果，预判谈话中途可能遇到的问题，如何对其进行解答，每次谈话尽可能集中在一至二个问题上谈深谈透，结束谈话后注意总结和研判，为下一次谈话教育奠定基础，同时应巩固谈话效果，注意谈话后的观察分析。 （2）注重文化熏陶，激发亲情感恩。在日常休息日利用狱内转播平台，组织多看“百家讲坛”类电视节目，熟读《三字经》，鼓励张某多读古诗典籍等，通过学习教育中华优秀传统文化，让张某从心底加深对亲情的依恋，适时留下作业，让其换位思考，“假如你是一位母亲在对待自己儿女问题时怎么做？”等等，促其思考，缓解对母亲的怨恨。 （3）注重亲情助教，重建合理认知。在谈话中得知张某和自己姑姑感情较好，监区充分利用这一点，和其姑姑取得联系，介绍张某改造表现，讲清目前张某改造现状对张某本人、对家人带来的不利影响，取得张某姑姑的理解和支持，鼓励张某姑姑通过亲情电话、书信、会见，从一个长辈的角度向他解释其母亲的作为是对一个儿子的爱护，张某用这样极端的方式对待是非常错误的；并积极鼓励张某，放下心理包袱轻装改造，不要在纠结于过往，用亲情唤醒其良知，消除和母亲之间隔阂，不断纠正其错误思想。 （4）注重日常改造，于细微处着手。古语说：“冰冻三尺非一日之寒”，针对张某对自己自信心较强，总认为自己是对的，与其他罪犯不易相处，自我感觉好的心理特点，主管民警告诉他：一个人有自尊心和自信心是好事，但要想得到他人的尊重，首先要尊重他人；要适应环境，唯有改变自己是最有效的，要想改过自新，必须积极主动适应改造环境，树立改造目标并付诸行动。民警从张某日常改造的小事入手，例如从行为养成、内务卫生、生产劳动等方面经常性对其点评启迪，及时捕捉其闪光点，当众表扬肯定成绩，鼓励张某再接再厉，在改造的各个方面做他人榜样，使张某既受到了教育又感到民警时时在关心他、关注他，促使其更加注重改造自己的言行，同时在单独谈话时指出其不足的方面，提出要求。 （5）注重心理教育，引导自我释压。在集体教育或个别教育时，经常性普及心理健康知识，在心理咨询过程中让张某尽情倾诉，宣泄心理矛盾，释放改造压力，帮助其挖掘理性观念，纠正走向犯罪的错误的扭曲的认知和思维方式；与其讨论与其他罪犯相处的方式、方法，遇事能自我解压，逐步融入到改造集体中。 6．预期矫治目标 （1）认同亲情，接受理解母亲，主动和母亲联系，承认错误。 （2）遇事多能从自身找原因，改变以我为主的性格，积极和他人沟通，融洽关系。 （3）积极主动改造，学得一技之长，对未来充满信心。
【教育改造成效】
经过一个时期的教育矫治，张某在亲情观念、人际关系、日常改造等方面取得了较为明显的改造成效。一是张某能够主动联系其母亲，在每次拨打亲情电话时，对其母亲嘘寒问暖，关心其身体健康状况，而且每过一段时间，会主动写信给母亲，能够主动向母亲吐露心声，诉说这几年自己内心真实的想法和自己的心路历程。二是张某现在与他犯的交流沟通明显好于以前，在处理一些生活琐事时不再像以前那样自私自利、以个人为中心，而是能考虑到别人，说话做事也明显不再偏激，在遇到一些需要集体合作的活动时，也能够积极参加，并且乐于和别人合作，在改善和处理人际关系方面有了较为明显的进步。三是以前参加生产劳动时，总认为别人是在有意为难自己，处处与自己作对，对所分配的劳动任务有抵触情绪，并且劳动积极性一直不高。但现在，经过民警对其日常改造成绩的适时肯定与鼓励，基本能够完成民警安排的劳动改造任务，劳动改造积极性有了明显提高。 教育感悟：现实教育中，罪犯由于家庭因素、社会经历、文化程度等不同，其入监后行为表现各有不同，民警在平时教育管理中应因人施教，对症下药，切实做到“三勤”，即：勤动嘴，及时做到“十必谈”，了解掌握思想动态；勤动手，及时记录罪犯改造点滴及针对性措施；勤观察，通过观察罪犯每日行为表现来评估其思想状况。同时谈话教育应有计划、有目的，有的放矢，注意不断总结巩固每一次的谈话教育效果，不能急于求成，应时刻保持“三心”即耐心、细心、恒心，真正把罪犯改造成为对社会有用的人。
