案例内容
【案例背景】
（一）基本情况：徐成（化名），男，1994年出生，福建省南平建瓯市人，初中毕业，已婚，无业，因吸食冰毒于2018年被公安机关决定强制隔离戒毒二年。 徐成是家中独子，父母是离异再组家庭，自幼跟着外婆生活。初中未毕业以后步入社会，无所事事，缺乏社会经验，在一次与朋友聚会喝酒唱歌的时候受人引诱误入歧途，以后一发不可收拾，渐渐地对吸毒上瘾。在2013年时，因跟人发生冲突把他人手掌砍伤（自己耳膜也被打穿孔），犯故意伤害罪在监狱服刑1年8个月。出狱之后跟着亲戚到厦门做工程，经营钢材生意，期间不曾碰过毒品，收入百万余元。但是好景不长，在工地上遇到一位老乡又染上了赌瘾，把几年赚的辛苦钱几乎输光，因此心情烦躁，在一次聚会喝酒唱歌时受到朋友的怂恿再次吸上毒品。 （二）日常表现：徐成刚入所时表现一般，时常会出现焦虑情绪，因患有糖尿病所以在入所队较长时间。因在入所队有位患有精神疾病的同戒陈山怀疑其在背后说他坏话，在找其理论过程中发生打架违规，后才调到我大队。下队后习艺劳动完成情况差，经常以刚下队不久为由消极怠工，日常表现也比较一般。一次因感冒引起急性中耳炎而导致耳膜再次穿孔，情绪变得更加不稳定，日常行为表现更差，多次与班组长发生口角，在戒毒人员当中造成一些负面影响。针对该戒毒人员日常表现的情况，我们大队指定了一名经验丰富的心理咨询师对其进行scl-90心理测试，结果显示焦虑、敌对、人际关系敏感、抑郁四项因子分别为2.7、2.3、2.2、2.5。
【案例基本情况】
徐成自患病以来积极性不高并且因为之前因违规被调到我大队，心中存在委屈导致情绪焦虑不够稳定，还因日常琐事与同戒李某发生口角，对场所的秩序造成不好的影响，给民警管理教育带来一定的难度和压力。大队民警经过集体研判分析，对其表现情况采取了“一谈二医三帮”的措施。 一谈心：大队民警先后多次找徐成谈心，在谈话中始终以平等、真诚的态度与他交谈，消除与他的距离感，民警关心他的病情并指出他近期表现不足的地方。通过民警多次谈话和侧面了解，初步诊断原因有两点：一是刚下队对环境不适应，对家人举报他吸毒将其送来强戒内心充满怨恨但又希望得到家人的关心；二是认为自己打架违规事件中自己是委屈的，想多拿点奖分渴望减期；三是担心自己耳膜二次穿孔后不能恢复，另外还患有糖尿病，更是导致其情绪焦虑不稳定。 针对谈话中出现的问题，民警明确告诉他打架行为违反了所规所纪，发生违规行为必须要承担相应责任，不能以受害者自居，与其怨天尤人毫无出路还不如跳出负面情绪的包围更加努力改变，反复引导和要求他端正自己的态度，冷静下来，好好去分析去决定自己要选择改造的方向，这样才能争取早日回家。另外民警还安慰他卫生所会制定治疗方案不要担心病情，还答应他帮他与家人取得联系。 二医治：对于徐成的病情，我们大队积极与包队医生进行沟通，送到市第一医院医院进行治疗，经过一段时间治疗他的耳膜渐渐好转。之后民警又带其到市第一医院复查两次，主治医生肯定其耳膜恢复情况及确定不会对日后生活造成影响。徐成本身还患有糖尿病，大队民警和卫生所医生沟通之后确定治疗方案，每天对其监督服药，每月还对其抽血检测血糖情况。通过有效治疗，徐成耳膜逐步恢复正常，血糖也得到有效控制。 三帮教：徐成一方面埋怨家人，另一方面又渴望得到家人的关心，他的家人因其屡教不改而失望透顶，在其入所期间不管不顾。大队民警多次与徐成亲生父母沟通联系，对其家人亲情帮教方面的意义进行宣传，取得其家人的理解，确定亲情帮教。采取探视、亲情电话、远程视频探访等方式。徐成入所以来其家人都未到所里探视，通过我们的努力，其家人答应到所来探视。大队开放日，徐成看到八十多岁的外婆在母亲的搀扶下颤巍巍的走向他时，眼眶泛红。前期民警了解到其外婆生日恰好在近期，拿出特意准备的生日蛋糕提前祝徐成奶奶生日快乐时，徐成眼泪瞬间止不住了，抱着外婆和母亲说道：“我知道错了，这次一定好好改。”经过我们的努力，徐成与其家人的关系得到缓和。在大队开放日活动后徐成主动来找民警，“谢谢！谢谢干部！是你们让我为奶奶过了个特别生日，让我理解了家人的良苦用心，也认识到自己的错误，我今后会积极戒治，争取早日回家。” 经过一段时间的观察，我们看到徐成有了明显的转变，习艺劳动更加积极，人也更加开朗。在最近一次找徐成谈话过程中，徐成表示：“感谢大队领导对我的关心和帮助，我的耳朵治好了，血糖也得到了控制，最关键的是我和家人的关系得到了很大的改善，我现在每月会与家人通话两次、远程视频探访两次，每月家人还会来所探视我。我现在就想积极戒毒，多减期早日回家！” 通过两个月的个别教育，戒毒人员徐成有了明显的改变上认识到自己的错误，焦虑紧张的情绪得到很大程度的缓解。心理咨询师再次对其进行scl-90测试，显示之前有问题的焦虑、敌对、人际关系敏感、抑郁四项因子结果分别为1.8、1.5、1.3、1.6。通过数据对比说明这段时间的个别教育是成功的。
【案例思考】
通过民警对徐成的个别教育，基本达到了教育转化的目的，让他能够从全新的角度重新审视，认识自己和世界，以客观的态度看待他人，以积极的心态面对人生。自此以后，他的面貌焕然一新，不但积极参加劳动，与民警、同戒相处也和谐了，行为养成也多次受到民警的肯定和同戒的赞扬，整个人的精神面貌发生了翻天覆地的变化。 通过这一成功个案，我总结了个别教育工作的四点体会：一是谈话时，民警要换位思考，正确认识戒毒人员生活上心理上的现实状况，从而达到对他们思想情况准确的理解，才能不断地调整教育内容和方向；二是谈话时要消除与戒毒人员之间的距离感，消除思想包袱，尊重他们，平等对待，及时肯定他们的一些看法，鼓励其表达自己的看法；三是态度要真诚，脱下面具，放下权威和面子，以透明开放，真心诚意地心态来取得戒毒人员的信任。个别教育是我们在教育戒治工作中一种比较常用的教育方法，个别教育时既要有批评也要有鼓励。个别教育是一把双刃剑，用得恰当，它是一剂良药，可以让戒毒人员心服口服，改正错误，转变思想；用得不好就会伤害他们的心灵，伤害其自尊心和自信心，容易使其产生逆反心理，并造成戒毒人员与民警的对立。个别教育方法用对了，用好了，那么将对我们的教育戒治工作起到事半功倍的作用。
