案例内容
【案例背景】
如何把初次戒毒人员教育戒治好是戒毒所必须正视的问题，这部分戒毒人员人数不但占比大，而且由于是第一次接受强制隔离戒毒，对戒治环境的陌生会自然而然滋生不安情绪，特别是原因病因残不予收治人员均被收治，这部分人员世界观、人生观和价值观很难接受被强制隔离戒毒的现实，加上对作息制度、所规队纪、戒毒流程不熟悉，极易在生理心理上产生厌烦抗拒，在与其他同戒相处过程中容易吸纳负能量，存在很大盲从性，从而影响整体戒治成效。这就要求民警必须第一时间参与到戒治生活全过程，通过各种方式方法尽快制定符合个体的戒治方案。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员基本情况 戒毒人员张某，男，36岁，初中，初进宫，江苏宿迁人。张某为家中独子，生长在苏北农村，家庭条件比较清贫，受重男轻女传统影响，从小在父母和亲戚的溺爱中养成放荡不羁、任性自私的品行，长大后看到家里贫困生活状况很不甘心，初中毕业后再也无心学业，希望能够走出苏北赚取财富，改变自己的命运，于是跟随老乡一起到无锡打工淘金。没有受到系统的科学文化知识教育，接触的人也都是体力劳动者，导致其世界观、人生观、价值观没有系统形成，认知能力低下。2018年4月，因涉嫌吸毒被公安机关查获，经检测尿液中甲基苯丙胺类阳性且吸毒成瘾严重，被决定强制隔离戒毒。 （二）入所表现 1.不服强戒决定。始终无法接受被强制隔离戒毒的事实，坚持认为自己吸毒既没有伤害别人也没有危害社会，加上曾经因左膀臂神经坏死，生活存在自理困难被戒毒所拒收，认为身体有残疾不应该得到收戒惩罚，对强制隔离戒毒决定不服。 2.无视所规队纪。面对戒治生活抱有怨恨消极心态，有意无意挑唆制造矛盾，常因一些本可避免的小事与同戒发生摩擦，但本人毫不在乎。 3.拒绝各项戒治。多次以左膀残疾不应当被收治为由，过度要求民警对其左膀残疾予以治疗，片面认为一辈子就此玩完了，与其听人摆布不如随心所欲，经常以身体不适、自伤自残相要挟，抗拒参加各项戒治活动。 4.不服管理教育。同戒有意无意的“冷嘲热讽”摧毁着强烈的自尊心，难以接受“戒毒人员”标签，不耻参加戒治活动，对民警极度不信任，认为管理教育都是欺骗式、暴力式。 （三）原因分析 1.个人因素：自小成长经历一波三折，受清贫生活影响，产生极端利己主义世界观、价值观和人生观，认为人的一生就是为了享受，就是要享尽天下所有幸福，为此可以不惜损害他人利益，忽视了法律威严。身体残疾自认为法律对他无可奈何，以致常常以身试法，结果受到法律制裁。巨大落差对其造成无以复加的打击，导致产生严重自卑心理，对戒治生活失去信心。 2.身体因素：2017年因车祸造成左侧锁骨、肩胛骨骨折、左膀臂神经损坏，左膀臂全部神经坏死，没有知觉、没有温度、无法活动。 3.家庭因素：家庭结构完整，父母均是地道农民，但除了保障基本生活以外，并不能在学习、引导、管束方面给予更多帮助。当父母得知染上毒瘾后，心急如焚多次对其斥责劝阻并严加管束，但事与愿违，伤心透顶的父母逐渐心灰意冷失去信心，在被决定强制隔离戒毒后对其极度失望，扬言断绝关系没有这个儿子，导致对家人羞愧心理明显。 4.环境因素：初次进入戒毒所，对环境、人员、生活、制度等缺乏了解，由于社会阅历少、人际关系处理能力弱、思维方式偏激，加上陌生环境导致的恐惧感使其产生强烈对抗情绪，形成性格孤立、好逸恶劳、心理障碍、行为偏执，缺乏应有的独立生活能力。 5.心理因素： SCL-90测量、抑郁自评测量和焦虑自评测量中，数据显示抑郁水平数值较高，耐挫能力和抗压能力较弱，在面对突如其来的重大人生变故时容易消极应对，缺乏明显的自我激励手段，容易陷入自我封闭状态，杜绝外界因素介入。焦虑分值、偏执分值均有升高，存在焦虑、紧张、自卑等负面情绪。 （四）方案制定与实施 1．当好戒治路上“引路人”，培塑戒治观念。一是强化更为严肃的法制教育。结合张某以前犯罪和不服强戒事实，坚持做到每周一次的法律法规灌输，每周一次的思想教育引导，按照国家的相关法律条文对其进行法律知识教育，引导其正确认识公安机关决定强制隔离戒毒依据和标准，在各级司法机关、法律专业人士进所开展法律知识讲座和法律援助时，将其列为教育受众和法律援助对象，由社会法律志愿者和民警中法律院校毕业生与其结成对子，进行一对一面对面帮教，引导尽快走出思想误区，形成服从强戒决定的心理。二是提供更为宽容的戒治环境。大队领导、分管民警分别同其个别谈话，详细了解入所以来的所思所想，鼓励说出心里话，与其建立平等的朋友关系。通过向其详细讲述法律法规及所规队纪，逐步化解张某抵触情绪和戒备心理，使其进一步敞开心扉，接纳现在的自己，认清自己的身份。三是创设更为包容的人文关怀。鉴于张某年纪较轻，心理受挫能力较弱，系首次接受强制隔离戒毒，又处在自我封闭期和低潮期，如何快速帮助其敞开心扉，建立与民警正常沟通交流渠道成为当务之急，为此专门制定了“个性化教育”方案，指定一名教育矫治经验丰富的老民警作为其戒治道路上的“引路人”，与其建立和谐警戒关系，日常戒治中对其进行重点帮扶和关注，给张某营造“去民警化”印象，让其感觉自己和老民警类似亦师亦友关系。经常以唠家常方式找其聊天，让其感觉到民警对他身体残疾重视，对他的一言一行一举一动同样重视，逐步消除心理防备对抗，通过“点拨式”聊天激发张某兴趣，引导其向民警讲述过去家庭、女友、工作经历，在听其叙述过程中不断对其曾经因真诚勤劳获取女友芳心的优异表现进行肯定，对在日常戒治中出现认真听课、勤于内务等点滴进步给予点赞，让其从他人的掌声和民警的赞扬中感受到集体意识和民警的温暖，帮助发现自身“闪光点”。通过一段时间交流谈话，张某对民警对立情绪逐渐消弭，心结逐渐打开，与民警主动交流意愿加强，抑郁、沮丧情绪明显消除，自信心有所恢复。四是树立更为严格的言行规范。不因身体残疾降低一日行为规范标准，该批评教育不护短，该反省训诫不手软，对其各种违规违纪行为绝不宽恕，对其打砸东西、对抗管理等严重违规违纪行为，对照戒毒人员等级处遇、计分考核细则和“两规范一守则”进行逐条对照，在全体戒毒人员大会上公开予以批评，责令作深刻反省和检讨，彻底打消逃避戒治的侥幸念想。民警趁火打铁继续通过沟通交流循循善诱，让其对所内规章制度、诊断评估、康复训练等政策有深入认识，帮助端正戒治态度，找到戒治重点，明晰戒治途径，培塑正确的戒治观念。经过一系列的心理谈话教育和心理疏导，张某能够进一步认识、接受当前的环境，对自己的未来有了乐观的思考。 2．找好戒治生活“同行人”，强化戒治意念。一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远。为了帮助张某更快适应戒治生活，减少孤独感和疏离感，一方面，关怀体贴到位。张某身有残疾，民警特意安排2名戒治表现良好、戒治态度积极、戒治意愿强烈且与其同乡的戒毒人员作为其戒治路上的“同行人”，对其进行生活上关照，戒治上互帮。同戒都比其年长，身体同样有残疾，对所规队纪比较熟悉，且言行操守保持较好，三人日常形影不离，通过交往聊天，共同分享戒治心得体会，共同规划阶段性戒治目标，共同完成每天教育学习、整理内务和康复训练等戒治内容，戒治意念得到进一步强化。结伴两个月，张某感同身受，在同戒互为帮助积极引导下，违规违纪行为明显收敛。另一方面，科学施策到位。矫治过程中，对张某不断进行反复、个性化和针对性教育，强化在教育过程中的耐心、恒心和细心，了解每一阶段的思想动态与心理变化，及时做好情绪疏导和行为管控工作。梳理分析张某违规违纪的类型、目的、形式、影响、后果，针对性地开展管理与教育，将每一过程作为一个单体小项目思考，阶段性进行教育管理效果评估，适时调整管理教育策略。 3．寻回亲情帮扶“知心人”，激发戒治信心。张某在民警和同戒人员引导下，开始适应戒毒所各项管理教育模式，精神状态明显改观，走出了沮丧自卑的情绪困境，逐步强化自我肯定，恢复自信。但由于缺乏家庭亲情帮扶系统支撑，其在戒治过程中经常出现间歇性情绪低落、悲观失望状态，特别是集体安排组织会见、拨打亲情电话时，张某情绪更是表现沮丧。民警通过了解得知，原来张某多次向父母写信期望取得谅解，但均未有回复，加大了心理压力，挫伤了戒治积极性，认为如今不仅被社会抛弃也被家庭遗忘，不如在戒毒所混时度日消磨时光。民警发现这一思想苗头后，决定帮助张某修复情感纽带，发挥家庭支持系统支撑作用，寻回亲情帮扶的“知心人”，用亲情唤起对生活的希望。一方面，通过查阅个人档案，民警主动联系张某父母，介绍目前戒治表现和思想状态，阐述亲情帮教在戒毒康复过程中的重要性，希望给予亲情支撑以获取最佳戒毒成效。张某父母听了民警叙述后感慨万千，毕竟是亲生儿子，父母重新唤起希望，重拾对儿子戒毒信心，不久便回信给张某嘱托要珍惜机会戒掉毒瘾，并按期互通亲情电话。另一方面，通过个人陈述得知，张某在社会上有个“事实婚姻”的妻子，因没有结婚证，无法进行正常探访，内心十分惦念牵挂，民警及时抓住心态，将探访处遇与戒治表现挂钩，激发了张某争取良好戒治表现的动力，在其现实表现稳定后，民警特事特办，不仅给予正常探访，还邀请其父母来所参加面对面亲情帮教活动，当父母握着张某双手，看到经历三个月戒毒康复面色红润的儿子时，感到由衷的欣喜和宽慰，张某对家人浓厚的亲情被唤起，当场向父母倾诉悔改之心，坚定表态一定会用优异戒治表现争取早日回归社会报答父母。亲情纽带修复后，张某戒治动力和戒治信心得以恢复。 （五）戒治成效 经过一年的教育矫治，张某人生自信大为改观，戒治信心明显增强，多次向民警表示，过去天马行空信马由缰惯了，犯了混也不知深浅高低，不以为耻反以为荣，走错了路，现在只有保持积极心态，踏实努力戒治，才是正确的戒毒之路。张某现在能够以感恩的心进行戒治，每月认真书写思想汇报，向民警汇报思想动态，积极踊跃地参加各类戒治活动，性格逐步开朗，与同戒沟通交流明显增多，并在老残组管理员竞选中主动报名，精心准备，最后成功当选。
【案例思考】
（一）精准的因人施教是教育矫治的必然要求。在对戒毒人员的教育转化过程中，必须充分考虑其吸毒史、性格特点、身体状况、家庭背景等情况，制定具体的教育方案，采用因人施教、疏通引导的教育方法，充分重视其个性，尊重其人格，最终调动戒毒人员戒除毒瘾的主观能动性。 （二）有效的信息搜集是教育矫治的工作基础。一百个戒毒人员就有一百个不同的经历，唯有全面搜集信息，才能绘制出清晰准确的样本，才能找准问题所在，只有掌握问题本质，才能为科学戒毒奠定坚实基础。 （三）本质的人性唤醒是教育矫治的目标关键。教育矫治归根结底是要真正走进人的心里，戒毒人员真正的改变必然是由内向外的改变，要达到预期矫治目标，就必须了解内心真实所思所想，站在对方角度思考、分析、解决问题，从而使矫治措施能综合发力、持续发力，最终促进其彻底改变。
