案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某某，男，50岁，小学文化程度，吉林省通榆县人，离婚，冰毒史10年以上。其身体状况不佳，患有高血压、腰间盘突出、左肩周炎。曾有2次劳动教养经历，有一定改造经验。 王某某起初分期流转至二大队时，日常行为遵规守纪，在民警要求标准中，经常犯小错误以赢取自己的利益。其性格孤僻，很少与人沟通，在寝室中经常自己发呆。日常卫生劳动，经常发生与其他学员发生口角，遇事不冷静，容易钻牛角尖缺乏包容心。习艺劳动中经常以自己年龄大、眼花、动手能力差等诸多原因向民警提出要求、降低任务。 在初始包保学员时，面对民警的谈话，常常表现为冷漠、敷衍、只言片语，导致个别谈话进行缓慢。与学员产生口角，对于民警的调和，该学员坚持以自己的立场，民警和学员的劝解都是边听边忘。学员的自私自利表现十分明显。学员内心的戒治态度极不端正，认为戒毒只是两年的时间，不会对自己产生任何影响。 在面对该学员的性格孤僻、偏激、放任自我不服从民警的教导，以自己年龄大为由抵抗管理的现象。大队召开研判会议，针对王某某提出内外两方面进行内心和行为的双管齐下。让其感受到民警对其的帮助，逐步打开其内心对与戒毒的偏执误区，改善与周边学员的关系，增加沟通交流能力，改善感知正能量的意识。加快适应管理戒治生活。
【案例基本情况】
（一）教育矫治方案制定 对于王某某入队外在表现和心理内在表现，大队对此召开针对王某年龄偏大群体问题动态研判会议，针对王某某近期与学员发生口角、以自己年龄问题不服从日常管理安排等问题分析。布置包保民警对其进行跟踪式观察，同时民警轮流对其进行不定期谈话制定专门个案矫治方案： 1. 倾听王某某的内心心声，让其完全表达出对于戒治生活的想法和思想动向，以把握教育矫治的方向。 2. 针对年龄偏大问题，深入到学员日常生活中。对其生活所需之处进行调整，凸显民警对其的关心和照顾，以此作为破冰措施。 3. 树立正确的交际关系，引导正确的价值观念，正确进行戒治生活。 （二）矫治方案实施 1. 敞开自我、寻因把控 首先从王某某的同寝其他戒毒人员谈话，了解王某某近期的行为表现和思想动态。从周围环境初步探寻王某某的内心想法，在结合同寝室和大队其他学员的针对谈话内容。找到王某某以如何初次接触毒品、家庭情况、过往经历来做为谈话前期话题，避开直接询问戒治表现情况，在倾听王某某讲述自己的过往经历时，不时以提出建议和评价，对其感到惋惜之处以加重评价。几次以平常谈心的谈话之后，王某某的话语之中逐渐表现的不再具有防御性，在谈话之中表达出自己对于戒治的想法和看法。 王某某讲述其自己的戒治想法为：其自己年龄已经不再年轻，对于现阶段的戒治，自己遵规守纪、不与他人产生矛盾就可。在沟通交流中，民警问其为何之前不遵守纪律时，面对民警的反问王某某表达出自己的愧疚，在民警的反问之下，王某某陷入自己的自我矛盾之中。 在接下几次谈话中依旧保持轻松、平缓的谈话方式其主题依旧围绕其自己，表现出民警对其的探究和关心。不断的谈心中王某表达出自己其因为心事积压太多，心胸也变得狭隘，遇事爱钻牛角尖，无法正常控制自己。也是不断谈心次数的增加王某某逐渐放松了自己的内心放线体会到了说出内心的事情有助于自己情绪的放松。王某某的情绪在日常表现中显著变得健谈，与其他戒毒人员互动增多。在大队组织的谈心会上也表达了自己的想法，虽然表达不多但已进步非常明显。 2.日常关注、感受关心 面对年龄偏大问题的戒毒人员，民警针对其身体情况存在问题。决定从其自身生活角度对其以正面的帮扶，体现“人文关怀、科学教育”的方针，通过帮助其克服生活困难，让其内心感知民警对其的关心。进而通过民警客观的行为帮助和王某某内心的主观意愿的改变形成主客观相统一，达到该阶段所应体现的矫治效果。 从寝室起居方面，将其布置在年龄相仿寝室，以相仿起居习惯来带动王某某。生活卫生方面，将其布置为卫生小组组长，以其年龄偏大为起带头作用。增强其领导组织能力，以感受到民警对其生活方面的关照。通过其小组长领导其他戒毒学员，增加与其他学员的沟通次数，增进学员之间关系，让其感受到自我价值，提高自我能动性，形成以自己为标杆带动其他戒毒学员的串联式效应。在习艺劳动方面，对其眼花、手慢等自身问题，通过以年轻学员包夹原则，带动王某某习艺劳动效率。另一方面，拉齐同年龄段学员之间的任务标准，断绝其攀比的消极因素。通过生活劳动等细节方面改善其自身不便，来让其感受民警关照，增加人文关怀，逐渐改变错误的认知戒毒观念。 3.打开结缔 转变积极 通过民警的不断谈话深入和日常生活的关照，王某某的内心抵触管理的因素明显改变，在面对民警时不再冷漠消极，开始流露出坦诚、积极的一面，无疑是个案动态分析方针的效果。以其为基础，通过疫情期间的文化教育课程，和学员座谈会。为其提供平台，通过课堂放松的氛围发表感想，进一步缓解王某某在戒治中的紧张不安的危机心理因素。 在学员围绕话题讨论时，民警特意安插王某某之前与之发生矛盾的学员，进行互动以此化解矛盾和隔阂，为王某某在队内的人际关系打开破口。在日常讲评中，针对王某某的表现提出肯定，在公开场合下进行赞许，在其心理会形成正面、积极的影响作用以促进王某某更加在意自己的表现，并联成正向的表现动力。经过不断的提出改正和评价，王某某在劳动和学员相处中都变得十分主动、起到了带头作用，为其他戒毒人员起到了标榜。 （三）矫治效果 在疫情期间通过民警的不断观察和心理矫治工作，王某某在日常生产生活已经可以正常和其他戒毒学员进行互动、完成习艺劳动任务，通过内外两大方面和三个步骤的实施，王某某的精神状态以由当初的无精打采，不爱说话转变为积极、主动帮助学员、在劳动与习艺中主动完成任务，并可以带领学员进行劳动。在面对自己的身体状况不再以其为自己的借口来抵抗矫治教育，在学习和书写心路日记中，也表达自己的思想感悟。相之前的表现，发生了很大转变。
【案例思考】
在戒毒工作中，年龄偏大的戒毒学员代表了一类戒毒人员，其自身的身体状况、内心想法和戒治想法都与青年、中年有着很大差别，相比较表现为内向、体弱多病、以沉默的方式消极抵抗民警管理。以其自身的弱势变相抗拒民警，对日常管理形成了很大阻力。 第一、在面对年龄偏大的戒毒学员，要着重关注身体方面。在关注日常生活中仔细观察、熟悉副档、了解病史。为其提供相应的救济方式，但不让其形成依赖，让学员清楚民警的关怀的目的在于改正其错误的思想和观念。 第二、多加利用视频监控系统，在电子数据中发现学员的日常活动方式，围绕周边学员进行管控包夹，为民警对其个别谈话做好铺垫，了解学员的心路历程。 第三、利用讲评、日常文化教育课程和心路日记，在大环境下，当众对学员进行正向的鼓励，增加戒毒学员的内心主观能动性。提高戒毒学员的自我表现意识，通过正向的鼓励引导其何为正确的戒治行为和戒治观念。
