案例内容
【案例背景】
一、一名年近花甲的戒毒人员 戒毒人员王某某，福州人，年近60岁。根据他的档案显示，该人员先后被判刑2次（刑期合计18年）、劳教1次、戒毒5次，可以说大半辈子都在监管场所度过。长时间的服刑并且把家里大部分的积蓄都被他用于吸毒，这使得他的家人对他已经毫无信任感，都已经抛弃了他，妻儿离他而去。现在没人探访，没有汇款，亲情电话也无人可打，是个名副其实的“三无人员”。作为多次被强戒人员，他以“过来人”自居，对场所的管理教育和规章制度不屑一顾，自暴自弃，充满负面情绪，甚至还影响其他戒毒人员戒治，不时与人斗气争吵。大队民警都认为对这名人员开展教育戒治工作难度很大。
【方案制定】
二、一群不愿放弃的人 为及时有效地做好该名人员的教育转化工作，六大队李章大队长高度重视，特别为此召集全体大队民警开了一场讨论会，欲集大队全体民警的智慧来完成这个任务。李章大队长先对大队民警的思想认识进行统一，他强调无论王某某现在在思想上有多抵触，在心理上有怎样的情绪，但面对这样一位年近花甲的“三无”戒毒人员，我们不能再用以前以罚为主强硬的方式来对待，而是必须把关心排在第一位。大队民警们也都表示愿意花更多的时间和精力来完成这个教育转化任务。而后，大队为这项工作确定了开导为先、照顾为辅、戒治从严三项工作原则，要求民警以“人文关怀”为出发点，从该人员每日的生活和生产入手开展教育矫治工作。该人员年纪较大，并有高血压，这就要求每日值班的民警定时关注他的身体情况，血压情况，督促其及时服药，并反馈给所部医生；同时在生产方面尽可能的为其安排较轻松的工种，保证他也能够参与到大队的劳动生产中，让他能够感受到集体劳动的乐趣，力求从日常生活和劳动的细节方面体现大队对他的关心和帮助，争取逐渐缓和他的抗改心理。 同时，六大队还从其他戒毒人员入手。大队专门召开讲评会，李大队长在会上指出王某某年龄较大，并且血压和心率较高，是我们队里的重点病号，要求每一位戒毒人员都要从日常生活和生产上对王某进行帮助。例如：大队指定两名与其同宿舍的戒毒人员时时关注王某的身体状况，如果有身体极不舒服的情况要及时向当班的民警报告；在生产过程中，如遇到有搬运一些重物，班组长们要积极发动其他戒毒人员积极向其伸出援手，尽可能为其减少身体负担。
【实施情况】
三、一次次暖心的举动 根据李大队长的安排，每日值班的民警都积极开展行动，每日为王某进行量血压，督促其吃药降压药，并固定所部医生进行交流，及时调整对他的治疗方案。同时，大队民警还定期对其开展谈心工作，对他嘘寒问暖，及时了解他的思想动态以及在生活和生产上遇到的困难，并在能力范围内进行解决，例如针对其确实没有任何汇款的情况，大队给予其一定的工资补贴。即使经常只是得到王某某只言片语的回答，但全体大队民警都没有因此气馁，反而是付出更多的热情来帮助他。在其他戒毒人员方面，在李章大队长倡议和鼓励之下，大部分戒毒人员也都积极行动起来，有的从生活日用品上为其提供帮助；有的主动为其分担宿舍的打扫工作；有的则是经常对其嘘寒问暖，与其谈心聊天，放松他的心情。在帮助他的戒毒人员当中不乏之前与他存在些小矛盾的人。
【案例基本情况】
【方案制定】 二、一群不愿放弃的人 为及时有效地做好该名人员的教育转化工作，六大队李章大队长高度重视，特别为此召集全体大队民警开了一场讨论会，欲集大队全体民警的智慧来完成这个任务。李章大队长先对大队民警的思想认识进行统一，他强调无论王某某现在在思想上有多抵触，在心理上有怎样的情绪，但面对这样一位年近花甲的“三无”戒毒人员，我们不能再用以前以罚为主强硬的方式来对待，而是必须把关心排在第一位。大队民警们也都表示愿意花更多的时间和精力来完成这个教育转化任务。而后，大队为这项工作确定了开导为先、照顾为辅、戒治从严三项工作原则，要求民警以“人文关怀”为出发点，从该人员每日的生活和生产入手开展教育矫治工作。该人员年纪较大，并有高血压，这就要求每日值班的民警定时关注他的身体情况，血压情况，督促其及时服药，并反馈给所部医生；同时在生产方面尽可能的为其安排较轻松的工种，保证他也能够参与到大队的劳动生产中，让他能够感受到集体劳动的乐趣，力求从日常生活和劳动的细节方面体现大队对他的关心和帮助，争取逐渐缓和他的抗改心理。 同时，六大队还从其他戒毒人员入手。大队专门召开讲评会，李大队长在会上指出王某某年龄较大，并且血压和心率较高，是我们队里的重点病号，要求每一位戒毒人员都要从日常生活和生产上对王某进行帮助。例如：大队指定两名与其同宿舍的戒毒人员时时关注王某的身体状况，如果有身体极不舒服的情况要及时向当班的民警报告；在生产过程中，如遇到有搬运一些重物，班组长们要积极发动其他戒毒人员积极向其伸出援手，尽可能为其减少身体负担。 【实施情况】 三、一次次暖心的举动 根据李大队长的安排，每日值班的民警都积极开展行动，每日为王某进行量血压，督促其吃药降压药，并固定所部医生进行交流，及时调整对他的治疗方案。同时，大队民警还定期对其开展谈心工作，对他嘘寒问暖，及时了解他的思想动态以及在生活和生产上遇到的困难，并在能力范围内进行解决，例如针对其确实没有任何汇款的情况，大队给予其一定的工资补贴。即使经常只是得到王某某只言片语的回答，但全体大队民警都没有因此气馁，反而是付出更多的热情来帮助他。在其他戒毒人员方面，在李章大队长倡议和鼓励之下，大部分戒毒人员也都积极行动起来，有的从生活日用品上为其提供帮助；有的主动为其分担宿舍的打扫工作；有的则是经常对其嘘寒问暖，与其谈心聊天，放松他的心情。在帮助他的戒毒人员当中不乏之前与他存在些小矛盾的人。
【案例思考】
四、一个喜人的结果 经过几个月耐心细致的工作，同时随着高血压问题得到了有效控制，自己的病情趋于稳定，王某某开始以信任的眼光看待民警与同队的戒毒人员，他开始逐渐展开自己的心扉，主动与人交流，与其他戒毒人员相处逐渐融洽；并且每天都能够定时定量完成生产任务，有时甚至超产。2017年11月22日，王某某强制隔离戒毒期满，这距离他上次违反个人行为规范已有13个月之久。鉴于他目前的情况，榕城所六大队在他离所之前拿出500元作为生活补助给他，他感激地对李章大队长说“自己前5次的戒毒，每次都是加了期才回去的，从来没有想过自己这次戒毒，还能够提前3个月参加诊断评估，并且按期解除回归社会”。他非常感激六大队全体民警对他的帮助，让他垂暮之年，自己都快放弃自己的时候，又重新燃起了对生活的希望。 经历了王某的教育矫治工作，大队民警都收获了许多宝贵的经验，年轻民警沟通交流能力和安全意识得到了提升；大队领导也能够更好的把握大队整体管理的方式方法，让我们明白“人文关怀”在教育矫治工作中的重要性。但送走一名王某某，未来可能还会有更多的王某某，我们在收获经验的同时也看到我们的不足。家庭是戒毒人员戒除毒瘾的重要支撑，有家人的支持，戒毒人员将会更加自觉地接受戒治。我们曾尝试联系王某某的家人，希望能说服他们重拾信心，也加入到教育矫治工作中来，然而我们并没有联系上他们。这很大的原因是我们的档案系统不够健全，沟通渠道不够丰富造成的。因此，在未来的工作中，我们将在健全戒毒人员的档案信息下更大的功夫，同时还要积极与相关部门多合作、多交流，丰富我们的沟通渠道，提升我们的工作效率，不断推动司法行政戒毒工作的发展。
