案例内容
【案例背景】
当前全球戒毒人员的复吸问题严重，复吸现象不仅在吸毒人群中是一个普遍存在的问题，而且也是禁毒工作需要解决的难题。由于复吸人员存在对自己的不自信，对外界的不信任，对未来的不确定，进而产生了一种自暴自弃的心理，给戒毒工作带来了困难。复吸不单单是戒毒人员的个人问题，也是严重的社会问题。
【案例基本情况】
（一）个人情况 戒毒人员莹莹（化名，下同），女，1980年出生，小学文化，吉林省长春人。家庭成员主要有父亲、丈夫、儿子，家庭关系不和谐。父亲身体不好，没有工作能力，家中经济条件较差，丈夫一直没有固定工作，与孩子的关系也比较紧张，从不过问孩子的生活情况。2015年，莹莹因吸食毒品被公安机关决定强制隔离戒毒。2017年，莹莹初解除强制隔离戒毒，时隔五个月，再次因吸食毒品被强制隔离戒毒两年。第二次回到戒毒所，莹莹内心压力较大，对自己能否戒除毒瘾没有信心，认为自己戒不了毒，存在自暴自弃的心态；家庭帮教情况不理想，与父亲和孩子的关系不融洽，长时间不联系，所以情绪一直较低落，不能完全融入到戒治生活中。 （二）复吸原因分析 1. 家庭缺失：莹莹从小没有感受过母爱，父亲寡居，家中经济条件不好，全家只有莹莹有赚钱能力，与父亲之间的亲情淡化。莹莹的丈夫也很少与她联系，自己过的潇洒肆意，从来不过问孩子的状况，在孩子的成长过程中，丈夫的参与更是少之又少，两人之间的感情平淡如水。在第一次强制隔离期间，莹莹的父亲和丈夫仅在解戒时来接她回家，使莹莹对父亲，对家庭充满怨恨。第一次解除强制隔离戒毒之后，莹莹每天面对的仍然是父亲的埋怨，丈夫的不理解，家庭琐事的争执，没有能够倾诉的朋友，没有能够发泄的方式，这一切的一切都似曾相识，这些问题直接导致了莹莹的复吸。 2. 性格影响：莹莹文化程度较低，基本属于半文盲的程度，很多时候自己的想法也不能表达清楚，性格自卑敏感，承受能力较差，稍稍遇到挫折和打击，或者其他方面的刺激就会给自己找各种理由逃避。尤其是曾经戒毒的经历，使她更在意外界的看法，所以遇到事情极易情绪化，心烦、悲观、丧失信心。经测试，评估其复吸的可能性高，这些不良的性格和过往的经历间接导致了莹莹的复吸。 3. 环境影响：由于莹莹较早的进入社会，同时又因毒品对其大脑的中枢神经毒害较深，很大程度的改变了她的思维和性格，养成了好逸恶劳的习惯及爱慕虚荣的心理，所以就选择来钱快的方式，混迹于各种娱乐场所，在所谓朋友的影响下再次沾染毒品。 通过分析莹莹复吸的直接原因和间接原因，逐一陈列研究分析，确定了莹莹当前需要解决的问题点，改善认知结构，消除心理症结，掌握一技之长，特制定了一套系统科学，有针对性的方案，分阶段开展教育矫治。 （三）矫治过程 1. 放下包袱，重新起航。再一次回到戒毒所，莹莹不敢面对熟悉的民警和戒毒人员，给自己带来了巨大的心理压力。所以在日常的戒治生活中，民警采取直接和间接两种方式去鼓励教育，一方面注重加强谈心和沟通交流，对其做到每日必谈，谈话内容没有进行设定，让其畅所欲言，感受不到他人歧视，初步建立起信任；另一方面沟通其他戒毒人员，通过日常生活的点滴去帮助鼓励她，经过多次小队会上特殊的鼓励，莹莹终于勇敢面对自己的弱点，说出了她解除强制隔离戒毒到再次强制隔离戒毒的心路过程。她解戒之后不甘心出苦力，嫌挣钱慢，怕面对之前的朋友没钱没面子，所以又选择了原来的路子，这些问题也恰恰是其他戒毒人员出所后面对的共性问题，为其他戒毒人员敲响了警钟，也表示会与莹莹相互鼓励，共同进步，大家的做法使莹莹感受到了温暖，逐渐恢复了信心，融入了戒治生活。 2. 打开心扉，完善帮扶。莹莹现在最大的问题是，其本人拒绝联系父亲，而父亲也没有主动联系她。所以民警选择用智能多维互动认知调节训练系统（抱抱人），引导她释放情绪，通过智能引导、多维互动、心灵抚慰等方式打开心扉，找到一个合理的发泄口，同时也激起她对父爱的渴望。接下来是多次联系其父亲，想尽一切办法劝说其父亲多与莹莹沟通，帮扶莹莹，例如讲述一些父女过往美好的经历，传达莹莹对父爱的渴望，对家庭的向往，叮嘱其父亲在沟通的过程中对莹莹多加鼓励，使莹莹感受到家的温暖，找到归属感。经过多次沟通，莹莹的父亲终于原谅了莹莹同时理解莹莹的难处，并决定与女儿一起战胜毒瘾，帮助莹莹更好的回到家庭，回归社会。 3. 授之以渔，强化技能。莹莹第一次戒毒期限期满之后，由于没有文化，性格十分自卑，长期无业，基本没有经济来源。所以在教育矫治过程中，重点培养莹莹职业技能，帮助其学会一技之长，对以后的生活提供基础保障。 4. 牢固信念，抵制诱惑。莹莹的复吸根本原因在于她不能抵抗毒品的诱惑。所以针对这方面的问题，民警选择对其进行阶段性VR训练，模拟真实场景，记录每次莹莹现场应对的变化。针对每一次的反馈结果，调整具体的教育矫治方案，循序渐进，不断牢固戒毒的信念，彻底消除心瘾。
【案例思考】
（一）情理结合，摆正心态 复吸人员思想顽固，需要让她们摒弃之前的旧观念和执念，建立新的自信，所以个别谈话要保证有针对性，首先通过“唠家常”的方式，引出话题，消除民警和复吸人员的隔阂，达到共情；其次面对复吸人员的进步要及时给予肯定，进行鼓励式教育，心理上能够接受之后，侧重对其摆事实、讲道理，明白自身存在的问题，帮助其进行改正。 （二）亲情支持，树立信心 每个复吸人员入所之后，虽然有民警的帮助和教育，但是更多的仍然需要亲情的帮扶和反馈，使她们感受到家人的支持，不会因为一时的错误而被放弃，发挥亲情教育人、感染人的作用，同时要利用一切办法帮助其建立亲情支持，给予更大的动力。 （三）延伸帮教，增强信念 戒毒工作是个系统工程，需要打的是持久战，需要所内的教育矫治，更需要所外的帮教延伸，即向后一公里延伸。在戒毒人员解戒之后，针对每个人的性格特点去帮扶，找到合适的工作，帮助她们有能力有信心去踏实的干好工作，走进正常的生活圈。
