案例内容
【案例背景】
戒毒人员郭某，男，45岁，文盲，离异。郭某由于家庭贫穷，上不起学，11岁就外出务工，没有文化，没有一技之长，长时间在工地上卖苦力，年龄小，又是一个人在外，没有得到正确的引导让郭某结交了嗜好不良的朋友，染上了偷盗的恶习，成为看守所的常客。多次被捕的郭某不仅没有改过，又在朋友的带领下以贩卖毒品为生，1999年因贩卖毒品被判刑一年半，2011年再次因贩毒被判三年有期徒刑，出狱后又染上了毒瘾，至今第四次强制隔离戒毒。多次与郭某谈话了解到，在第三次强戒后决心戒毒，争取家人的信任，争取社会的认可，重新组建家庭，过上正常人的生活，但由于自己防备之心不足，被毒友拉下水，再次被决定强制隔离戒毒，希望破灭，家人抛弃导致郭某心生怨念。对本次强制隔离戒毒决定不服，长时间胡言乱语，半夜自言自语，骂人，脾气暴躁，甚至出现用拳头打墙，烟头烫手等自伤自残行为发生。
【案例基本情况】
针对郭某的思想问题，大队制定从亲情帮教入手，从“欲安其身、先安其心”策略出发，实施“日常关怀—亲情帮扶—心理干预—解决困难”多管齐下的综合性帮教方案，帮助郭某修复亲情，认清现实，打消顾虑，燃起希望，树立信心，为重新回归社会打好基础。 一是日常关怀立其信。郭某经过教育适应期教育考核合格后，转入康复巩固区进行教育戒治。因郭某对强制隔离戒毒决定不服，所以将郭某列为重点管控人员进行教育管理。主管民警与郭某谈话的过程中并不顺利，难以达到通过谈话掌握情况的目的。主管民警及时安排三名积极戒毒人员对郭某进行包夹，定时不定时汇报郭某戒治情况，防止郭某有过激行为，影响场所的安全。民警决定转换沟通方式，不问情况，问诉求。多次谈话都从合理诉求开始，让郭某感受到民警对他的关心，了解到郭某在抓捕过程中头部受过伤，常常会头痛难忍，及时给予关心和帮助，请我所的法律援助专家为郭某对强制隔离戒毒不服进行答疑解惑，联系郭某所在地的村支书找到他亲人联系方式等等。郭某铭记于心，脸上渐渐的看到了笑容，慢慢的放下防备心态，，建立了对民警的信任感，有时会主动找民警谈心，郭某态度明显转变，不仅积极配合，而且还会主动分享，民警想了解的问题也就迎刃而解了。 二是亲情帮扶暖其心。郭某入所前长时间在外务工，与妻子离婚已有十一年，长时间与家人分离，亲情对于郭某来说显得非常珍贵，郭某对家人非常愧疚和自责，对亲情充满渴望，能够与家人通通话，听听他（她）们的声音都会非常高兴。有一天，郭某多次打电话给其三哥都没有接通，情绪非常低落，说话和行为有反常现象。民警通过不懈努力，让郭某与其三哥通话，才消除郭某心中顾虑。争取郭某二哥、三哥加入到民警们的帮教团队中来，一开始郭某三哥与二哥都认为郭某多次违法犯罪已是无可救药，不愿意相信郭某能够戒掉毒瘾，也不愿加入到帮扶团队中来，民警通过多次通话，做其思想工作，才同意帮教郭某，加入到帮教团队中，要求郭某不要担心家中，要遵规守纪，争取早日回家。在之后的一段时间跟踪发现，郭某各方面都有很大的变化，尤其是在行为上，夜间入睡情况上都有好转，能够积极要求参加健身气功的学习，能够长期主动跑步锻炼，按时完成康复劳动任务。 三是心理辅导排其忧。心理咨询师对郭某进行心理测试，心理疏导，了解郭某症结，排除其心理障碍，针对性的开出心药方子，采用房、树、人绘画、意象对话等多种技术，探讨其背后行为背后的故事，让其与无意识进行沟通，从中看到生命的意义，人生的价值，帮助郭某从误区中走出来，经过心理咨询师的系统性疗愈，郭某的戒治心态发生了很大变化，如：睡眠质量有很大的提高，焦虑、抑郁情绪减少，对戒治生活充满希望等。 四是延伸帮扶解其难。郭某在入所前，村委会准备将郭某纳入精准扶贫对象，郭某因再次复吸被决定强制隔离戒毒，导致贫困户政策未得到落实，组建新家的想法也落空了，郭某对此一直耿耿于怀。民警及时与当地村支两委取得联系，并对郭某的现实情况进行了深入的交流，当地村支书表示：郭某很早就出门，且很少回家，不知道郭某在外是否安家，房屋暂时未考虑，之后，会将郭某的特殊情况向上汇报，根据政策规定为其争取，保证郭某的住房问题。今后将会继续跟进，全力帮助郭某解决住房的刚需问题，郭某得知信息后，非常高兴，不善言语的他满脸笑容。
【案例思考】
如何利用家庭帮教，解决合理诉求等方法，对不服强制隔离戒毒决定的戒毒人员，如何积极投入戒治生活，每一位民警值得深思的问题。郭某虽然只是个案，但郭某的情况为其他不服强制隔离决定或者心理问题的戒毒人员提供了参照和思考。 建立信任为教育矫治打下基础。诚信是相处沟通的基础，人无信不立，信任是搞好管理的一把利剑，只有用心才会赢得信任，才能尽可能的挖掘更多的信息，更全面的了解戒治对象，精准施策，对症下药，方能更好的开展教育矫治工作，场所安全工作才会心中有数。 亲情帮教让戒治充满动力。人心都是肉长的，戒毒人员走错路往往都要面对家人的埋怨，责备，甚至放弃。绝大多数戒毒人员面对亲人也会感到自责，愧疚，太多亏欠。亲情是他们渴求的精神支撑，争取亲情联合帮教，会取到事半功倍的效果，帮助戒毒人员修复亲情、戒除毒瘾有很大的帮助。 打消顾虑为戒治燃起希望。戒毒人员虽在戒毒所内，但大多数戒毒人员的担心、顾虑在所外，出所面临找工作，面对家人的冷眼，面对社会的唾弃等等都会让他们喘不过气来。要深挖戒毒人员背后的原因，将服务延伸到戒毒人员在外的生活圈子中，找真难、出真招，真正为戒毒人员办实事、排忧解难，消除顾虑，为戒毒人员燃起希望的火花，才能更好的施策助人工作。
