案例内容
【案例背景】
谢某某，女性，41岁，已婚，海南临高人，性格敏感多疑、冷漠孤僻。2010年因吸毒曾在其他女子戒毒所强制隔离戒毒，后因哮喘发作比较严重需要治疗，办理了社区戒毒，谢某某并没有因此戒断毒品，于2019年10月因吸食海洛因被公安机关抓获，决定强制隔离戒毒2年，转入司法行政戒毒场所进行戒毒。谢某某性格敏感孤僻、易怒，稍不如意就对同寝室戒毒人员恶语相向，经常在没有明显苗头的情况下与其他戒毒人员发生冲突并出手打人，给大队管理工作造成不少困扰。 “谢某某入所不足1个月，情绪极不稳定，要如何对其进行干预，教育转化？”是摆在大队领导及谢某某包房民警面前一个亟待解决的问题，而解决这个棘手的问题是抓住关键点，找准突破口。 通过翻阅档案材料及个别谈话了解到，谢某某经历过1次失败的婚姻，给她留下一个女孩儿，他再婚后，这个孩子被亲戚领养。她与第二任丈夫有3个孩子，最小的孩子3岁多，现如今丈夫因贩毒罪还在监狱服刑，3个孩子与她的父母居住在一起，而她父亲因心脏病一个多月前做了心脏搭桥手术，母亲又因车祸致行动不便，平时都是她的妹妹帮助照顾家里老小。她染上毒品后，妹妹恨其自甘堕落，两人关系紧张。
【案例基本情况】
大队通过研判，民警认为谢某某主要是因为担忧强制隔离戒毒后，家里父母体弱多病、子女幼小无人照顾，而产生焦虑消极情绪，特点很突出，矛盾显而易见，因此，制定如下综合教育戒治方案： 一是严格落实管理有关规定，确保其人身安全。 二是展开谈心谈话教育，包房民警为主要谈话人，每周谈话至少1次，发现其有消极情绪当班民警随时约谈，并做好谈话记录。 三是定期对其进行心理疏导。 四是适时安排拨打亲情电话，让其了解家里现状，化解与亲属的矛盾。 五是开展亲情帮教，积极发挥亲情助援的作用。 六是适当安排安全及力所能及的劳动。 七是利用优秀传统文化进行施教。 以上措施由大队全体民警协同配合分工抓落实，值班民警做好对谢某某的日常管理记录，收集第一手资料，为适时调整矫治方案提供依据。 根据谢某某的实际情况，有针对性地对其开展谈话教育。但由于谢某某暴躁易怒又敏感多疑，在谈话中遇到不少困难，有时甚至无法进行。在第一次谈话时，谢某某态度不端正，先是沉默对抗，后又不诚实，谈话内容前后矛盾，之后几次也是如此。谢某某有抵触情绪，心门紧锁，谈话次数再多也没有用，长此以往只会适得其反。大队领导及包房民警根据这个情况适当调整方案，一分为二，从两个方面继续努力，一方面始终保持耐心，尊重其人格，不急躁、不发火，笑脸相对，谈话教育避免上纲上线，从情感上输入，给予谢某某最大的理解和宽容。另一方面通过电话联系其家人，了解谢某某性格及在家时的表现情况，特别是父母的健康状况和3个孩子的照料情况，民警都详细询问，在与其妹妹的电话沟通中，其妹妹表示，只要谢某某在戒毒所好好戒毒，她会尽心照顾父母和孩子，让谢某某一定要控制好自己。掌握了这些信息，在接下来的一次谈话中，当谢某某得知家里的现状和妹妹的叮嘱，“哇”的一声泣不成声，终于谢某某的阻抗被瓦解，从感情上开始接纳民警，开始开口说话，吐露心声，迈向了积极教育转化的第一步。 专业心理咨询介入。按方案计划，大队民警常规有目的地找谢某某聊天，谈话谈心，聊一聊在戒毒场所的日常生活，谈一谈家庭观念和现实中的人情世俗，逐步建立民警与谢某某之间的信任，同时，心理咨询中心专业心理咨询师定期对其进行心理辅导，有效引导谢某某意识到自己性格上的问题、有意控制暴躁易怒、敏感多疑的性格不足，帮助其重新认识自己、了解自己、接纳自己，培养其归属感与被接纳感，鼓励其要有信心面对生活中的挫折与挑战。 以上措施实施2个月后，谢某某的行为养成和现实表现明显好转，尊重、信任民警，能控制自己的情绪，与其他戒毒人员和平相处。大队根据她做事勤快麻利的特点，安排到戒毒人员卫生队，参与日常戒毒场所的卫生清洁，通过劳动增加她的价值感。 实施亲情帮教。谢某某的一个突出特点就是家里老的老、小的小，没有主心骨，这也是她入所以来所有不良表现的症候所在，要真正、彻底教育转化好谢某某，就必须帮助她解决家里老小没人照料的问题，让亲情成为她戒毒的动力。根据谢某某的现实表现和亲情电话相关规定，包房民警及时安排落实，当谢某某亲耳听到父母健康状况好转、妹妹尽心尽力抚养自己的孩子，家里的情况不像她想象的那么糟糕这些事实后，心中的大石头总算落地，焦虑暴躁慢慢缓解。在12月1日国际艾滋病日，所部开展的戒毒场所开放日活动中，邀请了谢某某的妹妹来所里参加开放日活动，血浓于水，又在特殊场所会面，这对姐妹相对无言却又都湿了眼眶，多年来的积怨也开始冰释，这一次开放日的会面，是谢某某走向积极面对戒治生活的转折点。 以文化人。谢某某高中毕业，有一定文化基础，她对亲情又比较重视，大队决定用优秀传统文化启发其自主思考做人的本分和道理，通过让其反复诵读、学习《弟子规》，并让其在与同舍的交往和与家人的交流中不断地实践，对谢某某的触动很大，有一次与包房民警谈话中她说道：“这么多年来吸毒真的完全毁了自己，想想小时候自己是多么快乐幸福，如今大错已铸，面目全非，要走回来，重新开始，我知道很难，但是，父母已老，孩子又小，路还很长，想想都睡不了觉，我必须非常坚强，要学习自我控制，寻求心里的宁静和面对未来的信心，这是我必须做到的。今后要善待自己、善待家人、善待子女，并且要告诫我的孩子要以我为戒，不走我走过的老路。”中华优秀传统文化，就是这样润物无声，潜移默化中谢某某一点一滴地转变，积极面对戒治生活，对未来的生活也逐渐增加信心。 谢某某入所满8个月时，从一开始的抵触、拒绝，制造问题，到逐渐打开心扉，调整心态慢慢接受，到现阶段的服从管理，与同寝室戒毒人员关系融洽，体谅宽容，积极主动参加各项教育矫治内容及康复活动，能以积极向上的心态面对戒治生活。
【案例思考】
在本案例中，笔者的思考有三: 第一，戒毒民警的职业归属感、价值感。戒毒民警只有感受到戒毒工作给自己带来的职业归属感和个人价值体现的成就感，才能在实际工作中用心使力，对待戒毒人员有职业操守更有人道主义关怀，真正帮助戒毒人员解决实际困难，人与人之间平等的爱是通往彼此心灵最便捷的路。 第二，个案化教育矫治方案要随着工作中遇到的新情况随时讨论调整。在此案例中，教育干预方式根据谢某某的现实表现及时调整，把握主要矛盾，因时施措，循序渐进，收到良好效果。 第三，根据矫治效果进一步加深干预。在谢某某基本适应戒治生活后，通过谈心谈话，发现她对家人有深深的依恋，家人的支持和鼓励是她最好的强心剂，同时她有文化基础、对自我改造有所渴求，综合这些情况，鼓励她好好表现争取更好处遇。大队民警也不失时机安排亲情帮教，个体心理辅导及场所传统文化的介入等等，这些步步跟进的教育矫治手段，使戒毒人员谢某的戒毒操守及今后的人生都受到了非常深刻、良好的影响。
