案例内容
【案例背景】
中年丧子的沉重疼痛仿佛是一颗炸弹，让一直埋头在自己的小世界里的戒毒人员张天生（化名）受到了巨大的打击，他从来不知道自己的儿子对自己居然这么重要，可是现在他失去了他。张天生在不断自责中，精神终于处于崩溃的边缘，整天时哭时笑，常常以泪洗面，并拒绝进食，有明显的厌世轻生的迹象。
【案例基本情况】
（一）基本情况 如果不是在武汉市柏泉强制隔离戒毒所强制隔离戒毒两年，张天生可能一直以为，流浪就是他的宿命。与大部分流浪人员不同，张天生并非缺少爱与关怀。从小他就在父母的溺爱中长大，长大成人后娶了邻村一位温柔贤惠的同龄女子为妻，婚后不久就生下了一对活波可爱的儿女。 初到柏泉强戒所的那些日子里，张天生经常想，如果任随时光流转、岁月缱绻，也许现在的他可能正悠闲躺在广东阳江老家的房子前，眯着眼“吧嗒吧嗒”的抽着水烟。但就是因为年轻时骨子里的不安分，让他对眼前安逸的生活产生了厌烦，他选择了从南到北四处漂泊。十年的流浪生活里，他很少回家。但是他在外面交了很多朋友，这些朋友中，有到处奔波的商人，有走南闯北的手艺人，跟着他们，他学到了很多手艺，也增长了眼界和见识。但更多时候，与他结伴而行的，是一些习惯小偷小摸的无业游民。跟着他们，他慢慢也沾染上了许多不好的习惯，甚至学会了吸毒。这时候，他还没意识到毒品的危险性，没发现自己的脾气越来越暴躁、没发现自己对待亲情越发的淡漠、而自己的身体也在渐渐的消瘦。他就像一个负气离家出走的小孩，毒品的兴奋感使他感到十分慰藉。就这样，他像一艘不愿泊岸的小船，离家越来越远，离正常的社会生活越来越远，也离自己人生的彼岸越来越远。直到有一天，他从广东到新疆看望朋友，路过武汉，在宾馆准备注射毒品时，被公安机关抓获，因为被鉴定为“毒品成瘾者”，被判处强制隔离戒毒两年。 （二）找到症结 也许是监所的生活让张天生感到陌生，也许因为是外省籍强戒人员，生活习惯与语言表达都和本地戒毒人员之间有着很大的障碍。但更多的，可能是他觉得，他本是天地间一匹孤独的野马，如今失去了自由，那这孤独便要越发的显得寂寞。所以刚入所那段时间里，他少言寡语，几乎不和其他强戒学员来往。不久后，分管民警就注意到了独来独往的他。 如果他一直躲在自己的角落里，用缄口不言和淡漠来武装自己，那么两年的戒毒生活对于他来说可能只是一段比较难熬的禁足时光，根据以往的经验，张天生出去后的复吸率可能会达到百分之百。分管张天生的民警看在眼里，急在心里。他试图打开张天生的心扉，主动找张天生聊天，甚至自学几句粤语和张天生打招呼。但这一切并没有感染到张天生，他依旧认为“身处异地，与其他强戒人员少接触为贵，离管教民远一些为好。”直至第二年3月1日，大队组织全体学员拨打亲情电话。张天生在通话过后整个人非常失落，没挂好电话机，就佝偻着腰上了楼，眼睛里一点神采都没有。在一旁负责组织学员打电话的民警及时注意到了张天生的异常，从他和母亲短碎的对话中，以及对他的旁敲侧击，了解到张天生家中发生了重大的变故。张天生的女儿在搬运空调时，不慎将脚咋成粉碎性骨折，更令人震惊的是其子，在通话前一天（2月28日）在家中洗澡时不幸触电身亡。 中年丧子的沉重痛疼仿佛是一颗炸弹，让一直埋头在自己的小世界里的张天生受到了巨大的打击，他从来不知道自己的儿子对自己居然这么重要，可是现在他失去了他。张天生在不断自责中，精神终于处于奔溃的边缘，整天时哭时笑，常常以泪洗面，并拒绝进食，有明显的厌世轻生的迹象。几天下来，他开始低烧，经检查并有贫血的症状，大队不得不每日强行将其带到所医务室打氨基酸等营养药物维持身体。 大队民警不断对其进行疏导、劝解，但固执的张天生仿佛想要通过惩罚自己来减少自己的负罪感，劝说效果十分不理想。大队只好启动紧急预案，将张天生列为大队重点人员，每天安排2名民警、2名信息员24小时全程监护。其他的学员知道张天生的家庭变故后，也纷纷伸出援手，自发地送去慰问品，大队民警更是给他安排了病号餐送到床头，柏泉所的各级领导知道此事后，也多次到其床头看望和慰问，希望他能尽快从巨大的悲伤中走出来。 （三）矫治过程 “解铃还须系铃人”，想要使张天生彻底振作起来，就必须要弄清张天生家庭变故的来龙去脉，寻找到解决问题的突破口。 为此，所队两级进行了大量的艰辛的工作：一是积极与办案单位洪山区分局联系，得知张天生在本市无亲友，系从广东到新疆路过武汉中途，在宾馆吸毒被强制隔离戒毒；二是千方百计与其家中及当地公安机关联系。由于张天生家住广东省阳西县偏僻的山村，在电话中双方语言几乎无法沟通，因此通过家中核查情况并请求其家人来所作联合帮教工作之路不通。同时，我们通过当地“114”及公安系统内部电话查到了当地派出所的电话，在与当地派出所通话时，对方答应协查，但一直没有回音。3月24日，我所又向当地公安局及所辖派出所发出了协查公函；三是及时将张天生的情况以书面的形式向上级进行汇报，并做好了派民警赴广东核查情况的准备。 然而，协查单位的回函结果出乎大家的意料之外：4月25日，其户籍所在地派出所经实地调查，回函证明张某所说均不属实，其子并没有触电死亡，其女也没有骨折。所谓家庭变故的电话是其母亲因为张天生长期以来对家庭不负责任，成家后很少过问家中的事情，对妻子和孩子也并未尽到丈夫与父亲的责任，家庭关系非常紧张。母亲对他十分失望，所以在亲情通话时，负气编造了子亡女伤的谎言，一来是赌气，二来是想看他能否痛定思痛，能有否悔改。 听到这个消息，所有民警都暗暗松了一口气，既然张天生的儿女都健在，那么困扰张天生的难题也就不复存在。没想到是，当分管民警向他宣布这个消息的时候，并出示了当地派出所的书面证明材料。张天生并没有喜极而泣，而是一口咬定我只相信自己的母亲不会骗自己，抱着以歪就歪、鱼死网破的架势进行对抗，辱骂并顶撞民警。 在这期间张天生情绪一直不稳定，拒绝进食，并将铺板上的木条拆散以示顽抗，对民警的谈话和教育均沉默不语，始终采取消极对抗的态度，至始至终不作任何表态，毫无悔过之意，拒不参加习艺劳动，对所有民警及同戒学员均抱敌视态度。 鉴于该学员的特殊性，我所成立了个案矫治攻关小组，制定了矫治方案。 首先，我们对前一段时间张天生的行为以及我们的应对措施进行了分析。虽然我们并没有使其思想行为上有所转化，但已经排除了其家庭问题，解除了影响个案教育的后顾之忧。 但这件事情的出现却给张天生的矫治带来极大的负面影响。家人的不信任、学员的讽刺挖苦、周围所有人的冷漠，使他原本就很内向的性格更加封闭，情绪更加暴躁。为体现人文关怀，使其重拾人格和尊严，大队召开全体学员大会，为他澄清事实真相，要求学员理解、体谅、接纳他，使他尽快摆脱阴影，尽快融入到集体中。 经过深思熟虑，负责张天生个案攻关专班的民警决定对其采用共情的手段，通过倾听，帮助张天生认知自己，从而达到自我醒悟的目的。通过几个小时的认真倾听和无身份对谈，张天生思想上终于有所松动。谈话民警马上见好就收，并给他抛出了早已经准备好的三个问题，并希望他能仔细思考，给出答案：其一，自己的一双儿女都遭不幸的消息是假的到底是好事还是坏事？其二，自己的母亲为什么要编造谎言欺骗自己？其三，如何争取从宽处理并消除不利影响？ 谈话虽然结束了，但张天生辗转反侧，彻夜难眠，一直在脑海中回想着这一段时间发生的事情以及民警走时给他抛出的三个问题：儿女遭遇不幸的假消息固然使自己遭到了欺骗和误解，但如果不是自己对家庭不负责任，自甘堕落，走上流浪吸毒的这条道路，一向最疼爱自己的母亲怎么会舍得编造这么大的谎言来伤害他呢？如果是自己平时能多和其它强戒学员和民警多多沟通交流，别人又怎么会轻易对他产生误解？ 在攻关小组深入细致、不厌其烦的疏导教育和对症矫治下，功夫不负有心人，张天生终于有了初步的认错悔改表现，并表示愿意在全队学员大会上作深刻的检讨。他在检讨中表示自己的所作所为，对民警及同戒人员的同情、关心和帮助带来极大伤害，自己将用实际行动去消除恶劣影响，要求民警和学员一如既往地监督、关心、帮助自己。所、队领导在学员大会上希望全体学员对其不放弃、不抛弃、不嫌弃，不能要求他人不犯错，更要鼓励知错改错，以平常心主动接近、接纳他。 张天生经历这件事情后，能勇敢的面对现实，并对自我封闭、孤立的逃避状态进行了自我纠正，不仅积极参与各项教育矫治活动，也积极和其他强戒人员交流戒毒经验和人生感悟，精神状况和身体都在慢慢恢复。强戒结束后，张天生马上就坐车回了老家。 是的，对于现在的他来说，家庭是他生活中最沉重也最甜蜜的牵挂与负担，他亟需要用自己的行动去弥补对母亲和妻儿的亏欠。
【案例思考】
常言道：十年树木，百年育人。要改变强戒人员旧的思想观念，促使他们向着健康的心态发展，复原健康的身心和社会功能，不是一蹴而就的事情。它要求我们在开展个案化教育的过程中，必须具备“四心”，即诚心、耐心、细心和关心。诚心，就是要求民警当强戒人员的转化出现“低谷”时，不能嫌弃，要真诚的挽救他们；耐心，就是我们民警遇到强戒人员思想情绪忽冷忽热和出现反复时，不能急于求成，需要冷静观察，等待时机，相信人不是铁板一块，再顽固的难改对象终究是会转化的；细心，是指我们民警要对强戒人员处处留心，不能放过他们的思想、情绪、行为上的细微变化，从蛛丝马迹中去发现问题，加以思索分析，寻求最佳的个案矫治方式方法；关心，就是要求我们民警将强戒人员的生活甚至于冷暖时刻放在心上，对他们的困难不能漠然处之。一句话就是要用“春天般温暖、夏天般热情”去进行个案化教育，精诚所至，金石为开。 我们深信，强制隔离戒毒场所在不断深化强戒人员个案化教育工作的基础上，综合运用各种教育矫治方法和手段，在个案矫治中，讲感情不失原则，讲灵活不失规矩，讲和谐不失正气，讲人情不失法度，定能帮助强戒人员提高法律、道德意识和对毒品危害的认知水平，改变不良心理，自觉抵制毒品，解除毒瘾，成为一个身心健康、遵纪守法、自食其力的合格的社会公民。
