案例内容
【罪犯基本情况】
张某，男，1966年生，河北省武清人，初中文化程度。2012年9月25日因绑架、故意伤害罪被上海市第二中级人民法院判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，该服刑人员不服，提出上诉，2012年10月18日被中院驳回，维持原判，张某入狱后，依然不服法院判决，以身患疾病等原因抗拒改造，不服管教，2015年1月20日被监狱设为顽固犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、犯因分析 （一）成长过程。张某出生在一个普通的工人家庭，该犯年幼时父亲父亲有病，疏于管理，整日里与不良少年接触，游手好闲。 （二）社会经历。张某中学毕业后便外出打工混迹于社会，随后结交了一些社会闲荡人员，他们整天吃吃喝喝、打打闹闹，没有钱就小偷小摸，开销越来越大，与他人合计绑架。 二、入监改造表现 张某入监狱服刑改造后，就表示不认罪，对法院判决有疑义，要提出申诉。申诉被驳回后，主管民警多次对其谈话教育，逐步了解到了张某的不认罪申诉的原因及想法。 （一）对法律观念的淡薄 张某由于只有初中文化，对法律常识的匮乏和对法律置若罔闻，导致张某认为法院对他定罪有误，证据不足，刑期较重等客观理由。 （二）家庭原因 张某父母年老体弱，希望通过申诉能早点出狱。 （三）自身原因 张某性格固执，爱钻牛角尖。 三、心理行为表现 监狱对其入监时的心理进行了测试，经艾森克个性测验：该服刑人员喜孤独，缺乏同情心，感觉迟钝，典型的情绪不稳定，对各种刺激的反应都过于强烈，情绪激发后很难在短时间内平静下来，容易与人发生冲突，睡眠不安，容易出现各种身心问题。 四、教育矫治的难点 （一）认知因素。由于张某对法律知识的匮乏和缺失，一直认识自己无罪，是被人栽赃陷害，自己并没有贩卖毒品。教育过程中要耐心和细致，深入浅出的教育该服刑人员。 （二）性格因素。由于张某家庭环境影响，缺乏导致张某心生怨愤，叛逆心理较强，性格偏执，爱钻牛角尖，事事以我为中心，在教育过程中，可以感到张某的强烈反抗信息，包括情绪抵触和行为抵触，同时又会表现出凶悍、无理取闹的过激行为。 （三）心理因素。张某性格发球倔强类型，对人和事自认为有自己的判断标准，自己认为正确的就一定是正确的，缺乏自我反省的能力和情绪宣泄的方法，容易被了时环境所影响而产生冲动和鲁莽，不计后果。 五、矫治方案 鉴于以上分析，并结合张某的现实改造表现，民警决定对症下药，矫治方案，让张某尽快放下包袱，放弃申诉念头，早日认罪悔罪并投放到正常的改造中去。 （一）加强法制教育。从懂法、知法、守法对其进行认罪悔罪教育引导帮助，每周两次通过安全小故事普法或刑法讲解，让其懂得法律的基本常识和法律的威慑作用，了解法院定罪的依据和量刑的标准等，同时还要给张某申请法律援助，由法律援助律师来监对其进行法制讲解，答疑解惑，促使张某走出思想误区，逐步认罪悔罪。 （二）营造良好的改造氛围。利用罪犯小组积极改造的力量，为其提供学习及生活上的帮助，并帮助他培育一些兴趣爱好，使其能逐步融入到监组的集体改造生活中去，让积极和谐的改造环境影响其偏执的习惯思维和行为，体验集体的温暖，培养良好的行为养成。在小组内引导其与他犯正常沟通，在生检会、小组自查会等场合鼓励其积极发言，对其合理诉求予以支持。 （三）加强亲情帮教。通过与其家人的电话沟通和接见日的详谈，规劝张某认罪，积极改造，获得奖励，争取早日出狱照顾她们。 （四）严格管理和人文关怀相结合。合理安排劳役，督促其树立正确的劳动观念。该犯年近五旬，且患有哮喘，手脚无法和年轻犯人相比，从事重体力或精细的劳役比较吃力。只能安排相对容易操作简单的劳役。让其对劳动充满希望和信心，培养积极劳动自食其力的习惯，走好今后的改造之路。 （五）做好心理矫治和阶段评估。矫治过程中，对张某不断进行反复、个性化和针对性的教育，强化在教育过程中的耐心、恒心和细心，了解其每一阶段的思想动态与心理变化，及时做好情绪疏导和行为管控工作。梳理分析该犯违规违纪的类型、目的、形式、影响、后果，针对性的开展管理与教育，将每一过程作为一个单体小项目思考，阶段性进行教育管理效果的评估，适时调整对其教育管理策略。 六、预期矫治目标 （一）加强守规守纪意识，减少违规违纪现象，努力增强自我控制能力和行为规范意识，生活上多关心其哮喘病和妻子的病况，让其感觉到政府警官对其关心和照顾。 （二）法律意识得到加强，知晓基本法律常识，促其写出认罪服法书，彻底认罪悔罪，杜绝反复。
【教育改造成效】
经过民警近二年的教育矫治，张某目前已明确表示不再申诉，彻底认罪服法，并写出认罪服法书，积极遵守监规纪律，努力完成民警安排的劳役，与其他服刑人员关系也得到极大的改善，他希望通过自己的积极改造早日回归家庭。目前，经监狱评估，张某认罪悔罪等级被认定为三级，并与近期获得监狱表扬一次，该服刑人员表示对未来的改造充满信心。 通过这个案例，民警深刻体会到，教育如果只是空洞的讲道理或谈政策，只能得到罪犯表面上的服从，并不能真正地让其转变态度，心服口服。要想达到预期有教育效果，就必须通过亲情感化和普法教育等多种手段，了解服刑人员真实的想法，站在服刑人员的立场上，从他们的角度来看问题，分析问题。教育服刑人员就是要去帮助他们更清楚地看待问题，进一步做出理智的选择，这样的教育方式，服刑人员才更容易接受，态度和观念变起来也才更快。
