案例内容
【罪犯基本情况】
张某，27岁，甘肃省人，初中文化，因抢劫罪被判处有期徒刑九年，2015年11月6日投入甘肃省女子监狱服刑改造。入监后身体状况一般，性格内向、偏执，自控力差，与她犯关系紧张，不愿与人交流，心理表现异常，有病态的洁癖，每天过度洗漱，四肢肌肤经常被洗得发红发紫，不愿对她人敞开心扉，也不愿接受心理方面的疏导，改造难度较大。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）家庭因素：张某家在农村，从小家庭经济条件较差，父母经常吵架打架且重男轻女，导致张某对父母感情冷漠、性格叛逆、自卑厌学，终日与社会闲散人员厮混，最终辍学。 (2)社会经历：张某辍学后无人管束，经常出入KTV、酒吧等娱乐场所，家人对其漠不关心，张某便自我放弃，自甘堕落。因情感上没有依靠，开始结交男友，但其年龄较小，社会阅历较少，毫无防备心理，被其男友骗至新疆共同生活数年，二人分手后张某的私生活走向混乱，三观扭曲。 2.入监改造表现 张某自入监服刑以来，改造表现差，经常违反监规纪律，屡教不改。性格上自卑心较强，对他人依赖性较强，情感脆弱敏感，戒备心理较强。缺乏自我约束，情绪自控力差，经常因琐事与她人发生冲突。对自己的前途和未来缺乏信心，存在破罐子破摔的心理。 3.心理行为表现 成长环境导致张某自卑、焦虑、不愿与她人沟通，比较感情用事，情绪易波动，性格偏执内向，戒备心理较重，不信任她人，不爱表达自己的思想，与家人相处既担心家人不管自己，又担心自己会成为家人的拖累。适应改造环境较慢，对改造缺乏信心，又比较介意他人对自己的看法和评价。 4.教育矫治难点 （1）性格固执内向，不听他人意见。张某在日常人际交往过程中比较固执己见，不愿与他人沟通，因其洗漱时间较长，导致互监组怨言颇多，与她犯人际关系紧张，极易形成离群思想。 （2）心理创伤较大，戒备心理较强。在改造中张某排斥各种形式的心理干预，导致深层次的问题得不到有效的解决，缺乏对他人的信任，与民警沟通时，不愿敞开心扉，难以打开突破口。 （3）内心三观扭曲，自我认知偏差。张某文化水平较低，缺乏正确的自我认知力和判断力，容易发生两极化的认知，为报复其男友，不惜伙同他人以色诱等方式实施抢劫，最终走上犯罪道路。 5.矫治方案 根据张某自身的性格特点、心理状况，管教民警收集相关资料，深入犯群调查了解，掌握了张某比较客观、全面的材料，对其思想和改造中存在的问题进行详细梳理后，制定针对性教育改造方案。 （1）找准心理问题，消除心理障碍。因张某不愿对他人敞开心扉，导致多次心理疏导成为无效沟通，民警从加强对张某日常生活的关心和关注入手，掌握其思想动态，绕开心理问题，引导张某正确面对改造中的问题和挫折，认可其在改造中取得的点滴进步，多予以赞美和鼓励，化解其心理创伤，同时安排性格开朗，积极向上的服刑人员多与张某交流沟通，并针对张某不同时期的思想状况及时调整对张某的个别教育方法。逐渐通过个别谈话建立起张某与民警之间的信任关系，让其逐渐敞开心扉。经过多方了解，张某被男友骗至新疆生活期间，男友又与其他女性来往过密，张某发现后，男友怕其离开，便开始限制张某人身自由，禁锢长达一个月之久，并在禁锢期间多次对其进行凌辱，导致其内心受到了非常严重的伤害，后来因其男友怕事情败露承担责任，才将张某送回家中。但这段经历导致张某出现病态的洁癖，总是过度清洁身体。因张某没有过于信任的人，从未将自己的遭遇向任何人倾诉，未及时得到心理上的创伤治疗，导致后期出现心理问题。了解到这些情况后，民警尝试进行心理干预，按照心理状态分阶段进行心理治疗。先引导张某正视自身的心理问题，辅以心理测试及心理疏导，待其接受现实，心理状态趋于稳定之后，针对其心理问题进行干预。逐渐张某能认清自己病态洗漱原因，开始接受现实，表示愿意配合治疗。民警要求其先进行时间上的控制，互监组成员监督提醒，逐渐缩短洗漱时间。最初马某出现轻微不适心理，在民警不断心理疏导和不断缩短时间的过程中慢慢恢复，最终达到正常洗漱，马某自己也为自己的改变感到高兴。 （2）加强法制教育，促使认罪悔罪。张某早早辍学，文化水平较低，缺乏基本的法律知识，法律意识淡薄。对自己的犯罪行为无明确认识，悔罪意识不强。针对此，从懂法、知法、守法方面对其进行法律常识、认罪悔罪教育，通过案例小故事由浅入深地讲解，提高其认罪悔罪意识，针对其犯罪情况加强《刑法》知识讲解，通过个别教育谈话向其讲解抢劫罪定罪量刑的相关法律条文，使其了解法院定罪的依据和量刑的标准等，根据学习情况为其答疑解惑，促其懂得法律的基本常识，明白法律的威慑作用，走出思想误区，深刻反思自身对家人和社会的伤害，强化认罪悔罪意识。经过民警不断努力后，张某终于认识到了自身的犯罪危害，开始认罪悔罪。 （3）利用亲情帮教，改变错误认知。张某自小对父母心存怨恨，但内心深处对母亲和弟弟还是存在牵挂之情，民警在心理疏导过程中利用张某对母亲及弟弟的感情，鼓励其多与家人沟通，要求其在电话及接见过程中向家人汇报自己的进步，让家人放心。同时，鼓励张某多给家人写信，表达自己的思念和悔恨，取得家人的谅解，争取家人对自己改造的支持。针对张某三观扭曲，认知偏差的问题，引导张某实现由被动求关注者转变为主动关注他人的角色转变，鼓励其主动关心他人，帮助他人，温暖他人，引导张某认识到自己有付出，才有资格求得回报。通过日常的谈心谈话教育、家人鼓励关怀及互监组成员的行为引导，张某逐渐体会到主动关心他人、帮助他人的乐趣和温暖，体会到人与人之间的沟通和交往的乐趣，学会了换位思考，改造信心逐渐增强，逐渐适应改造生活。 （4）认清改造方向，树立改造信心。入监服刑以来，张某在改造中表现为情绪自控力差，不愿与他人交往，一味沉浸在自己的感情世界中，对他人善意的提醒认为是多管闲事，我行我素，得过且过，多次出现违规违纪行为及脱离互监组的现象，号室内人际关系紧张。加上其在劳动改造中技术能力较差，思想上不集中，导致产量较低，改造成绩不好，改造信心不足。针对张某改造中的各项问题进行深入剖析，帮助张某分析其性格和行为表现成因，并针对张某性格、心理等问题制定有针对性的教育措施，全方位对张某的心理状态和改造状态进行阶段性调整，先引导张某反省自己几十年人生经历，通过个别谈话督促张某思考今后的人生方向。张某在民警的引导下对自己的人生经历多次反思后，对自己的过去和浪费的时间开始感到后悔，表示要在今后的人生道路中认真踏实地生活，不想再走歪路。民警对其反思成果适时表扬，要求张某先从改造做起，制定短期目标，在改造中先培养良好习惯，为今后打好基础，张某表示要先从生产任务做起，学好技术。张某比较年轻，自尊心较强，学习新事物的能力较强，且特别渴望得到大家的认可和家人的关心，在自我调整过程中主动性较强，但也出现一定畏难心理。民警针对其表现，对其取得的阶段性成果适时鼓励，不断强化其改造信心，张某在不断克服自身的问题的基础上，产量逐渐上升，技术水平也不断上升，改造信心不断提高，逐步回归正常的改造生活。同时，引导张某对出监后的生活早日谋划，为自己出监后的生活做好规划，让自己的人生踏上正途。 6.预期目标 （1）逐步实现心理干预，抚平心理创伤。通过心理干预，帮助张某走出心理阴影，克服恐惧、自卑、忧虑的心理状态，同时加强对自我认同感的教育，助其积极、正常改造。 （2）提升改造积极性。通过鼓励张某积极改变自我，改变错误认知，使张某学会换位思考，提升人际交往和沟通能力，使张某的改造积极性得到进一步提升，对未来的信心值得到提升。
【教育改造成效】
针对张某的教育转化已顺利完成，经过监狱及监区的不断努力，张某的思想和心理也有了质的变化，现在张某在改造中基本能够严格遵守各项监规纪律，改造态度更加积极端正。经过民警的努力，目前张某改造进步明显，改造自信心增强，能够正确面对挫折，不与他人交流、斤斤计较的毛病也有所改善；对其进行心理干预取得一定成效，洗漱时间逐渐正常，仍需继续加以巩固，还需要后续心理干预跟踪治疗。 通过这个案例，民警体会到：心理异常罪犯教育矫治工作不是一劳永逸的事情，它是一项长期而艰巨的任务，只有细致化、系统化、长期化，才能使罪犯真正转变成为一名乐观向上、积极改造的罪犯，出狱后成为一名思想端正、心理健康、懂法守法的合格公民。
