案例内容
【案例背景】
戒毒人员刘某，男，1983年生，小学文化。刘某入所后表现一直较好，但在一次亲情电话中得知妻子因家庭欠债近百万而想离异后，心里一时想不通，便萌生了通过自伤自残达到离所的想法，于是在习艺劳动过程中，趁民警不备在工位上用小剪刀将右脚脚筋挑断，正欲挑左脚脚筋时被执勤民警发现，并给予及时制止。 刘某出生在农村，自小家庭条件较差，与妻子结婚后，凭借夫妻二人努力劳动攒下些积蓄，开了一家五金店。由于二人诚实守信买卖公平，五金店生意越来越好，待五金店生意走上正轨后，刘某便与社会上一些狐朋狗友混迹于赌博场，最终欠下巨额债务并染上毒品。
【案例基本情况】
结合刘某戒治生活现实表现加以分析不难看出刘某的需求，而后制定矫治计划。刘某吸毒年限长，社会经历复杂，因家中债务较多妻子准备离异，导致其心烦意乱，想通过自伤自残达到离所目的。对于这种自伤自残戒毒人员，在保证其人身安全的同时，要找准其需求所在，对症下药，才能药到病除。 （一）掌握生理需求，防止自伤自残再次发生。生理需求是人最基本的需要，它直接与人的生存相关，它所包含的需要是人的本能表现。刘某自伤自残事件发生后，大队一方面及时通知家属，另一方面将其送往医院进行医治，经家属和民警共同努力卸掉刘某思想包袱，最终同意手术治疗。因其行动不便，大队专门安排两名戒毒人员对其进行照顾，随时掌握刘某的思想情绪动态，防止自伤自残或伤害他人情况再次发生。 （二）找准安全需求，排除后顾之忧。安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对戒毒人员刘某而言，安全需求表现为自伤自残事件发生后，民警对其的态度和处理方法、伤势恢复情况等。出院后，刘某担心因挑断脚筋的行为可能导致自己今后站不起来或行动不便，对自己的未来感到迷茫。所部医生经常为其换药并进行日常护理，确保其伤口不发生感染、早日康复，并对其病情恢复情况答疑解惑，消除其思想顾虑。大队民警日常生活中给予关心、关怀，通过民警长时间不间断的耐心细致的谈话，采用心理辅导让其宣泄、释放自我以及向他讲述类似情况戒毒人员处理问题的案例，使其看到民警对其并没有“另眼相待”，而是真心帮助其解决问题，以此逐渐消除了对立情绪。当刘某伤势得到一定程度恢复后，大队民警及时做通思想工作，令其每日进行适当的康复锻炼，防止他因长期不活动导致肌肉萎缩，排除后顾之忧并帮助其树立自信和戒毒信心。 （三）满足社交需求，修复家庭关系。对于戒毒人员来说与他人建立友情，包括如何处理与民警及其他戒毒人员之间的关系、如何处理与家属的亲情关系等。在自己所在的团体里求得一席之地，并会为此目标不遗余力。这些需要如果得不到满足，就会影响戒毒人员的精神状态，导致戒毒人员情绪低落，无法安心接受教育矫治。在与刘某的不断谈话中，戒治民警发现，刘某因不堪精神压力、逃避现实问题而导致自伤自残。虽然刘某认为是妻子因家庭债务抛弃自己了，但此举的背后正体现出他对亲情的渴望。因此，民警多次安排亲情电话，鼓励引导其转变观念、正确面对自己所犯错误，积极跟妻子沟通；并对其从白手起家到创业成功给予充分肯定，鼓励其只要勤劳、努力，通过自己的聪明才智一定可以再创辉煌。同时主动帮其联系妻子来所探访，并成功规劝其妻子放弃离婚念头，用亲情关系的修复从侧面帮助刘某重塑生活信心，增强戒治决心。在一次探访中其妻子让刘某不要担心，叮嘱他要积极戒治，安心听从民警的教育，争取早日回家团聚。刘某的情绪终于慢慢稳定下来，并制订了戒治计划，实施行动，积极投入正常的戒治活动中。 （四）重获尊重需求，融入集体生活。尊重需求对于戒毒人员来说，既包括在戒治过程中得到民警及戒毒人员的尊重认可，也包括自我价值的实现及取得的戒毒成效等等。当刘某伤势逐渐好转后，开始担心其他戒毒人员对自己“说三道四”，并抱有一种“破罐破摔”的想法，行为散漫，戒治态度消极，针对这种情况，在加强管理的同时，大中队民警重点对其开展强制性的教育活动，重点督促其加强《戒毒人员行为规范》、《五要十不准》等纪律规范学习，让其明要求、懂规矩、守规范，并加强教育考核力度，巩固学习成效；提升其规范意识、养成意识和身份意识，让其适应所内戒治环境，找准角色定位，督促其端正态度，积极矫治。刘某戒治态度转变后，大队专门召开认错悔改大会，让刘某对自伤自残行为进行了深刻反思，对自己过去犯下的错误向大队民警道歉，作出深刻的检讨和反省，希望其他戒毒人员引以为戒。同时民警教育广大戒毒人员要以包容、宽容的心态接纳刘某，在日常生活中对此次事件不要“品评议论”，避免再次刺激刘某自尊心，使其反其道而行之。有尊重需求的戒毒人员希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并对其现实戒治表现给予充分认可。当他们得到别人的认可时，不仅赢得了人们的尊重，同时自己也会充满自信，不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。 （五）构建自我实现需求，促其积极戒治。戒毒人员自我实现需求的目标是最终能够树立起彻底戒除毒瘾的信心、决心和能力，早日戒毒成功并回归社会。当刘某的伤势在民警、医生、戒毒人员精心照料得到康复后，运用专业心理咨询和干预，帮助刘某接纳自己，认清自己，纠正自己的不合理观念，学习自我控制和情绪管理的技能，树立积极的心态。同时对其有针对性地开展法律宣传，尤其是加大戒毒相关的法律知识宣传教育，经过教育工作的开展，让其认识到自伤自残是违反《戒毒人员诊断评估办法》的行为。通过法律法规的宣传教育，不仅让他认清了自伤自残的违法性和危害性，也增强了他的法律意识，转变了他的错误认知。并明确告知除了积极矫治外再没有一条途径可以达到离所目的，只有严格遵守所规队纪达到期满前诊断评估标准，方可按期解除，若一意孤行达不到评估标准，将面临延长强制隔离戒毒的后果。渐渐地，刘某也能主动参加所里的各项矫治活动，遵守所规队纪,表现积极。戒治民警对刘某在所内的现实表现，严格按照相关考核规定考核计分，最终经过刘某的努力及后期良好的表现按期解除强制隔离戒毒。
【案例思考】
人都是有思维、有理想、有欲望、有需求的，不同人对待生活的标准和看法都不同，更何况这些常年吸食毒品的戒毒人员。本案中，戒毒人员刘某自伤自残事件发生后，在不同时期有着不同的想法和需求，而且有时各种需求又不是孤立存在的，而是相辅相成，甚至相互交织的。因此在实际工作中，不能单独的考虑戒毒人员需求的某一个方面，而是要全盘考虑，并制定出详实周密的举措，以求达到最佳矫治效果。 很多戒毒人员都曾经历坎坷，受过困苦磨难，导致心理残缺，遇到问题容易走极端。这就要求我们民警不能仅仅满足于做好日常的教育管理工作，还必须与时俱进，不断总结和发现戒毒人员的需求，拓宽自己的知识面，并制定积极稳妥的措施，激励和帮助戒毒人员实现各种积极需求，帮助戒毒人员走出困境，最终彻底戒除毒瘾，以适应新时代对戒毒工作的要求，以便更好地面对结构日趋复杂、管理难度越来越大的戒毒人员群体，更好地做好教育戒治工作。
