案例内容
【案例背景】
反复多次进出强制隔离戒毒所（简称多进宫）的戒毒人员对戒除毒瘾心灰意冷，认为“一朝吸毒，终身戒毒”。不少戒毒人员因吸毒家庭破裂，进出戒毒场所无数次，以场所为家，对戒毒场所的管理制度、戒治方法等都较为熟悉，在场所的教育戒治过程中容易破罐子破摔，成为场所的重点戒治人员。对此类戒毒人员，如何改变他们的心理状态和行为习惯，把“不慎吸毒，一念戒毒”的理念植入戒毒人员脑中，降低复吸率，考量着场所戒治者的智慧和耐心。
【案例基本情况】
戒毒人员杨某，女，48岁，小学文化，海南人，未婚未育。她从小在单亲家庭长大，母亲刚生完她不久就弃患病的父亲和幼小的她而去，没有享受过母爱，父亲因身体不好也早早去世，无亲人的关怀和牵挂，很小就混迹社会沾染毒品，已经吸毒二十多年，第三次强戒出所后其男友已另找新欢，致使其性格变得更加偏执，对他人极度不信任。2019年2月，第四次强制隔离戒毒的杨某认为戒治无望，所以不在乎奖罚，言行举止倚老卖老，破罐子破摔，经常因一点小事与班上、生产线上的戒毒人员吵架，民警每次找其谈话，教育其端正戒治态度，争取好的表现，杨某表面答应，但行动上依然我行我素，致使其他戒毒人员也不愿意与其正常交往，这无形中又将其孤立了起来，使她深感无法合群，思想上更悲观消极。 （一）原因分析 为了更好地对杨某开展精准戒治，大队民警综合了解其各方面的情况，对她的行为表现进行了研判分析： 一是原生家庭的影响。杨某从小就被母亲遗弃，父亲因身体原因对其无瑕顾及，致使其情感缺失，内心闭塞，不懂得如何关心他人，对他人的关心自然也冷漠视之，没有正常的人际关系； 二是文化程度低，是非观念不强，法律意识淡薄，极容易被人误导走上吸毒违法的道路； 三是自我认同感不强。杨某因曾遭男友抛弃，以致于对他人的关怀不理睬不信任，心理扭曲，对自己也失去了自信； 四是环境的浸染。杨某常年接触的圈子是社会的阴暗面，在黑色的大染缸中沉沉浮浮，没有正能量的人引领，走的只能是下坡路； 五是心瘾难戒。杨某数次进出强戒所，基本对戒毒失去了信心，对戒毒生活习以为常，破罐子破摔。 （二）矫治过程 1.强化身份，以严促教端言行。 杨某多次进出强戒场所，虽入所不久却以老戒毒人员自居，无视各种相关规定，喜欢钻空子。因此，大队民警加强对她的所规队纪教育，强化其守纪意识，并在其出现违纪行为时，按场所规章制度严格处罚，从而在严管的氛围中最终促使杨某遵守所规队纪，服从管理。 2.保护自尊，春风化雨融坚冰。 对于杨某的屡屡违纪，民警在教育戒治的过程中始终秉着“没有改不好的戒毒人员，只有做不透的工作” 信念,充分尊重她的人格，用平等关心的方式态度教育她，不厌恶歧视，不当众揭丑，不粗暴训斥，不冷嘲热讽，而是用说理的方式启迪她的心灵，用爱心去融化她的心理防线。同时，考虑到她年纪较大，民警教导其他戒毒人员尽量以“长辈”的态度对待她的错误，温和地指出她的缺点和不足。她渐渐感受到警察的信任、关爱、尊重和期待，慢慢地从最初的强烈抵触心理到愿意接受帮助和教育的转变。当她取得小小的进步时及时给予表扬和肯定，从而让其树起了改造的信心和萌发了要求进步的意愿，心里也变得温暖柔软起来。 3.晓之以理，疏导情绪促平衡。 民警从杨某的言谈中了解到，她混迹毒友群几十年，所闻所见的大多是消极负面的东西，接触的多是阴暗面，加上亲情的缺失，其内心异于常人，错把强势当成自己的保护伞，认为在场所里怕事就会受人欺负，老实人就会吃亏，因此，杨某就像刺猬一样包裹着自己的内心，遇到问题就用带刺的外壳应对，得理不饶人，没理也要争个高低，这样既伤了别人也害了自己。于是围绕其言行举止，民警一方面通过耐心的个别谈话教育让其明事理、分对错，另一方面，通过系列的心理辅导，让其敞开心扉，倾诉心声，让不良情绪得以进行梳理和宣泄，心态也随之得到平衡。 4.榜样带领，潜移默化树信心。 为了更好地教育杨某，民警特意安排责任心强、表现优秀的戒毒人员做她的互助小组人员，在平时的日常生活中多提醒她，在她管不住自己的时候帮她一把；在习艺劳动方面，经常给予指点，使其由原来的欠产变成劳动能手，这让她的戒治信心进一步增强，实现由“我不行”到“我能行”的巨大转变。此外，民警又引导班上的其他戒毒人员们敞开心扉接纳她，主动邀请她参加班级的活动，增强她的集体荣誉感。因杨某是无顾送人员，民警在给予其人文关怀外，也教育引导班上的其他戒毒人员积极主动帮助杨某解决生活上的问题，让她真切地感受到集体的温暖和民警、戒毒人员的关心。点滴的关爱让她明白，这里的民警和戒毒人员都是她的“朋友”，陪着她一起为战胜毒魔而奋斗，而榜样的力量以及融洽上进的戒治氛围进一步强化了其戒治的信心和戒毒的决心。 5.书香浸润，自我认同强自信。 杨某文化水平低，自我认同感差，难以分辨是非曲折，也不明白什么才是真正的爱，生活中的挫折让她怨天怨地怨别人，也怨自己不够好。为此民警向她推荐女性成长的书籍，通过知识的洗礼，让杨某逐步在思想上对自己有更客观的认识，对事情的看法也能从不同角度去理解，从而变得不再那么偏激极端，自我认同感也大大提升了，慢慢地从不愉快的往事中解脱出来，对自己未来人生的各种可能性有了更多的自信。 （三）矫治效果 经过民警系列的教育矫治，杨某在各方面有了一定的进步，戒治态度、行为习惯等都有了较大的转变，习艺劳动方面表现突出，经常能超额完成劳动任务。与戒毒人员的关系也融洽了许多，很少发生言语上的冲突，纪律方面已经和普通戒毒人员一样能自觉遵守。戒毒人员都说，杨某好像完全变了一个人似的，脸上不再紧绷，换之的是灿烂的笑容。斤斤计较的杨某不见了，和她们在一起的是开朗乐观、乐于助人的“杨阿姨”，也经常和她们说，希望这是最后一次在场所里“作客”。
【案例思考】
第一，以心理矫治为抓手，不断调整戒治方案。无顾送戒毒人员一般情感会缺失，心理上有比较深的孤独感，因此，民警以及身边戒毒人员的关怀就显得尤为重要，要充分利用心理矫治这一手段，通过心理测评和诊断评估标准制定针对性的教育矫治方案，并根据实际效果不断进行调整。 第二，戒治过程要持之以恒。戒毒人员身上本来就存在了许多缺点和毛病，对她们的教育不可能一蹴而就，在教育戒治过程中出现多次反复，是一种正常的现象。民警绝不能灰心，要给他们改正错误的机会，矫正恶习的时间。本案中的杨某，实现转变显然不是一朝一夕的，但民警充分认识到其教育戒治过程中的反复性，正确对待、耐心等待，做好了长期的计划，不断地调整方法进行教育，反复抓，抓反复，加强日常生活戒治的监督。不厌其烦，从而最终促使杨某养成良好的行为习惯和戒治态度。 第三，帮助树立戒治信心，提高戒除毒瘾的几率。多进宫戒毒人员在强戒场所进进出出，基本对自己失去了信心，所以矫治方案必须首先从她们心理上建立起信心支持，让她们相信有成功的可能性，这样才能激发起对抗毒魔的潜能和决心，进而提高戒除毒瘾的几率。
