案例内容
【案例背景】
在对强制隔离戒毒人员进行教育戒治的过程中不乏抗拒管教，不服管理，扰乱正常的管教秩序的戒毒人员，给场所正常的管理教育造成不稳定因素。本案例就是针对这样一名不服管理教育，性格偏执，制造事端的戒毒人员进行教育转化的案例，通过分析研究，找中症结，对症下药，多管齐下，综合施测的教育矫治方式，最终使一名不服管理，对抗管理的戒毒人员转化为遵规守纪的戒毒人员。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员马某，男，小学文化程度，甘肃省临夏市人，身体状况良好，无伤残，无家族病史，无敏感记录，无严重疾病、伤残史。自2002年吸食海洛因后，未曾间断。2004年因贩卖毒品罪被判处有期徒刑3年。2008年、2012年、2015年分别因吸毒被决定强制隔离戒毒3次。马某入所后，时常以“多进宫”自居，向其他戒毒人员散布对抗管教干警的经验，拉拢、教唆其他戒毒人员，扰乱正常管教秩序，在戒毒人员中影响恶劣，确定为重点关注人员进行教育。 （二）深挖细究分析根源 1. 原因分析 马某出生于普通农民家庭，家境贫寒，自小父母关系不和，家庭关爱缺失，求学期间经常打架惹事，是个出了名的坏小子。在吸食毒品后，该马将打零工的收入全部用于吸食毒品，直至后来结交同乡籍贩毒人员一起参与毒品贩运，先后4次服刑或强戒。多年牢狱、戒毒生活，使其内心压抑，心理极不健康，回归社会的愿望和归属感降低，自我评价下降，形成了自私、冷漠、猜疑、偏执、敏感的复杂多变的性格。 对马某进行卡特尔16种人格因素问卷测试：心理健康人格因素得分在12分，与总均分（22分）相比有较大差距，说明该戒毒人员的情绪不稳定性较大；透过表面特质的因素分析其存在叛逆、偏执的根源特质，其敏感性(I)、 怀疑性(L)、恃强性(E)、兴奋性(F)较高分，人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格贯穿于整个心理过程中，人格素质状况分析符合心理临床诊断。这些心理特征的表现就是对场所管理教育的抵触，对管教民警及同宿舍戒毒人员敏感、猜疑的倾向。 2. 如所表现 马某入所后多次违反所规队纪，以各种理由逃避正常的教育戒治活动。2015年初，马某向其他戒毒人员“传授”对抗管教干警经验，不参加正常教育戒治活动和习艺劳动，拒绝中医按摩戒毒康复训练。大中队了解情况后，加大对其包控教育力度，制定切实可行的矫治方案，加强谈心谈话教育，减少其与“传授”对象的联系。同时从外围突破，对因此事牵涉到的戒毒人员进行个别谈教育，了解事实真相，留存证据。马某在证据面前无话可说，承认自己的所作所为。依据有关规定对马某进行了相应处罚，责令在大队全体戒毒人员大会上作书面检查。但是，马某不思悔改，顽固不化，仍然我行我素，在戒毒人员中制造矛盾和事端，如散步消息、煽动是非、挑拨离间。特别是在诊断评估时，故意制造事端、寻衅滋事、扰乱正常诊断评估秩序，妨碍其他戒毒人员正常评估，性质恶劣，成为管理教育中的不稳定因子。 （三）制定矫治方案 根据戒毒人员马某的现实表现，大中队制定了详细的教育转化方案。 （1）强化所规队纪教育和“戒毒人员”身份意识教育，努力化解其内心对教育戒治的抵触情绪。 （2）强化适应性教育，营造关心帮助其转化的矫治氛围，提供生活帮助，培养一定的兴趣爱好，转移注意力。 （3）强化心理干预、心理矫治措施，改善人际关系，改变其错误认知，通过信任之旅使其能够敞开心扉。 （4）树立自信，建立“我能行”，使其融入戒治生活， 使其逐渐适应戒治环境，摒弃不正确的认知。 （5）培养马某学会理解、学会宽容，修复错误的报复和攻击心理，转变偏执性格。 （6）发挥情亲感化的作用，通过亲情帮教重建家庭支持系统，帮助马某增强归属感。 （四）分步实施，取得实效 1. 成立教育转化小组。针对马某性格偏执、敏感、怀疑、恃强、认知不清等特点，大队组织管教能力强4名民警组成教育转化攻坚小组，具体包夹包控，并制定出具体的教育矫治措施，逐条逐项抓好落实。参加日常生活、学习、习艺、康复等活动时确保安排在当班民警的视线之内。同时，制定系统性的、针对性强的、切实可行的个别教育计划，加大对马某的谈话频次和力度。每次谈话教育前都要集体确定不同方案和重点，进行谈话场景模拟和预演，始终掌握个别教育的主动权，做到谈话有重点，谈话有目标，谈话有效果。 2. 成立包控小组。从戒毒人员中挑选3名现实表现好，戒治态度端正的戒毒人员对马某进行24小时不间断的包控，形成严密的封锁线，充分遏制其反矫治思想再次扩散。同时，发挥好信息员的作用，适时安排2名信息员，对马某的一言一行进行跟踪，将他的所作所为，及时准确地汇报教育转化小组，对马某出现的任何违纪行为，如实详细记录，做到严格执法。 3. 加强法制教育。从学法、知法、懂法、守法、遵法方面对其进行悔罪教育。对其进行针对性强的法律法规、所规队纪教育，逐步培养其法律意识、规矩意识、自律意识。督促其每半月撰写一篇悔过书，反思自己对社会、对家庭、对亲人造成的危害，引导其自觉接受教育矫治。 4. 开展激励教育。首先注重从马某的行为养成方面寻找差距、发现问题，及时指出，及时纠正。其次，注重挖掘马某身上的闪光点，及时予以表扬肯定，激励其自我觉醒、自我进步、自我革新的信心，消除敌对心理。加强引导，激励进步，促使其从内心深处感受到进步带来好处。同时，从马某自身角度出发，多向马某宣讲社会发展前景、创业、就业方针政策等，鼓励马某重拾美好生活的信心，进而促其正常接受教育矫治。 5. 开展心理矫治。帮助其树立正确的“三观”。大队心理咨询师对马某随时进行心理咨询和心理状况评估，针对其随时出现的心理问题和心理困惑，进行调适，进行音乐放松治疗，行为认知辅导和心理健康辅导，对其存在的压抑进行心理宣泄，通过心理疏导和减压，解开了心结，理顺了思绪，消除其对于社会、执法机关、执法人员的错误认知观念。 6. 开展亲情帮教。利用亲情帮教方式救赎马某心灵，了解到其与妻子和父亲感情较好，联系其妻子和父亲分别来所进行亲情帮教，通过妻子和父亲的劝导，妻子与父亲的谅解和接纳，使其从而感受到家庭的温暖。同时，通过家访向其母亲告知马某日常的戒治表现，其母亲也通过远程帮教平台对马某进行劝导，要求其好好表现，认真接受教育戒治，才能回家与亲人团聚，亲情感化教育，使马某重拾生活的勇气。 （五）取得的效果 通过近一年的教育转化，马某从之前的顽固对抗到认清自己的错误，从之前的偏执多疑敏感到现在的踏实自觉，思想有了明显变化。马某的人际关系好转，违规违纪情况很少发生。在与民警谈话中，马某深刻地认识自己由于以往的错误看法，把一切错误都归结为政府，没有正视自身存在的错误，马某现已经适应了强戒所严格的教育戒治环境，自觉接受教育戒治，在教育学习、康复训练、习艺劳动等戒治活动中表现良好，得到戒毒人员和民警的肯定。
【案例思考】
实践证明，对重点戒毒人员的教育矫治工作必须要找准思想症结，对症下药，制定方案，一步一个脚印，稳步推进。要以问题为导向，从内到外，多措并举，任何问题都是可以解决的。其次，要处理好管与教的关系，要突出教育的治本作用，切不可只管不教，以罚代教。要注意文明执法，依法管理，才能做到管得好、管得了、管得住，确保场所持续安全稳定。
