案例内容
【案例背景】
焦虑症状主要表现为对未知事物的紧张担心，情绪低落，忧心忡忡，坐立不安。此种症状在当今社会中也颇为常见，是人群中常见的情绪障碍，以焦虑情绪为主，严重的会演化为焦虑性神经症，是精神疾病的一种。其病因是多方面的，与遗传、个性、突发变故、身体疾病等都有关联。本案为戒毒人员杨某由于遭受家庭变故进而导致严重焦虑，民警坚持“一人一策”的因人施教策略，主动出击，成功化解，是民警坚持“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”戒毒工作原则的具体体现。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员杨某，男，1990年6月生，初中文化，家中有父母、弟弟，未婚。2020年8月，杨某因吸食冰毒被公安机关执行强制隔离戒毒两年。2020年11月由公安机关转送到江苏省句东强制隔离戒毒所戒毒。经谈话了解，杨某和其弟弟2019年从老家河南来到苏州打工，因为交友不慎，两人相继染上毒品，最终因为吸食毒品被抓获，其弟在江苏省太湖强制隔离戒毒所接受强制隔离戒毒。当家中父母得知兄弟俩被抓后，备受打击，情绪消极。2021年其弟获减期一个月提前解除强制隔离戒毒，解戒后来句东戒毒所探访，两兄弟互相鼓励要好好生活，珍惜来之不易的自由，回家好好陪父母，孝敬父母，绝不再碰毒品。然而，在2021年10月的一次亲情电话中，分管民警发现杨某情绪激动，泣不成声，通过谈话了解到，其弟在回家后不到半年的时间又因贩毒被公安机关刑事拘留。 （二）现实表现 杨某入所后表现良好，虽然性格比较内向，但是仍然很积极的投入到戒治生活中，民警能通过其日常表现看到其想戒毒的决心。但就在这一通亲情电话后，杨某的戒治表现有了巨大的改变，显得心不在焉，注意力不集中，在习艺劳动中，从原来的劳动能手，到现在时常还出现质量返工。在与同戒相处中，原本很和善的一个人，现在变得容易暴躁，经常与他人发生争吵，或者就是整天闷头一声不吭。综合杨某近期表现，结合其亲情电话内容，分管民警与中队领导开会分析原因，决定提前干预，避免出现更坏的结果。 （三）原因分析 针对杨某近期各种表现，分析得出结论：首先，直接原因是其弟的再次入狱，让其觉得对父母的愧疚更多，原本讲好让弟弟在家先好好陪陪父母，等其解戒后兄弟俩一起孝敬父母；其次，间接原因是其弟上次探访与其一起描绘了一起回家后的憧憬，现实再次残忍打破了美好的蓝图，父母在电话中对其兄弟俩人的失望，自己对父母的愧疚，各种情绪夹杂在一起，没有找到很好的宣泄口；第三，教育的缺失，自己没有能力很好的化解负面情绪，让消极情绪占据了内心，引导了整个人的行为。 （四）方案制定与实施 1.知实情，检查诊断病情 虽然杨某平常身体健康，但是最近出现如此大的反差，出于对戒毒人员身体健康负责的角度考虑，带其去医院对身体状况进行全面系统的检查，排除其身体上的疾病引起的情绪焦虑可能，结果各项指标均正常。对杨某进行了SCL-90及SAS测试，测试结果显示：杨某的焦虑、恐惧等指标明显高于正常数值，呈现中度焦虑的症状。 2.明底线，明确制度要求 虽然杨某遭受了家庭变故，刚入所时候表现也良好，但鉴于近期表现，对其进行了所规队纪的再教育，与同戒争吵、完不成习艺任务、质量返工这些都不符合戒毒人员一日戒治规范，因此加强纪律制度教育，对杨某进行所规队纪再教育，明确强制隔离戒毒场所制度要求，落实管控措施。明确告知，民警对其遭遇深表同情，可以申心理辅导，但是禁止违规违纪，消极戒治。 3.严管控，落实管理措施 某天下午，杨某在车间习艺劳动时，因为琐事与同戒发生口角，民警及时制止，分别找其谈话，了解到事情的前因后果后，主要是杨某没事找茬，无故挑起事端。民警对其行为进行了严肃的批评处理，对其进行处遇降级。经过民警多次的谈话教育，杨某没有想到自己的行为已经让民警如此重视，表现稍有好转，但仍然情绪低落。 4.用真情，从情感上关怀 其实，民警对于杨某的变化也深感惋惜，但民警对其从未放弃，从知道其弟弟再次入狱后，民警就试图开导杨某，让其打开心结，正常面对现实。我们主动联系了杨某的家人，了解他的成长经历和生活经历，通过一次次的深入个别谈话，逐渐打开了杨某的心扉。在谈起童年往事时，民警捕捉到杨某对其父母有深深的愧疚，虽然家庭贫困，但父母省吃俭用都把最好的给其兄弟俩，与其他逃避戒治的戒毒人员不同，杨某是因为自责，想的太多，反而影响了自己的戒治。民警经过一次次对其推心置腹的谈话，杨某意识到了自己现在只有好好戒治一条路可走，只有争取获得减期奖励，早日回到父母身边，并保持操守才能弥补对父母的亏欠。 （五）戒治成效 经过民警的耐心教育和引导，杨某的思想有了明显的转变，逐渐打开心结，回归到正常的戒治生活中，并且在各方面都有了明显的提高，我们能明显感觉到其心里憋着一股劲，那就是早日回归社会、回归家庭。我们看在眼里，喜在心上，多次在班组会、中队会上对其进行公开表扬，并给予一定的物质奖励。现在杨某的行为表现计分排在中队前列，即将迎来诊断评估，获得提前解除强制隔离戒毒期限的奖励。
【案例思考】
（一）区分情况，分类教育 “世界上没有两片相同的树叶。”在教育矫治过程中，我们必须坚持因人施教，制定“一人一策”的教育矫治策略，只要我们的方式方法得到，就没有教育不好的戒毒人员。杨某本身是上进的，骨子里也没有太多坏毛病，只是在面对突如其来的家庭变故的时候不知道如何处理。所以我们对这样的戒毒人员不能只是一味的批评惩处，还要晓之以理，动之以情。 （二）找到症结，开准药方 通过亲情帮教、引导教育、情感修复等教育矫治活动，让戒毒人员打开心扉，重获家庭温暖和情感召唤，转变思想观念，化自责为戒治动力，充分调动戒治积极性和主动性，进而树立戒毒信心，坚定戒毒信念，彻底与毒品说不。 （三）精准发力，持之以恒 教育矫治工作是一项长期反复性的过程，必须有足够的思想准备。戒毒人员普遍由于受教育程度有限，在应对挫折时常显得手足无措，不加以正确引导，很有可能造成破罐子破摔的现象。戒毒人员思想顽疾不是一朝一夕就能解决，通常需要经过对立、纠结、亲近、认同最终达成共识的过程。在这个过程中，很有可能因为一些事情导致戒毒人员出现反复，这就要求民警必须做好思想准备，在反反复复的矫治过程中，吸取教训，积累经验，不该改进矫正的方法，在反复中寻求突破。给戒毒人员树立正确的应对挫折的态度，对其回归社会后也有极大的帮助，这也是我们戒毒工作的职责使命和价值体现。
