案例内容
【罪犯基本情况】
罪犯郑某，男，1997年9月出生，海南海口人，中专文化程度，捕前系海南职业技术学院学生，因故意伤害罪，被判有期徒刑10年。郑某入监两个月以来，不能适应监管环境，抑郁、焦虑情绪明显，无法完成劳动任务，人际关系较差。经查无重大躯体疾病史，无家庭精神病史。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、犯因分析 （一）成长过程 郑某是家中唯一的男孩，父母溺爱，三个姐姐也让着他，从小养成了以自我为中心、意志力薄弱、冲动的性格特征。郑某家里不富裕，但他花钱大手大脚，从不顾及父母感受，想要什么就必须得到满足，有一次曾经因母亲不满足其要求而砸坏家里的电视。2015年，郑某跟同学喝酒后，与被害人发生口角，将被害人殴打致死。 （二）心理原因： 郑某性格外向，情绪不稳定；自我调节能力差，缺乏情绪调节方法；存在糟糕至极的错误认知，比如认为“自己做这么长时间的牢，完蛋了，没有未来”。 二、入监改造表现 郑某入监后情绪一直不太好，与其他犯人交流很少，生产任务完不成、监规不能背过关、时常失眠、经常一个人哭。 三、心理行为表现 （一）咨询师观察：求助者咨询过程中表现出紧张、恐惧，说话声音小，多次哭泣，自我调节能力较差。 （二）心理测试结果 SCL-90测试显示：总分219分，其中抑郁3.5分，焦虑3.2分，人际关系2.56分，恐怖2.5分，其他3.57分。 评估与诊断 郑某因刑期长、对家人有愧疚感、对入监环境不适应而产生焦虑、抑郁、害怕等情绪，情绪体验与其个人经历和处境相符合，持续时间为2个月左右，未泛化，对其社会功能有一定影响。据此诊断为一般心理问题。 四、教育矫治的优势、难点 （一）优势：郑某文化水平相对较高，领悟力较强，有强烈改变现状的意愿。另外，郑某对父母的愧疚之情可以做作为矫治的切入点。 （二）难点：郑某年纪轻，意志力较薄弱，对于监狱环境难以适应。 五、预期矫治目标 近期目标：帮助郑某纠正不合理认知，减轻不良情绪，促使其恢复正常改造生活。 远期目标：促进郑某成长，提高有效处理各种生活挫折的能力。 六、矫治方案实施情况 第一阶段：疏导阶段。咨询师运用摄入性会谈、倾听、共情等技术建立了较好的咨询关系，而后运用安全岛技术帮助郑某宣泄不良情绪。 咨询师： 我们将这种缓解不良情绪的方法叫做“内在安全岛”，请你闭上眼睛，按照我的引导慢慢想像,可以吗？ 郑某：闭上眼睛，点头。 咨询师：在你的内心世界里找一找，有没有一个安全的地方，在那里，你能够感受到绝对的安全和舒适。这个地方只有你一个人能够造访，你也可以随时离开，可以带上友善的、可爱的，陪伴你，为你提供帮助的东西……如果你已经感到很安全，就请你用一个动作告诉我。 郑某： 手握住并放在胸前。 咨询师：好，撤掉这个动作，睁开眼睛，现在感觉怎么样？ 郑某：平静多了，我找到了一个内心世界，在那里很放松、很舒服。 评估：通过此阶段的咨询，收集了来访者详细的资料；利用倾听、共情、积极关注等技术使来访者充分的倾诉、宣泄；通过放松训练及稳定化技术使来访者精神得到了放松，与来访者建立了良好的咨询关系。 第二阶段：修通认知阶段。咨询师运用合理情绪疗法帮助郑某修正不合理认知，找出情绪困扰和行为不适的具体表现C，以及与其相对应的诱发性事件A,并对两者之间的不合理信念B进行分析，使求助者领悟自己的问题及其与自身的非理性观念的关系。 咨询师：举个例子，排队的时走在你后面的人撞了你一下，如果他是故意的你会有什么反应，如果他是无意的你会有什么反应？ 郑某：第一种情况，我肯定会生气，但如果他不是故意的，我觉得也没什么。 咨询师：同样一件事情，我们的看法不一样，情绪反应也会不一样，是这样吗？ 郑某： 嗯，好像是。 咨询师：能说说你感到害怕、焦虑、抑郁时心里闪现的想法吗？ 郑某：我觉得刑期太长，出去以后没什么前途了……我很失败、是个没用的人，我不能原谅自己。 咨询师：每个人都有缺点，但也有优点，你已经意识到自己的错误了这也是优点，不是吗？ 郑某：（沉默） 咨询师：谁都可能犯过错，关键是要及时改正错误，事情并没你想的那么坏。 郑某：可是刑期这么长，我该中如何面对呢？ 咨询师：周围刑期长的服刑人员有没有比较乐观的？ 郑某：有的人压力很大，但也有的看起来没那么大压力。 咨询师：如果你换一个角度去看待服刑改造，或许就会有不一样的心情。你认识到自己错了，觉得对不起爸妈，但要改正错误需要一个比较长的时间，希望你把精力集中到做好现在应该做的事情上。 郑某：嗯，你这么一说，我觉得其实没有想的那么糟糕。 咨询师：适应服刑改造环境需要一段时间。 郑某：是的，刚来的时候什么都不懂，完不成劳动任务，监规也背不好，现在监规基本都熟了，劳动任务也赶上了不少，再熟练熟练应该可以完成任务了。 咨询师：给自己一点信心，相信你会很快适应的。 郑某：谢谢! 咨询结束后咨询师布置了作业：要求郑某按照“事件”“看法”“情绪体验”的框架对自我进行反思。郑某提交的作业上写道：“父母也来看我了，会见的时候我跟他们说了很多，反省了很多。父母很高兴我能改正，他们从来没有怪过我，所以也不存在原不原谅，主要是自己原谅自己。我也并不像自己想的那样一无是处，只是以前对父母不孝顺，不懂事，但现在我懂事了，想要改正做人。剩余的刑期虽然还很长，但对于被害人来说我赎这点罪算得了什么，现在的情况已经算好的了。想到他的家人我挺内疚的，我愿意好好改造，尽量弥补自己的罪过。出去之后我会好好孝顺父母，不让父母再为我操心。” 评估：通过咨询，求助者学会了自我反思，其原有不合理信念正在改变，新的理性观念逐渐进入求助者的意识框架，其观念得到改善，负性情绪基本消除。 第三阶段：巩固阶段。咨询师与求助者一起讨论，鼓励他继续进行训练，并教其经常进行积极自我心理暗示，以提高有效处理各种生活挫折的能力。与求助者协商结束咨询，咨询阶段基本结束。
【教育改造成效】
经过咨询，郑某的害怕、焦虑、抑郁等负性情绪基本消除，躯体症状消除。郑某掌握了一定的调节自我情绪的技巧，咨询达到了预期目标。郑某自评现在已能基本适应监区改造生活；包组民警反映，郑某情绪基本稳定，能遵守监规并完成学习和劳动任务。 新入监罪犯由于环境突变容易产生各种心理问题，需要咨询师充分表达尊重、真诚，并注意倾听、共情，建立咨询关系非常重要。服刑人员的一般性心理问题大多数与他们的错误认知有关，只有改变他们的错误认知，才能求得心理问题的解决，从而获得新的动力。合理情绪疗法对于文化程度相对较高的罪犯有良好的效果，在领悟及修通阶段能较好的理解并进行反思。咨询师应尽量引导来访者自己思考，而不是一味的灌输自己的想法。对于咨询过程中出现的阻抗要有耐心，保持平和的心态，有针对性地加以解决。
