案例内容
【罪犯基本情况】
胡某，现年30岁，湖北省汉川市人，初中文化，因犯妨害信用卡管理罪，原判5年，2017年3月17日入监服刑。 胡某家人现居住于湖北省武汉市华南海鲜批发市场附近。新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，胡某对家人十分担心。2020年1月24日，监区组织拨打亲情电话时，胡某得知妻子疑似被感染新型冠状病毒肺炎，当场痛哭流涕，出现情绪异常。对于胡某的异常情况，监狱迅速组织成立了“监狱—监区”两级危机干预小组，对胡某开展心理危机干预，经过不懈努力，成功化解胡某心理危机。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯罪成因分析 胡某爱贪图小便宜，具有明显的投机心理和侥幸心理，自律性差，法律意识淡薄，唯利是图。 （二）现实改造表现 胡某入狱服刑以来，安心改造，未发现有违纪违规行为。性格外向，与他人相处融洽。服刑期间会见、通信情况良好，没有发生过情绪异常。 在2020年1月24日的亲情电话中，胡某得知妻子被隔离住院，有发热、咳嗽的症状，暂时未进行核酸检测。因电话时间有限，胡某未能询问得更加清楚。胡某知道妻子疑似被感染新型冠状病毒肺炎后，内心十分痛苦，虽然通话时没有表露，但挂断电话后就痛哭流涕，情绪十分低落。在干警对胡某进行谈话引导期间，胡某表露出对家人的担忧，担心妻子被确诊，担心年迈的父母和小孩无人照顾，同时也担心老人和小孩感染，内心充满了愧疚感和无助感，十分焦虑不安。 （三）心理行为特点 入监时，胡某罪犯个性分测验（COPA-PI）和艾森克个性测验（EPQ）测试结果显示：胡某具有中间型性格特征，表现为情绪较为平静，很少表现紧张、焦虑、不安的症状。为人较自私自利，存侥幸心理，虚假不诚，自律不严。性格固执，思维较为敏锐，有时好钻研。善良友好，有较强的正义感和责任心。 （四）教育矫治难点 1.认知。胡某对于新冠肺炎存在不合理的认知，因对新冠肺炎的不了解，存在灾难化思维，造成内心的恐慌和焦虑。 2.情绪。胡某身处监禁环境，对家人的处境爱莫能助，内心充满愧疚，自身无法化解当前困境，出现心理危机，表现出明显的焦虑、烦躁的症状，情绪极不稳定。 （五）教育矫治方案 1.成立危机干预小组，制定干预方案 胡某因获知在疫区的家属疑似感染新型冠状病毒，出现严重心理危机。监狱、监区领导牢记习近平总书记提出的“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”重要指示精神，以高度的政治敏锐感和责任感，即时成立了以监狱党委委员、分管副监狱长为组长，监区监区长、心理矫治办公室主任、监区分管狱政副监区长为副组长，教育干事为主攻手，专管干警为副攻手，监区其他执勤干警为助攻手的心理危机干预小组。综合分析研判，对胡某可能出现的情形进行逐一分析，逐一制定针对性的解决对策，形成了危机干预方案。 2.多措并举开展干预 根据胡某面临的现实问题和危险性评估结果，结合所处的监禁环境，为稳定胡某情绪，降低危机事件发生，确保监管安全和稳定，危机干预小组采取多项举措，努力化解胡犯心理危机。 （1）上下联动，积极求援 一是将胡某的现实情况和心理测试结果汇报给心矫办，寻求业务方面的支持。监狱心理矫治办公室积极收集整理心理危机干预资料（着重与疫情有关），指导监区开展危机心理干预和疏导，并且安排一名在狱内封闭式执勤干事（专职心理咨询师），及时为监区提供技术指导。二是与狱政办公室联系，争取特批，让胡某再次拨打亲情电话，详细了解家属情况，解决胡某现实担忧的问题。 （2）充分运用危机心理干预和疏导技术开展干预 监区安排国家二级心理咨询师曾警官对胡某及时开展心理危机干预，安抚胡某情绪。通过陪伴、倾听、音乐放松、呼吸放松训练等方式缓解胡某焦虑情绪；引导胡某合理看待疫情，防止灾难化思维，正确对待焦虑，学习合理宣泄不良情绪；引导胡某转移注意力，避免长期沉浸在负性情绪中无法自拔。 （3）政策宣讲、鼓励面对现实 第一，监区积极开展新冠肺炎的知识宣讲。引导胡某正确客观地认识疫情；引导胡某认识到大部分新冠肺炎感染者症状较轻微，愈后良好，减少不必要的恐慌和担心；引导胡某学习正确预防传染病的方法，并要求罪犯通过书信、亲情电话等形式传递给家人，积极做好宣传工作。 第二，监区结合疫情防控，开展爱国主义教育。引导胡某相信党、相信国家、相信政府、相信全国团结一心一定能战胜疫情。引导胡某以积极的态度面对疫情，鼓励其积极改造，尽己所能，用自己的实际行动为抗击疫情尽一份力。 第三，对胡某开展针对性的政策宣讲。为胡某介绍当前的疫情防控举措，引导胡某减少不必要的担忧，相信政府会处理好确诊病例的救治工作和疑似病例的观察、救治工作，以及被隔离观察的社区和家庭的后勤保障工作。引导胡某正确地对待此事，并给其传递疫情的最新资讯，减少信息不对称导致的恐惧。同时让胡某知道，大部分感染者的症状是相对较轻的，愈后是良好的，减少胡某不必要的担忧。 （4）持续心理疏导，注入强心针 通过前期危机干预后，胡某情绪渐趋平稳。随后干警多次与胡某进行谈话教育，倾听胡某的心声，帮助胡某宣泄不良情绪，树立战胜“疫情”的信心，告知胡某，即使妻子真的确诊感染新冠肺炎，也是可以治愈，引导胡某接受现实。引导胡某遇事学会求助，情绪有异常时，及时与干警进行沟通，共同寻求解决方案，化解不良情绪，解决现实困境。 （5）人文关怀，构建亲情支持系统 由于监禁环境特殊，社会支持系统不完善，不能随时与家人联系。监狱考虑到胡某的实际情况，给予胡某多次拨打亲情电话的机会，让他能及时了解家属情况，给予家属鼓励支持的同时，也给予胡某信心和力量。过程如下： 1月29日，监区组织胡某拨打亲情电话，胡某得知妻子此前只是疑似病例，在医院隔离观察，暂时没有被确诊为新型冠状病毒肺炎。 2月2日，监区再次组织胡某拨打亲情电话，得知妻子只是疑似病例，在医院隔离观察，身体状况良好，家中老人和孩子情况正常，压在胡某心里的石头终于彻底落下了。 2月8日，监区第三次组织胡某拨打亲情电话时，得知妻子已经被确诊新冠肺炎，但病情稳定，情况好转，正在等待再次核酸检测结果，如结果为阴性就可以出院了。经过前期的引导教育和干警的教育铺垫，胡某接受了现实，没有出现较大的情绪波动。
【教育改造成效】
经过攻坚小组不懈努力，胡某的情绪渐趋稳定，能够正确看待疫情，消除了情绪失控的极端行为。 胡某对监区干警表了感谢：感谢监区干警的关爱陪他撑过这段艰难的时光，如果没有监区干警的关心和帮助，自己不知道该如何面对。 心理危机是遭遇外界刺激而自身无法有效应对导致的。罪犯在改造过程中遇到的心理危机，多数情况下，有现实的事件刺激和面临的现实困难。通过胡某的干预个案，我们认识到危机干预要将教育、心理干预疏导与解决现实状况相结合，才能更好地帮助罪犯重构支持系统，更有效化解心理危机。
