案例内容
【案例背景】
2020年初，新冠疫情席卷而来，北海市出现了广西首例新冠病患，广西北海戒毒康复所（以下简称康复所）立即将原来的开放式社区戒毒康复管理模式变更为最高等级警务执勤模式，全所进入战时状态实行全封闭式管理，戒毒康复人员一律不准外出，切断一切外来感染源头。截止目前康复所保持场所安全稳定，疫情防控保持零输出、零输入、零感染。随着执勤模式的转换，虽然有个别戒毒康复人员不了解严格管理的重要性，出现抵触情绪，思想不稳定的情况，但经过警察的教育引导，也涌现了一批在战“疫”中“蜕变”的戒毒康复人员，如戒毒康人员杨某的成功“蜕变”。 戒毒康复人员杨某出生在一个富裕的经商家庭，他是家中最小儿子，家庭条件虽宽裕，但父母文化水平低，平时忙于生意，从小对他疏于管教。所以，还在学生时代，杨某就经常打架斗殴、白吃白喝、纠缠女生。初中毕业后，杨某就在社会上游手好闲，结识了很多同样不务正业的社会青年。随着时间的推移，杨某在错误的人生道路上越陷越深，越走越远。一次酒后，在毒友的诱导下，杨某开始吸食海洛因，自此走上了二十多年反复吸毒、戒毒的道路。 进入戒毒所后，杨某无法适应这里的环境，对警察的管理产生强烈的排斥心理，这与杨某的成长经历和社会环境有着密切的关系。入所前，杨某在社会上游手好闲，无固定工作，生活起居自由散漫，生活方式和生活状态十分不健康。进入康复所后，规律的作息时间让杨某十分不适应。从来没有固定工作的他，对每天的规律习艺生产劳动和学习教育十分抵触。杨某不仅在日常学习教育中提不起精神，劳动任务也经常不能完成，发生违规违纪的频率也非常的高。 入所以来，杨某反映其身体有疾病，但是具体病情未能描述清楚，经常以腰痛为由逃避习艺劳动。为了弄清病情，正确开展救治。康复所医生多次开展检查治疗，同时先后安排杨某到驻地医院外诊。经医生诊断，确定杨某患有胃炎、腰椎间盘突出症等疾病，可通过按时对症服用药品得到治疗，不影响杨某日常生活和习艺劳动。
【案例基本情况】
一、方案制定 为了提高杨某戒毒康复成效，树立戒毒信心，成功保持戒毒操守，我所根据杨某的现实表现，制定了三个阶段帮教方案：第一阶段给予希望教育，认识自我优势，提升回归信心；第二阶段参加社区管理服务，寻找自我价值；第三阶段组建团队，变身“服务达人”。 二、实施情况 （一）第一阶段:给予希望教育，认识自我优势，提升回归信心 2019年8月，杨某由康复所结对共建单位北海市海城区禁毒办责令转送入所接受为期3年的社区戒毒、社区康复。 对于新入所的杨某对康复所了解不到位，极易将康复所误认为回归社会的跳板，为了给予杨某希望教育，警察当即带他参观康复所的戒毒成果典型展示室，近距离的感受戒毒康复人员成功案例。同时告知目前康复所已联系地方政府职能部门为困难戒毒康复人员办理低保15人次，戒毒康复满3年并尿检合格符合考取驾驶证约有50人以上，每月可领取生活补助等等，让他进一步了解康复所的职能，鼓励杨某积极做出改变，树立戒毒的信心。经过引导杨某也能主动向辅导警察表达了自己的戒毒意愿，并配合辅导警察，针对自己的实际情况，探讨出符合规律的作息方式，帮助自己快速适应环境的变化，正确认识自己的情况，如身体状况、性格特点、学历水平等，找到自己的优势，提升回归信心。 （二）第二阶段:参加社区管理服务，寻找自我价值 三个月来，杨某一改之前以生病为由逃避习艺生产劳动及多次违纪性格，现在积极进取、勤奋刻苦的作风得到了所领导和警察的一致认可。辅导警察根据杨某自身能力及意愿，委派杨某担任社区管理会值班员，并对杨某进行了简单的培训，给予心理支持。 在其位，任其职。然而，面对全新的领域，空有一腔热血的杨某感觉到了茫然：如何与其他戒毒康复人员打交道，如何做好新收戒毒康复人员服务工作等。 了解情况后，辅导警察及时找到杨某，向他介绍新入所戒毒康复人员的情况，引导他主动与新入所戒毒康复人员打招呼，为他们铺床、打饭、开展同伴教育。经过多次引导示范，杨某顺利适应了社区管理的角色，并得到了戒毒康复人员的信任和肯定。 （三）第三阶段:组建团队，变身“服务达人” 2020年初，新型肺炎疫情来势汹汹，全国上下同舟共济、众志成城，社会各界人士都在为打赢疫情防控的人民战争贡献自己的力量。康复所既是戒毒场所，也是模拟社区，防控任务十分严峻。 1月27日，全所实行封闭管理，杨某原本计划回家与姐姐团聚过春节，但考虑到实际情况，也想在困难时刻为所里做些力所能及工作 ，于是，和姐姐商量后，他决定放弃休假，留所抗“疫”。 杨某积极主动认领工作任务，如组建隔离病房、排查在所戒毒康复人员涉“疫”情况等。杨某不惧危险，无私奉献的精神，感染了身边的戒毒康复人员，他们自发组建抗“疫”服务队，配合辅导警察开展防“疫”工作。五十岁的戒毒康复人员林某化身“大力士”，主动承担宿舍消毒灭菌、装车卸货、分发盒饭等工作；戒毒康复人员秦某扮演“知心人”，安抚、开导受环境影响，情绪低落烦躁的戒毒康复人员；就连平时懒散暴躁的刘某，也变成“小蜜蜂”，积极帮助辅导警察分发抗“疫”物资……这群特殊的“服务达人”，用自己微薄的力量，与所党委同心战“疫”。 在杨某的感染、带动下，越来越多的戒毒康复人员加入他的服务团队，助人自助。此外在辅导警察的引导下，杨某加入了康复所戒毒康复人员互帮互助群，分享好人好事，积极发挥正能量，达到相互鼓励及共同进步的作用，同时加入微信群，更加便于他们有思想困惑能及时反馈，辅导警察快速的解决。让我们欣慰的是目前，杨某和服务队20余名戒毒康复人员开展公益活动20余次，到社区、学校、强戒所现身说法50余次，开展同伴教育300余次，完成了从一名受助者到助人者的完美转变。
【案例思考】
全方位教育引导，杨某的戒毒康复成效显著。在一年多的时间里，经过辅导警察的不懈努力，杨某感受到了警察对其的关心和重视，逐步信任辅导警察的管理，逐步适应戒毒康复生活。通过这个案例，辅导警察有以下几点体会。 一是建立信任关系有助教育戒治。在日常谈话过程中，把戒毒康复人员当朋友，主动关心他目前最大的诉求，如希望辅导警察帮拨打亲情电话，修复家庭关系，我们可以及时的将联系情况及时的反馈到戒毒康复人员心中，便于他们缓解焦虑。在日常的管理过程中，避免带有歧视或者敷衍的情绪，答应他们的事情及时的办结，不要拖沓。如果拖沓敷衍，会让他们产生不信任的辅导警察的情形，不利于后续的教育引导工作的开展。 二是及时给予希望教育。对于新入所戒毒康复人员对康复所了解不到位，会误认康复所只是暂时过渡的地方，那么我们及时的给予他们希望引导，将康复所戒毒成果典型案例、如何办理低保、如何报名考取驾驶证，如何修复家庭关系、生活补助等等，一一告知戒毒康复人员，让他们详细全面了解康复所的职能，给予一定希望支持，便于他们安心留所戒毒康复。 三是所家联合，共同帮教。对于吸毒时间短且年纪较轻，强戒次数少的戒毒康复人员，我们及时争取家属的支持是比较有用的，利用家属共同联合帮教，更加有助于我们开展教育工作，有了家属的支持，戒毒康复人员留所的意愿更加高，戒治效果更加明显。 四是辅导警察组建分包戒毒康复人员微信群并做好后续照管工作。通过组建戒毒康复人员微信群，我们可以通过帮助离所后续照管人员联系户籍地辖区社区戒毒社区康复中心让他们继续参加尿检工作，让他们回归社会后有人监督。以离所后续照管人员黄某、秦某为例，他们的尿检合格记录及考取驾驶证的分享，都一定程度上促进了所内杨某及其他戒毒康复人员按时尿检，并保持操守，提高戒治效果。
