案例内容
【案例背景】
戒毒人员卢某，男，39岁，中专，离异，初进宫，江苏南京人。 卢某原有个幸福的家庭，但因为吸毒妻子与其离婚，上六年级的女儿由其父母抚养。卢某在亲情电话中得知父亲突发疾病去世的消息后悲痛万分，由于难以接受突发事件的打击，接连出现长时间失眠、情绪不稳定、精力不集中等表现。习艺劳动时更是精神恍惚，心不在焉，因心绪烦躁苦闷抑郁，时常无缘无故莫名其妙的因琐事与组长和同戒发生口角，且情绪冲动暴躁，对事物的敏感性极强，导致戒治积极性明显下降，戒治表现明显退步。
【案例基本情况】
（一）原因分析 家庭原因：父母老来得子，从小备受溺爱，由于父母做生意，缺少应有约束和管教，物质上的充分满足，使其从小养成以自我为中心和好吃懒做的恶习。 社会经历：学校毕业后，在社会上短暂谋生过程中，接触社会不良人员和各种负面因素，一次偶然机会染上毒品，从此生活轨迹发生改变。 心理原因：父亲突然去世对其打击很大，认为以前没有听父亲的话，没尽到儿子的责任，非常自责，缺乏不良情绪自我调节能力。 （二）方案制定 戒毒人员在戒治过程中常发生因亲人离世、配偶起诉离婚等家庭重大变故类突发事件。这类突发事件容易对戒毒人员的正常戒治生活产生巨大影响，多数戒毒人员会出现情绪不稳定、精力不集中、思想包袱重等消极反应，严重者甚至对生活丧失希望，出现轻生念头，给戒毒场所安全带来不稳定因素，卢某就属于此类人员。根据卢某的具体情况，民警制定了“五步连环”丝丝入扣的综合戒治方案。 （三）方案实施 1.以“调查研究”为基础，了解家庭变故情况 分管民警及时找卢某谈话，初步了解家庭情况，同时与其家人电话了解相关情况，对其进行情绪安抚。一方面，通过谈话稳情绪。第一次谈话，因无法接受父亲突然去世的事实，卢某焦虑情绪明显，担心其母亲和女儿面临的生活压力，民警主动打电话与其家人沟通，希望家人电话中多安抚卢某，让其稳定情绪安心戒毒，并增加拨打亲情电话次数，方便就后事处理与家人保持沟通协商。另一方面，通过管理稳安全。为防止发生意外，立即将卢某列为管控对象。民警及时征询卢某意见，是否需要休息，是否需要帮助，在得知个人想休息半天让思想静一静的需求后，专门为其安排亲情电话，让其多了解家中的后事安排情况。同时，安排同戒对其行为进行严密关注，随时汇报一日三餐、睡眠和其它基本情况，有意识安排与其关系较好的班组长对其进行重点关注、谈心说话，通过同戒平等交流的平台，尽量缓解思想上的焦虑。通过民警和同戒不同方式方法使其顺利度过突然失去父亲的痛楚期。 2.以“心理咨询”为支点，提高心理抗压能力 一是通过倾听了解情况。咨询师和心理辅导员对卢某进行系列心理咨询指导，咨询师通过交谈倾听问题，了解成长过程及现状。对其进行SCL-90、SDS测量。通过反馈的结果，咨询师决定实施合理情绪疗法，观察其心理状态，着重改变卢某的认知取向，促其恢复生活信念。民警帮助卢某学习关于情绪的ABC理论，找出情绪困扰和行为不适的具体表现，相对应的诱发事件，促使其认识到是信念引起了情绪和行为后果，而不是诱发事件本身。二是通过作业强化信念。对其存在的不合理信念进行修通并再教育强化合理信念，布置家庭作业，让卢某写合理自我分析。结合卢某的家庭作业，应用辩论、解释等方法巩固前面的治疗效果，帮助卢某进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得到强化。教给卢某戒治生活中常用的不良情绪自我调节方法。经过专业的咨询，卢某情绪明显好转，减轻了不良情绪和体验。三是通过宣泄助其过度。突然而至的家庭重大变故，任何说教谈话的作用在激情之下都显得微乎其微，最行之有效的方法就是让其宣泄。民警将其独自带到宣泄室，通过倾听述说，助其把心中的遗憾和委屈发泄出来，卢某在经历异常痛苦的恸哭之后，情绪渐渐稳定下来。 3.以“亲情帮戒”为切口，走出压力笼罩阴霾 待其家人将卢某父亲后事处理完后，民警及时安排卢某家人来所会见，延长了会见时间，卢某母亲在会见时让其对家里的事情放心，照顾好自己，早日戒除毒瘾回归社会，家里人等着他回家。卢某内心再一次受到极大触动，留下了悔恨的泪水。会见结束后，民警与家属进行了详细的沟通，建议他们在这段关键时期多进行疏导，同民警一道帮助卢某走出这段阴霾。为了体现人文关怀，在政策允许范围内，特批其增加亲情电话次数时间，在以后的亲情电话中，卢某与家人通话中多了耐心和关心，主动关心家庭情况和家人身体。 4.以“护苗帮扶”为主线，帮助子女解决困难 戒毒所专门组织开展了困难戒毒人员子女“护苗帮扶”活动，对困难家庭进行帮扶慰问。民警专程携带米、油、牛奶、洗衣液等日常用品和1000元助学金，到卢某家中进行家访，其母亲对党和政府的关心帮助表达了真诚的感谢，表示一定会克服困难照顾好孩子，积极配合戒毒所工作。民警的“护苗帮扶”活动深深感动了卢某。 5.以“内紧外松”为抓手，持续关注思想动态 突然间失去至亲的重大变故对卢某打击很大，为有效化解其悲痛情绪，有效干预其可能产生的应激反应，将其列为重点管控人员落实管控措施，持续关注卢某的行为思想动态，关注与同戒人际关系情况，发现问题及时疏导，防止其思想行为出现恶性反复。卢某一次在车间与组长发生口角，民警及时介入，在充分了解事情原委后，民警动之以情，晓之以理，民警体谅其刚失去亲人心情较差，但这不能成为违反纪律的理由，和与他人发生矛盾的借口，教育其要合理宣泄情绪。分管民警这期间也多次找其谈话，鼓励其参加各种文体活动，多下特色围棋，让自己静下心来，并让其参加所内组织的各种活动，使其逐步摆脱不良情绪影响，培养积极向上的心态。 （四）戒治成效 经过两个多月的教育矫治和心理干预，卢某心态逐渐平缓，情绪已经稳定，在民警和家人关心下，感受到了被关心、被理解、被尊重，逐渐走出了失去亲人的阴霾。多次主动找分管民警汇报近期思想动态。目前，卢某已能用积极的态度投入到各项戒治活动，较好的处理与同戒关系，积极融入到集体生活中，戒治态度进一步端正。
【案例思考】
（一）以人为本，把关心留给戒毒人员 民警要高度重视遇到家庭变故戒毒人员情况，主动帮助戒毒人员亲属安排会见，落实人文关怀措施，充分体现戒毒执法中的人文理念。 （二）耐心细致，把爱心留给戒毒人员 对家庭发生变故戒毒人员的教育矫治工作，是一项长期而复杂的工作，绝非一朝一夕之功，戒毒人员出现心理问题很少主动找民警沟通寻求帮助，因此需要民警主动出击，做细做实思想工作。 （三）危机干预，把细心留给戒毒人员 戒毒人员承受能力较差，脆弱、敏感，受到打击时情绪波动大。当戒毒人员家庭出现重大变故时，容易引发心理问题，存在不安全因素。民警要及时介入进行心理干预，配合专业的心理咨询师进行心理疏导，多管齐下，多关心关怀，尽快帮助其打开心结，预防突发事件的发生。
