案例内容
【案例背景】
近年来，随着戒毒所收治人数的不断增多，有些戒毒人员在执行强制隔离戒毒时，偶有收到入所前未结的刑事案件的审理和判决，这些判决的下达会给戒毒人员原本平静规律的戒治生活带来改变，给戒毒所的安全稳定带来隐患。如何做好这类戒毒人员的管理教育工作成为我们目前工作不可忽视的一个重要问题。
【案例基本情况】
一、基本情况 戒毒人员陈某，女，43岁，离异，初中文化，2021年因聚众淫乱罪拘役30天，取保候审，同年9月强制隔离戒毒。陈某从小家庭条件较差，但父母非常溺爱，省吃俭用什么好的都给陈某，陈某性格内向心思重，入所后与其他戒毒人员及大队警察交流比较少，但该戒毒人员戒治表现积极，习艺技能学习态度端正。一日，法院来所视频接见陈某，询问一些案情情况，涉及刑事案件，告知陈某可能需要强戒转刑事。大队警察得知情况后第一时间对陈某进行开导谈话，并安排平时与其关系较好的戒毒人员进行劝慰，因其之前涉及违法犯罪担心自己会判刑，感觉距离重获自由遥遥无期，一时难以接受，遂情绪低落，思想产生极大波动。在职业技能培训时，表现的心不在焉，学习质量也大打折扣。和其他戒治人员总因为小事发生口角，出现情绪失控的现象。晚上休息时，时不时偷偷抹眼泪，血压也明显升高，出现头晕目眩、小便疼痛的症状。鉴于陈某的反常表现，大队高度重视，召开专题研判会，制定戒治方案。 二、 方案制定与实施 （一）研判 在陈某反常状态发生后，大队第一时间召开教育戒治专题会议，根据陈某的基本情况、现实表现、诱因以及心理动态，确立了陈某的个别化教育矫治方案： 陈某性格内向，心思重，容易胡思乱想，依赖父母，缺乏正确的自我认知，行为失常，具有不可预知的危险性，所以确保陈某的人身安全是实施教育矫治的基础。为此大队采取了以下措施：一是白天在职业技能培训场地，调整陈某所学习的内容，将陈某安排在远离容易产生危险的位置，并在值班大队警察可视范围内的学习位置上，同时在其学习位置附近安排两名互助戒毒人员，避免其接触危险工具或因情绪失常引发意外；康复训练、就餐、学习后时段，安排互助组，发现异常举动及时向值班大队警察进行汇报，同时值班大队警察加大夜间巡查力度，确保及时处置突发情况。二是将陈某学习位置及铺位均安排在视频监控清晰的位置，在陈某思想波动较大的时候，值班大队警察第一时间介入进行开导谈话，并不间断进行视频监控，观察其行为举止，保证其人身安全。 在陈某思想和行为出现异常后，偶有违纪行为，破坏大队的管理秩序，大队并没有严格按照所规队纪机械地予以处罚，而是采取柔性执法予以关爱帮扶。一次，与陈某同寝室洗漱的学员马某不慎将牙膏沫溅在了陈某的身上，马某忙说“对不起”，可是陈某却偏执地认为，马某对她看不顺眼，故意溅到她身上。于是陈某与马某引发争吵，大队警察及时进行制止并展开教育。事后陈某两次三番故意找马某茬儿，均被值班大队警察及时制止。针对陈某不依不饶、惹是生非的反常行为，大队警察耐心劝导，为其讲解事情原委并帮助其调整心态，正确看待问题。 （二）个别谈话教育 在陈某思想和行为出现异常初期，大队警察多次找陈某进行个别谈话教育。起初的几次谈话陈某的抵触情绪比较明显，虽然能和大队警察进行正面沟通，但大队警察明显能够感觉到陈某敷衍，不想令大队警察了解其案情情况。某天出工后，大队警察发现陈某眼神无光，走路迟缓，于是询问其情况，陈某说“可能是没睡好吧”。大队警察鉴于其面色异常立即带领陈某前往卫生所就诊，经医生诊断陈某血压明显升高，并给予了及时治疗，事后陈某主动对大队警察表示感谢。通过陈某血压异常大队警察及时带其就诊这件看似平凡的小事，令陈某感受到了温暖，同时也搭建起了大队警察与陈某建立信任的平台。于是陈某敞开心扉同大队警察沟通，她对大队警察说：“没有想到大队警察连我自己都没有在意的血压升高都如此上心。”大队警察通过与陈某耐心交谈获知：原以为在这里强戒两年回家可以孝敬父母，照顾孩子，结果现在又要转刑事，两年又三年，无疑是雪上加霜。孩子还在母亲那，如今自己回家还要很久，内心无法接受，很是着急上火。 （三）构建亲情帮教桥梁 就在陈某着急上火时，其母亲申请了视频接见，经大队研究安排陈某视频接见其母亲，陈某同母亲了解了办案机关的情况，内心踏实许多，陈某看到母亲和孩子后失声痛哭，并对自己所犯错误进行了检讨，承诺母亲自己会安心戒治保重身体。家人叮嘱陈某要积极表现，争取早日回家。陈某也对家人做出了承诺，表示一定不会辜负家人的期望。视频接见令陈某了解了家人现状，案情进展，家人的再三叮嘱使陈某重获戒治动力。 陈某产生焦虑、行为出现异常的诱因是转刑事、担心家人，深层次的原因是陈某心理承受能力弱，认知水平存在一定偏差，引导其建立正确的认知，是使陈某摆脱现实困境的关键。为此心理矫治中心根据戒毒人员陈某的心理测试情况，制定了有针对性的心理咨询方案，定期对陈某进行心理疏导和干预，并有重点地对陈某进行孝文化的教育引导，让其认识到尽孝的方式有多种，通过戒除毒瘾养成良好的生活习惯也是尽孝的一种方式，从而激发陈某的戒治动力。经过心理咨询师及大队警察不厌其烦的心理咨询和耐心引导，陈某逐渐学会了理性看待问题，消极情绪逐渐消除，戒治信心不断增强。 戒毒人员陈某思想情绪出现异常后，大队一方面强化《戒毒人员一日行为规范》教育，加强其养成教育和服从管理意识，同时加大探视、探访、所外就医、拨打亲情电话等政策规定的宣传力度，讲清无视所规队纪破坏场所秩序相关处罚规定及后果，消除其侥幸心理，稳定其戒治情绪，逐步提高其服管服教意识。一方面对其过往积极戒治表现进行肯定，鼓励其只要一如既往积极戒治定能不辜负家人的殷切希望，同时教育其只有通过自己积极努力的进行教育戒治并彻底戒除毒瘾才能实现自我重塑。 三、矫治效果 通过对戒毒人员陈某采取心理疏导、教育矫治、视频接见、政策法规宣传等一系列教育矫治措施，大队警察精准地把握了陈某的心理状况特征，对症下药，不仅有效地化解了陈某的心结，而且让陈某学会了理性看待和面对生活中的困难，避免了陈某发生不可预知的危险行为，有效地维护了场所的安全稳定。现在的陈某戒毒态度端正，重新走上了遵规守纪、积极参加职业技能学习、踊跃参加各项戒治活动的积极矫治之路，并能在日常戒治过程中积极主动向大队警察汇报个人的学习、生活、思想及家庭情况。
【案例思考】
对存在不可预知危险行为戒毒人员陈某的教育矫治工作，对大队大队警察来说既是一次全新的挑战也是一次提升能力的锻炼。在教育矫治陈某过程中，对其无理取闹给予宽容处理，同时大队大队警察坚持依法办事，以情感人，真心解难题的做法，都对消除戒毒人员陈某不良情绪认知，起到了至关重要的作用。教育矫治戒毒人员是一个长期的系统工程，只有及时全面掌握戒毒人员所面对的困难和挫折，并设身处地的帮助戒毒人员解决实际问题，才能真正唤醒戒毒人员内心良知，使其真心悔过，积极接受教育矫治。针对案例，提出以下几点思考： （一）对症下药，因人施策。 戒毒人员出现异常行为的诱因是不同的，同一种诱因所产生的后果也是因人而异。强戒人员在所内戒毒期间，心理活动复杂多变，心理矛盾和冲突强烈，因此在对戒毒人员进行信息研判时，要学会透过现象看本质。因为每一名戒毒人员所遇问题不同，如：被家庭所厌弃、或婚姻破裂、或朋友分手、或就业无望、或亲人病逝等种种原因，都能诱使戒毒人员负面情绪膨胀，使他们对自己人生不再抱有希望，缺乏正面生活的勇气，从而情绪低落，逃避现实。只有找到戒毒人员症结的关键，才能够有的放矢，精准有效地采取措施，帮助戒毒人员走出困境。 （二）找准时机，主动出击。 戒毒人员在戒治的过程中可能会遇到各种各样的困难和挫折，警察应该从实际出发，帮助戒毒人员解决实际困难，直击戒毒人员的心灵，提升攻坚转化效果。戒毒人员可能会因为一些固有的思维和观念而走入误区，作出非理性行为，大队警察需要细心观察，认真观察掌握戒毒人员的思想动态和心理变化，及时发现问题苗头，通过有效的方法手段，努力排除阻碍戒毒人员积极戒治的各种因素，及时做好情绪疏导和行为管控，防止影响场所安全稳定事件的发生。 （三）关心帮扶，激发动力。 戒毒人员在戒毒所内出现思想行为异常，很重要的原因是自身错误的认知，导致不能够正确面对困难和挫折。通过教育引导和关心帮扶，激发戒毒人员的内生动力，引导其建立正确的认知，是使其积极戒治的关键。因此在工作中，大队警察要不厌其烦的对思想行为异常人员开展个别教育，做到天天谈、反复谈。通过关心其戒治生活、关心其身体健康、关心其家庭情况等，拉近与其的感情距离，使其逐步对警察产生好感和依赖心理，慢慢的让其吐露真情，以此找到其心理症结；再循循善诱，加以逐步引导，通过讲道理摆事实的方法，帮助其树立正确的世界观、人生观、戒治观，引导其消除心理症结，重新树立戒治的勇气与信心，以积极的态度面对戒治生活，并为争取早日回归社会而刻苦矫治。 教育矫治戒毒人员不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，没有放之四海而皆准的固定模式，因此在教育矫治戒毒人员的过程中，要全面了解戒毒人员，对戒毒人员的基本情况、思想动态做到了如指掌，正所谓“知己知彼方能百战不殆”。根据实际情况，制定不同教育矫治方案，做到“一把钥匙开一把锁”。
