案例内容
【案例背景】
戒毒人员董某，男31岁，多进宫戒毒人员，贵州省黔东南州人。该员自下队以来不服管教，习艺技能培训消极懈怠，生活上与其他戒毒人员格格不入，常和他人发生口角。经过民警多方教育引导，没有明显效果。依据戒毒人员计分考核办法，对其进行处理，该员仍然无动于衷，不能正确认识自身的错误。工间休息时段还在窗边护栏处徘徊，夜间在床上久坐不睡等，给场所管理带来了隐患。
【案例基本情况】
（一）情况分析 面对董某，大队先稳定其情绪，在此基础上，一是向包班组民警了解其当前情况。二是调取相关资料，查阅以往戒治经历，筛选有效矫治手段。三是找身边戒毒人员谈话，从侧面了解真实情况。四是观察其行为，摸排内心想法。 经认真分析梳理后，在场所安全研判会上，进行分析讨论。董某下队至今，习艺技能培训方面不服管理，生活中因性格孤僻与他人格格不入。我们查阅以往相关矫治信息，得知其性情刚烈，却十分重感情，这是一个有效突破口。同时，身边戒毒人员也透露，从小由母亲一手带大的董某，深知生活不易，对母亲百般孝顺，和一同成长的大姐二姐感情深厚，两位姐姐是他迷茫无助时能够指引他回归生活的灯塔。另外，民警发现董某有时半夜会盘腿坐在床铺上发呆，有时还会倚在窗边看着远方，主要是想通过行为表现吸引民警关注，所以我们推测董某需要民警的重视，只是出于某种原因，心中的话欲言又止。 （二）矫治过程 会议分析探讨后，我们对董某的基本情况已经掌握，并有了清晰的矫治思路，将从以下几个方面展开： 1. 积极沟通，找准“心结” 我们并没有一味地对其违规违纪行为进行批评，而是尝试从生活上关心他，与他拉家常增进沟通与理解。通过向其他戒毒人员了解我们得知，该员生理上的病痛常给他带来身体上的不便，包班组民警也安排专人给予他一些帮助。这一来二去，在大队和包班组民警的积极沟通和耐心教育引导下，董某的紧张情绪有所缓解，戒备心理也慢慢放了下来，道出了事情缘由。 董某说，自下队以来他一直无法接受失去自由的现实。在他被公安机关抓捕的同时，他就已经得知大姐在医院查出患有白血病，高昂的治疗费用和巨大的精神压力，使整个家苦不堪言。二姐也因车祸住院，伤势严重，这无疑更是雪上加霜。在所里的每一天，都是在痛苦中煎熬，怕自己让他们担心，又怕亲人突然的离去。沉痛的现实，让他都无法接受，漫长的戒治生活更是让其坐立不安，而更多的还有一份内疚和自责。大队民警着重引导其安心接受戒治，好好表现，争取早日回归家庭，得到家人的原谅。 2. 亲情助力，化解心结 入所下队已有一段时间的董某，忽然想起很久没有和家里联系了，他陷入了沉思。身为“多进宫”戒毒人员的董某，深知自己再难被家人原谅，逐渐心灰意冷，情绪低落。戒治期间，董某一直渴望、期盼亲情和关爱。愧疚和不自信也使他也不想让家人为他伤心，像是一个个绳结，锁在他的心头。当他勇敢拨通电话，家人的态度不理不睬，让他痛苦万分。得知此事后，大队领导及包班组民警，多次通过电话和走访的形式，反复做其母亲的思想工作。从一开始的冷漠拒绝，到开始向大队民警抱怨他的不是，再到后来的亲情电话和探访。见面时两代人隔窗相望，还没来得及开口，就已泣不成声，在彼此的沉默相望中，董某慢慢举起电话。几句寒暄之后，董某说起了自己在黔东强制隔离戒毒所的戒治生活，在这段时间里大队民警真情的引导，让他明确了方向，戒治期间的改变也让他渐渐对自己有了信心。黔东强制隔离戒毒所，干警执法文明规范，管理科学，戒治期间生活条件很好，希望家里不要担心。母亲也说明家里近况不容乐观，但还能够应付。大姐二姐还是很在乎他，并没有责怪他，希望他能安心接受戒治，早一些回到家人身边。得到了家人的谅解，董某心里的包袱也放了下来，对未来也充满了希望。他想积极学习，想抓紧投入习艺技能培训，想通过努力改变自己。他，想回家。 3. 关爱帮扶，重拾自信 针对该戒毒人员内向寡言、敏感多疑的特点，大队安排了平时性格直爽、阳光开朗的同乡，为他进行习艺技能培训辅导。考虑到董某学习能力较差的客观事实，大队一开始给他分配较为简单的培训内容。劳动技能学习初期难免会有失误，大队并未指责，而是一步步耐心指导。积少成多，董某逐步改善，大队也对他的进步给予鼓励，没多久董某就已经能够达到三星的速度和标准。大队也在队前讲评时对他的改变做出了表扬和肯定。董某慢慢有了信心主动提出去学习更为复杂的技能，大队也安排另一组戒毒人员为他指导，尝试让他融入别的群体。遇到不会的，董某能虚心客气再三请教，处事也总礼让三分。休息时间董某还喜欢上了阅读诗集，并尝试写作，积极投稿所内小报。慢慢相处中，其他组员也发现了董某积极好学、乐观向上的一面，互帮互助中关系渐渐融洽紧密。 4. “推”、“拉”结合，积极引导 寻求改变的想法、向往自由的心，是强的推力。对积极戒治的政策鼓励，便是强的拉力。这一推一拉的重复，渐渐把戒毒人员董某，拉回到了正确的戒治方向上。 之后的生活中，董某积极投稿春晖小报，因文章积极向上、质朴感人，经编辑部采用得到了加分。习艺技能培训中，董某更是加倍的努力，获得多次劳动表彰。队内生活也严格要求自己，自觉遵规守纪。 2018年12月中旬，所内举行戒毒人员体能康复运动会，号召各大队戒毒人员踊跃参加。运动会上，董某积极参加多个项目，这次不是为了更多的加分，他是为了证明自己，是一个积极向上、勇于担当、自信阳光的自己，一个全新的自己。
【案例思考】
针对董某的教育矫治过程，使我们认识到，司法行政机关戒毒人民警察工作是教育人、挽救人、塑造人的特殊职业。对于戒毒人员的教育矫治，要重疏导、轻堵防，同时也要循序渐进因人施教。 在此次教育矫治中，董某说最打动他的是大队领导告诉他的四个字“诚信”、“信任”。作为警察，对戒毒人员的教育矫治过程，也是一个逐渐信任的过程，戒毒人员的以诚相待，是最圆满的回应。董某的改变，队内戒毒人员看在眼里，记在心里，对民警的关心和教育有了更直观的感受，使队内的戒治氛围变得更加活跃。不少沉默寡言的戒毒人员也慢慢开始主动找民警谈心交流，开始尝试着去沟通。 常言道：“有教无类”。对戒毒人员，我们干警需要给予更多的耐心、细心和关心，寻求适合不同人群的矫治方案，要以人为本、重在矫治，同时循序渐进、寓情于理，在保证针对性的同时，突出灵活、时效。
