案例内容
【案例背景】
从众效应，也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致，也就是通常人们所说的“随大流”。作为戒毒人员，意志力薄弱是其一大重要特点，导致戒毒人员很少能够坚持认识或者说坚持自己的观点，容易受到外部环境的影响。针对戒毒人员这一普遍特点，充分利用和发挥积极的从众效应，将有利于我们做好戒毒人员的教育戒治工作。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员荀某，男，48岁，江苏省无锡市人，高中文化。入队前，荀某曾因腰椎间盘突出长时间住院治疗。入队后，一度不适应大队的戒治生活，再加上受到个别后进戒毒人员的教唆，主动找到大队领导，以身体有病为由，企图逃避戒治，并开始了消极对抗的行为。每天都要向民警反映身体不舒服，在习艺劳动时漫不经心，不能完成劳动任务，给班组乃至整个大队造成了不好的影响。 （二）原因分析 荀某自幼家庭条件较好，高中毕业后一直在家啃老，在染上吸毒的不良嗜好后就更加好逸恶劳，家中父母年迈无力教育引导，导致荀某刚入队就表现出不能适应正常的戒治氛围。 荀某因为吸毒，身体素质较差，患有腰椎间盘突出的毛病，导致荀某在认识戒毒人员违法者、受害者、特殊病人身份时偏执地认定自己受害者、特殊病人身份，对其违法者身份认识不够，不能树立正确的戒治态度。 荀某由于长期无业，没能形成正确的人生观、价值观、世界观，来到戒毒场所后，受到个别后进戒毒人员的教唆后，容易被对方牵着鼻子走，也就是受到负面从众效应的影响。 荀某逃避正常劳动戒治的行为，具有典型的代表性。戒毒人员因为吸毒的原因，绝大多数都身体不好，或多或少带有这样或者那样的毛病，如果对荀某的这种行为不加以制止，荀某将成为中队消极戒治的负面典型，将会给其他戒毒人员造成不好的负面影响，树立起消极的从众效应，不利于正常的戒治秩序。 （三）方案制定与实施 针对荀某这一现象，民警充分利用和发挥积极的从众效应，从以下几个方面采取了针对性措施： 1.坚持原则不让步 针对荀某想通过身体原因逃避习艺劳动的借口，民警从根本上给予了拒绝，并开始从正反两个方面进行引导：首先，强调了强制隔离戒毒的强制性与严肃性，习艺劳动是政策所规定的，是帮助戒毒人员增强体质的重要手段，并不是民警和你过不去，这是所有戒毒人员都必须遵守的；其次，针对其身体不好的实情，民警也给予理解，表示习艺劳动的衡量标准与正常戒毒人员区别对待，关键是看本人的态度，也就是民警经常挂在嘴边的一句话：“干多干少能力问题，干或不干态度问题”，通过适当的生产劳动，有利于身体恢复；同时民警也例举了戒毒人员韩某因直接拒绝习艺劳动，民警在教育无效情况下送集训队降级复训的反面典型事件，对其起到震慑作用。荀某在与民警的交谈后，态度有所转变，虽然劳动态度仍不算积极，但也开始了习艺劳动。 2.人性关怀消隔阂 针对荀某对戒治的抵触情绪，民警在生活上尽量给予照顾，对于其腰椎间盘突出的问题，民警为其协调宿舍的下铺免去其每次爬上铺的困扰，平时及时带他去医院就诊。在荀某住院治疗期间，民警多次去医院给他带去牙膏、牙刷等生活用品，休息日主动去医院带他拨打亲情电话。在荀某父亲因病去世后，民警为其办理了外出探视手续，让荀某切身体会到了民警的真挚与负责，与民警之间关系也开始慢慢融洽起来，见到民警也开始主动与民警问候打招呼。 3.潜移默化触进步 针对荀某意志不坚定、容易受别人影响的特点，民警通过几个方面有效引导，起到潜移默化、润物细无声的作用。一是将荀某与个别后进戒毒人员隔离开，将荀某调出原先的宿舍，使其与班长、班组劳动能手等性格开朗、积极进步的戒毒人员一起，感受到中队积极向上、互帮互助的戒治氛围；二是坚持每天对其表现进行点评，肯定其每天的闪光点，对其有弱化表现时也给予提醒，使荀某认识到民警对其的重视关心。经过长时间的相处，荀某既感受到了中队积极向上的戒治氛围，又看到了个别偷懒耍滑的戒毒人员既受到民警的批评，又因为完成不了任务受到其他组员的抱怨。两相对比，荀某也开始自觉主动地争取完成自身的劳动任务。 4.双管齐下助戒治 荀某的家属也十分关心荀某的情况，定期来所探视荀某。通过帮助荀某办外出探视的机会，民警与荀某家属也有了一定的联系，并且每次在荀某会见的时候，将荀某近期的表现总结给其家属。有了亲人的鼓励，荀某的矫治热情也被进一步激发出来。 （四）实施效果 民警评价：通过半年多的戒治，荀某的表现由消极变得积极，由被动变成主动，由原先的“要我干”变成了现在的“我要干”，精神状态焕然一新。荀某自己表示，民警的悉心教育使其认识到了戒毒所对戒毒人员的人性化关怀，既有严格要求，也有细心关爱，自己的每一点转变都离不开民警的帮助。 同戒评价：同戒普遍表示，荀某原先在中队消极怠工时大家觉得荀某是“老江湖”、“老改造”，在摆造型耍威风，后来发现荀某只是单纯的被人利用来试探民警的管理力度，荀某后来也能够认识到这一点，与大家相处没有想象中那么桀骜不驯，在民警的帮助下也能够主动融入到中队班组中去。 家属评价：荀某的家属也感受到了荀某的变化，原先只知道开口向家里要钱，现在也懂得在会见、探访的时候主动向家人汇报自己的表现情况。在父亲因病去世后似乎更加懂得了亲情的可贵，对自己的吸毒行为懊悔不已，对母亲也更加关心。为了感谢民警的付出，荀某家属特地赠送了一面锦旗给大队，表示对民警的感谢。
【案例思考】
通过对荀某的教育矫治，使民警有了以下几点认识： （一）要注重积极的心理暗示对戒毒人员的影响 戒毒人员的意志力薄弱是重要特点，戒毒人员的表现往往受到所处大环境的影响。一个正面积极的戒治氛围，将对个体戒毒人员起到促进的正面效果；而如果中队戒治秩序混乱，戒毒人员就会有样学样，这样就会形成恶性循环。民警在日常戒治过程中，需要善于挖掘戒毒人员的闪光点，激发他们的正能量，公开、公正处理违规违纪行为，维护好中队积极健康的戒治氛围，为戒毒人员戒治提供正确的方向。 （二）要善于运用多种手段对戒毒人员施加影响 戒毒人员既是违法者、受害者，同样也是特殊病人。需要我们学会具体问题具体分析，根据不同戒毒人员的特点，采取灵活多变的教育戒治方法，学会创造性思维，形成良好有效的戒治模式，充分运用个别谈话、亲情帮教、心理戒治和戒毒教育等手段，因人施教。从众效应将是我们抓好戒毒人员教育戒治工作的一个重要武器。 （三）家庭帮教是戒毒人员回归社会重要避风港 民警在做好对戒毒人员教育矫治的同时，不能仅仅局限于戒毒所范围之内，做好内外联动，寻求外部家庭配合，内外联动，会起到“1+1>2”的效果。
