案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员张某某，男，1971年6月出生，江苏省人，文盲。张某某因抢劫罪、盗窃罪，2011年7月29日被江苏省徐州市人民法院判处有期徒刑十五年六个月， 2012年1月13日投入徐州监狱服刑。入监初期张某某表现一般，自2017年由于其母亲无人照顾、儿子退学失联、女儿面临失学等原因，张某某改造消极，抗拒民警管理，存在缠病闹医、提无理诉求等违规行为，被监狱评估认定为高度危险等级罪犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）个人成长经历 张某某年幼时父亲病逝，母亲带着张某某艰难度日，疏于对其管教。小学肄业后其与社会不良青年混在一起，染上了喝酒、打架、赌博等恶习。曾经营过小酒馆、景区游船等业务，但皆因嫌苦和来钱慢，最终负债倒闭。自此张某某动起了偷窃的邪念，从小偷小摸、偷鸡摸狗逐渐到入室盗窃，先后参与盗窃二十八起。 （二）入监改造表现 张某某入监初期改造一般，自2017年起，张某某经常以身患疾病为由，缠病闹医，监狱虽及时治疗后，但仍以病情没有得到有效治疗要求外出就医，并要求监狱抚养其女儿。张某在日常改造中常因琐事与他犯发生争执，人际关系紧张。 （三）教育矫治的难点 1.法律意识淡薄。张某某文化水平低，法律知识缺乏，无视监规纪律，拒不认罪悔罪，抗拒民警管理。 2.家庭支持缺失。张某某已离婚，其老母亲又一病不起，儿子退学失联、女儿面临失学。 3.生理心理问题突出。张某某患有肺结核和严重溃疡性结肠炎，且脾气暴躁，人际关系紧张。 （四）预期矫治目标 1、重塑认知，重建“三观”。认清自我认知缺陷，重新建立正确的世界观、人生观和价值观。 2、树立遵规守纪意识。增强服刑意识和规范意识,加强自我约束，正确处理日常改造中的各类矛盾，建立良好的人际关系。 3、培养良好生活习惯。增强生活自理能力，积极参加劳动，改变好逸恶劳的习惯。 4、增强改造信心。调动改造积极性，合理规划改造目标，明确改造任务，促进改造平稳。 （五）矫治措施 1.以文化学习矫治不良习气。针对张某某文化素质低、脾气暴躁的情况，为其报名扫盲班学习，考虑其经济困难，为其购买了必要的学习书籍和用品。安排专人帮助辅导张某某学习文化知识，经过学习，“儒雅文气”逐渐祛除其长期养成的“暴戾之气”。张某某不仅成功脱盲，养成了读书看报的好习惯，而且还经常将自己的改造、学习心得投寄监狱《心语报》。 2.以“正念”祛除“邪念”。针对张某某错误价值观的问题。民警一方面经常与张某某开展创业方面内容的谈心，介绍各种小微企业的创业模式和成功案例，讲述服刑人员回归社会后获得社会尊重的励志故事，使张某某深受鼓舞。另一方面专门安排与张某某同监房的两名素质较好、改造表现突出的服刑人员，同张某某组成三联号，帮助张某某矫治不良习气，强化行为养成。 3.以身体治疗助心理康复。针对张某某身体疾病，监狱邀请社会医院专家一起会诊，制定了治疗方案，在监狱医院精心治疗下，张某某的身体逐步康复。身体的康复使张某某的心理产生了积极的变化，民警及时对张某某进行心理辅导，利用合理认知、正念训练等手段，使张某某认识到自身不合理信念、人际交往缺点，并帮助其改正。张某某感受到民警的真心关怀帮助，开始反思自身的错误。 4.以亲情融化内心“坚冰”。针对张某某对家人的牵挂，监狱积极寻求地方有关部门的支持，为张某某母亲办理了低保和医保，其母在地方医院的精心治疗和镇养老院的悉心护理下，身体逐渐康复。监狱主动联系其在重庆打工的儿子，在民警多次耐心的劝导下，其子表示愿意原谅张某某，并定期来监会见。监狱经过多次努力，还帮助张某某女儿解决了上技工学校的费用，化解了失学的困境。张某某对此非常感激，主动写了感谢信给民警，表示自己以后一定好好改造。 5.以适合岗位固改造信心。为巩固改造成效，监区民警根据某某不怕脏、能吃苦、心思细腻的特点。将其劳动岗位确定为病区护理。张某某也非常珍惜自己的改造岗位，认真学习护理知识，全身心投入改造中。一年来，张某某在护理重病犯过程中尽心尽责，表现突出，受到民警和病犯的一致认可。
【教育改造成效】
经过一年多的攻坚转化，张某某明确表示认罪服法，并写出认罪悔罪书，积极遵守监规纪律，完成民警安排的改造任务，与他犯的关系也得到较好改善。张某某希望通过自己的积极改造，早日回归家庭，与亲人团聚。 通过此案例，有以下几点体会：一是加强沟通是建立信任的基础。在教育转化罪犯的过程中，沟通是十分重要的，看似坚冰的表面，也一定有薄弱之处，找准突破点，才能有效破冰。二是亲情支持是打开心门的钥匙。很多罪犯对亲人都存在较大的愧疚感。要充分发挥亲情帮教功效，有效消除罪犯顾虑，打开罪犯紧闭的心门。三是对症施策是提升效果的关键。每个罪犯都有特殊性，必须坚持一把钥匙开一把锁，深挖根源找准其转化难点，才能更好地对症施策，取得教育转化的最佳效果。
