案例内容
【案情简介】
2017年，某公司所有的货车，由该单位驾驶员丁某驾驶行至固原市原州区某路段处时，与李某驾驶的摩托车（乘车人何某，李某、何某系夫妻）相撞，造成李某、何某夫妻二人当场死亡的道路交通事故。事故发生之后，两位受害人的家属情绪非常激动，当天带领100多人，到交警队要求办案民警、丁某及某公司给李某、何某的家属讨个说法。因为案件事实正在调查中，给两位受害人的家属无法明确答复。因此受害人家属申请固原市原州区道路交通事故人民调解委员会（以下简称交调委）对民事赔偿部分先行调解，交调委征求某公司及驾驶员丁某同意后，受理了纠纷，并指派调解员进行调解。
【调解过程】
调解员在调查了解过程中，对双方当事人进行了多次沟通，双方主要矛盾集中在赔偿数额上。受害人家属认为在本次交通事故中丁某负本次交通事故中全部责任，丁某认为李某也有一定的责任。因为在交通事故案件中，道路交通事故认定书是双方当事人对责任大小争议的定论，双方当事人赔偿的依据。本次交通事故责任划分暂时没有结论，只能安抚受害人，让某公司或者驾驶员丁某给受害人家属先赔付丧葬费，让受害人家属先安葬受害人，安葬受害人后，再调解处理赔偿的问题。另一主要方面两位受害人家庭背景的特殊性，受害人家庭经济非常困难，靠打工维持家庭生活：夫妻二人的长女6岁、长子3岁。李某父亲去世，母亲94岁。何某父亲59岁，一级残疾。何某母亲50岁，平时还需要护理其父亲（何某姥爷80岁，又重度残疾，生活无法自理）。这些人员均由李某、何某支付抚养和赡养。受害人家属十分悲伤，提出处理方案：第一，要求驾驶员及驾驶员单位赔偿各项费用180万元；第二，李某、何某的未成年孩子监护及抚养，老人的赡养由政府承担。关键赔偿数额争议较大，调解难度非常大，只能等待交通事故认定书，明确双方当事人的责任大小再次调解。 针对双方当事人的矛盾焦点问题，调解员依据道路交通事故责任书，根据《侵权责任法》第四十八条、《道路交通安全法》第七十六条之规定，以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七、十八条以及第二十七至二十八条等关于精神损害抚慰金、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金等计算标准的规定，在相关法律规定范围内计算驾驶员丁某应承担的赔偿数额，帮助受害人家属了解我国相关法律规定，发生交通事故怎样主张权利，解读了《民法通则》第十六条关于未成年人的监护人的相关规定，对受害人的被扶养人如何保障他们的正常生活，现在由谁扶养等也作出了一些说明。最后讲清受害人因交通事故死亡，交警部门正在积极调查处理，不能因为不懂法，不按正常程序处理，反而受到法律制裁，让受害人家属更加难受。让受害人家属代表与受害人家属再次协商，重新提出调解意见，刚才提出的上列处理方案，不符合我国法律规定，无法与驾驶员及驾驶员单位协商。作为受害人家属如何代替受害人讨回本次交通事故的公道呢？必须在我国法律规定的范围内行使权利。 为了双方当事人进一步明确事故形成的原因及责任大小划分的依据，调委会要求办案警察协助调解，办案警察根据发生交通事故现场的相关证据，进行现场分析讲解，本次交通事故形成的原因及责任大小给受害人做了解释。 某公司在法律规定的赔偿基础上，自愿多赔偿李某、何某受害人家属28万元。按法律规定驾驶员丁某是职务行为，民事赔偿部分全部某公司承担。 关于受害人的子女无人监护及财产无人管理的问题没有解决，本次交通事故才调解成功一半。故调解员根据《民法总则》的规定，并与受害人家属及村委会协调，最终确定由李某哥哥担任两个孩子的监护人，给孩子另行开固定帐户，由李某哥哥代为管理，但由何某的母亲监督合理支配。
【调解结果】
双方当事人共同签订调解协议书，其内容如下： 某公司自愿赔偿受害人家属130万元，受害人家属给驾驶员丁某出具刑事谅解书。 依据法律规定，经受害人家属同意确定赔偿费分配如下： 1.某公司赔偿李某母亲各项费用共计：203124元。 2.某公司赔偿何某父母亲各项费用共计：282980元。 3.某公司赔偿李某、何某子女各项费用共计：813896元。
【案例点评】
本案中李某、何某生命已无法挽回，面对受害人家属的激动情绪，调解员表示理解，并积极展开工作，以案释法，建议当事人理性维权。同时结合纠纷实际情况，先解决受害人下葬问题，通过法理分析，再确定赔偿问题。最后对被抚养人提出调解建议，使得纠纷得以彻底解决。
