案例内容
【案例背景】
梁某，男，1989年1月出生，初中文化，家住湖南省岳阳市。被岳阳楼区公安局抓获并决定强制隔离戒毒两年。该员于2019年11月被送至湖南省岳阳市强戒所，现在该所二大队戒毒。 该员自入所初期戒治态度较好，能够服从管理，但该员性格较为内向,情绪比较消沉，自尊心过强，与民警及戒毒人员沟通交流较少，对他人的看法和议论反应较为敏感，戒毒积极性较低。在入所大队民警对其开展入所谈话时了解到该员出生在单亲家庭,从小由母亲抚养长大,与母亲关系较为亲密,初中毕业后在社会上长期从事装修工作,比较能够吃苦。因母亲患有高血压、糖尿病等慢性疾病，非常担心母亲身体。2019年12月该员进入康复巩固区戒毒后，通过民警个别谈话和同伴教育，该员与民警及同戒人员的沟通交流明显增多，并且该员充分发挥其装修工作经验足的优势，在各方面表现较为拔尖。2020年3月经民主推荐当选为寝室长，疫情封闭期间工作积极主动，履职认真，获得同寝戒毒人员及民警一直好评。
【案例基本情况】
2020年5月某日该员与民管员发生口角，拒不接受他人提出的合理化建议，随后被民警批评教育，该员感到自己的自尊心受到打击，情绪失控，随后戒治态度逐渐消极，对抗情绪明显上升，被撤销寝室长。并在6月、7月连续两个月发生严重违纪。被认定为大队重点关注人员。 大队与教育矫治科的民警根据梁某的个人资料、家庭背景及吸毒经历，积极联系该员家属与所在社区，充分了解情况，分析出了梁某自尊心强，行为表现出现反复的原因： 1、成长背景差，自卑感强。该员从小生长在单亲家庭，家中只有母亲与哥哥，缺乏父爱，在成长过程中缺乏家庭的保护，对周围人的眼光和评价反应极为敏感，非常担心周围人看不起自己，内心极度自卑的同时又有过强的自尊心。 2、家庭条件差，思想包袱重。该员自入所起就十分担心其母亲身体，且在入所后因为不清楚母亲的电话号码，导致一个多月无法联系上母亲，内心更为焦虑。同时因为母亲身患高血压和糖尿病，无其他收入来源，加之哥哥在外地务工，家中母亲无人照顾，更增加了其精神压力。 3、自尊心过强，性格容易偏激。该员的成长环境和家庭情况导致其自尊心过强，同时因为家属收入微薄，无法给予该员经济上的支持，导致其内心十分敏感，非常在乎别人对自己的看法，害怕他人瞧不起自己。性格执拗，偏激，容易钻牛角尖，遇到别人提出的合理化建议，该员一概不予接受，拒不改变，即使是民警进行谈话教育进行引导时，该员仍是拒绝配合。 综合上述情况，大队与教育矫治科民警开展讨论分析，研究各项对策，制定并实施了“以亲情帮教为主、正面激励为辅，以克服性格缺点为目标”的教育矫治方案。 1、联系亲属开展帮教，缓解心理负担。 该员家庭观念强，对母亲的依赖和牵挂尤为强烈。因入所后发生疫情，在疫情封闭期间社会人员流动降至冰点，导致该员无法获得其母亲的联系方式，加之其母亲身患多种慢性疾病，家中无人照顾，该员心理负担日趋加重。在转至二大队康复戒毒后，民警通过多方联系，最终通过其所在社区联系到了该员母亲居住地的邻居，并通过电话的方式与其母亲开展沟通交流，反映了该员的思家情绪，特别是对母亲身体状况的担忧，获得了其母亲的理解。在更新增加其母亲的亲情电话后，该员情绪明显好转，主动与民警及同戒人员沟通的情况显著增加。在因违纪被认定为队管重点人员后，民警积极联系该员母亲，协助、配合大队民警开展共同帮教，让该员感受到了家庭的温暖和关怀，进一步缓解了该员因强戒导致的心理压抑和其他负面情绪。 2、开展正面激励教育，重塑戒毒信心。 考虑到该员虽然在性格上自我意识极强，但是日常表现中肯吃苦，能奉献的特点，民警经过商讨后决定采取正面引导、鼓励表扬为主的激励教育，充分肯定其在担任寝室长期间的优秀表现，让该员充分感受到大队民警的信任和认可，充分调动其积极性。同时对该员脾气暴躁易冲动、不服管理的违纪行为给予批评教育，结合其所受到的处置处罚开展警示教育。针对该员反映的因为连续收到两次罚分处罚，对自身表现感到失望，觉得提前解戒无望的消极情绪，大队民警积极解读相关奖罚政策，引导该员切实调整心态，摆脱思想包袱，以改过自新的态度在康复戒毒生活中积极表现，争取更多的奖励以填补之前因为违纪而处罚的行为表现分。在经过教育引导之后，该员戒治态度明显转变，积极主动向民警反映思想问题，在与同戒人员交流沟通中说话方式逐渐温和，对其他人提出的问题和建议能够认真听取并加以改进，并积极主动参与随后的戒治教育活动中，获得了不错反响。 3、引导认识自身缺点，克服性格缺陷。 大队通过以上手段，积极教育转化梁某，并撤销了队管重点人员的认定，取得了较好的效果，但是考虑到梁某的成长环境导致其内心自卑感仍然强烈，以至于其自尊心过强，自我保护意识极强，加之性格过于偏执内向，极易引发与他人的冲突，可能会影响该员回归社会后保持操守。经大队民警申请，心理矫治中心民警协同大队民警对其开展心理咨询，帮助其直面内心自卑倾向，卸下过强的戒备意识，学会与人为善。一是民警耐心引导及该员的自我倾述，让其意识到自己内心深处的自卑感来源，让其卸下思想负担，调整待人处事的态度；二是开展同伴教育，号召表现优异、性格稳重的戒毒人员主动对梁某进行引导劝说，在思想上帮助他积极寻求进步；三是帮助其客观分析家庭现状，特别是他母亲身患疾病，家庭收入微薄的情况，让他认识到以后必须自力更生，承担起家庭的重任。通过咨询师的系列咨询，该员认识到了自身的不足，明白了从何改变、完善自己的性格，改变自己接人待物的态度，承担起家庭重任。
【案例思考】
对于成长在单亲家庭，且收入微薄、直系亲属患有严重疾病的戒毒人员，其成长历程注定是坎坷的，这也导致这类人员性格上极度自卑，伴随而来的是自尊心过强，与他人交流共处有明显障碍。特别是当事情不顺其心意时，极易陷入到压抑、自责的负面情绪中不可自拔。针对此类人员，开展正能量教育，引导其正向发展，摆脱思想包袱，有利于其适应强制隔离戒毒生活，同时有利于其自我性格完善，更好适应新时代社会需求。 该员对于其母亲的担心和关切说明了其本身看重亲情，是一个有血有肉的人，因此联系家属共同开展亲情帮教，有助于缓解该类人员因强制隔离戒毒生活带来的抑郁等负面情绪，同时亲情帮教的及时开展，有助于该类人员及时认识自身不足，转变思想观念，进而配合民警管理。 该类人员也体现出戒毒人员中普遍存在着行为表现反复、情绪掌控能力弱的现象。考虑到其最终要回归社会，如何修复性格中的缺陷，保持积极向上的生活态度是教育矫治的最终目的。因此，积极开展心理辅导，进行心理咨询，引导该类人员认识到自身不足，并在日常教育矫治中利用正面典型、优秀表现进行激励教育，促进其正向成长，从思想上强化其拒毒想法，从心理上巩固其拒复吸能力，使其具备回归社会后保持操守的决心和能力。
