案例内容
【罪犯基本情况】
（一）服刑人员基本情况 耿某，男，1974年6月生，小学文化，无业。因犯寻衅滋事罪，被判处有期徒刑3年，现余刑3个月。耿某系累犯，1996年曾因抢劫罪被判有期徒刑15年，2009年5月刑满释放。耿某服刑期间多次自伤自残，抗拒劳动，经常与其他服刑人员发生矛盾冲突，拒不服从管理，被关押禁闭达32次，多次调转监狱。本次入狱服刑，初期仍恶习不改，抗拒改造，多次与其他服刑人员打架，2017年1月被确定为顽固犯。 1.成长过程。耿某出生于一个普通的农民家庭，未接受过良好的正规教育，文化水平不高，法制意识不强，自制力差。 2.社会经历。耿某在家中排行最小，受父母溺爱，性格骄纵。小学毕业后混迹于社会，无正当职业和稳定收入，游手好闲，得不到周围人的认可，没什么朋友。家庭长期不和睦，与妻子离婚，亲情淡漠，自卑心强，性情冲动暴躁。 3.服刑经历。初次入狱服刑期间耿某多次与其他服刑人员发生矛盾冲突，拒不服从民警管理，为抗拒改造先后采取以头撞墙、吞食异物、利物剖腹等极端手段自伤自残，调转多个监狱服刑，被关押禁闭达32次，拒绝接受教育转化。 （二）入监改造表现 因寻衅滋事罪被投到东风监狱接受改造后，耿某恶习不改，先后因与其他服刑人员打架、不服从管理、不参加劳动改造、顶撞民警被关押禁闭并调换多个监区服刑。去年年初得知母去世的消息后，耿某性情一度变得更为狂躁，想用滋事的方式发泄内心的愤懑，多次与其他服刑人员发生矛盾，在服刑人员群体中影响极坏。 （三）消极改造原因 耿某调转到十二监区后，监区民警多次对其谈话教育，多方了解，逐步了解到他抗拒改造的原因。 1.法制观念淡薄。耿某只有小学文化，法制观念淡薄，所作所为随性而行，不认为会触犯法律，因而没有充分预计到后果。 2.家庭原因。耿某在家中排行最小，受父母溺爱，性情骄纵。婚后家庭长期不和睦，后与妻子离婚，亲情观念淡薄，导致其对生活丧失信心，随波逐流。 3.个人原因。耿某无正当职业，长期得不到社会认同，自卑心理导致自尊心极强；加之其性格偏执暴躁，极易与他人发生冲突。 （四）心理行为表现 入监心理测试结果显示，耿某态度消极，缺乏同情心，对外界抱有敌意，自尊心极强，情绪暴躁且不稳定，易与他人发生冲突，面对管理时，本能地采取反抗方式保护自己。 （五）教育矫治难点 1.认知因素。耿某入狱前生活困顿，无固定收入，且家庭长期不和睦，与妻子离婚，亲情淡漠，缺乏关怀，致其思想日益消沉，对生活失去信心，经常以寻衅滋事发泄心中压力，也是其走上犯罪道路的主因。 2.性格因素。耿某暴躁易怒、遇事不计后果，面对强力型的管理时，本能的选择采取反抗、暴力的应对方式解决，加之以往的服刑经历中，监狱对其采取以打击为主的改造方式，导致他对民警普遍抱有敌意。 3.心理因素。耿某在心理上有较强的自尊心，自认为重感情、“够义气”，渴望得到他人认可，与人爆发冲突时，多是因为觉得别人伤害到了他的面子。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
剖析到上述根源后，民警决定因人施策，有针对性的开展教育转化工作。通过吸取以往经验，转变固有思维，改变了过去以打击为主的方式，确定了以教育关怀为主、以惩戒打击为辅的改造策略。 1.转变固有思维，制定规划。民警认为对耿某单纯实施惩罚和打击，会加重他的敌意感，认为自尊被侵害，进而产生逆反心理，抗拒改造。而适度的“软化处理”可以避免正面冲突，促使其放下抵触心理。但关怀不代表无底线的妥协，在教育转化的同时，如果耿某屡教不改，不遵守监规纪律，破坏监管秩序，必须予以严厉打击。 2.突出人文关怀，感化引导。一是开展思想疏导。各班民警立即对其开展个别教育，谈话内容以关心生活和家庭情况为主，帮助其解除思想压力，使其感受到关心和温暖，帮助其重拾生活信心，缓解戒备心理。二是解决实际困难。针对耿某无经济来源的情况，监区为其购置了生活必需品，定期为其提供亲情电话与家人朋友联系，针对其患有足疾的问题，联系监狱医院进行治疗，每天为其提供热水泡脚，缓解疼痛，用情感关怀进予以感化。三是发动亲情帮教。民警多次与耿某的亲属联系，努力做通他们的思想工作，定期与耿某联系，通过亲情感化帮助减轻思想压力，使之感受到亲情的关怀，对生活重树信心。四是培养生存技能。针对耿某无生活来源的情况，监区为其加强了文化学习和实践技能教育，为其出狱后谋生打好基础。经过长期不懈的关心教育，耿某逐渐开始配合民警管理，由拒绝劳动到主动参与力所能及的生产劳动，态度明显转化。 3.警犯有机结合，强化措施。一是针对耿某的身体状况，为其安排能胜任的轻强度劳动工种，循序渐进，逐步转化。二是在取得耿某信任后，逐步渗透监规纪律教育，引导其配合监区管理，树立纪律意识。三是将耿某安排在改造氛围良好的监舍，减小与他犯发生冲突的可能。四是发挥耳目、包夹罪犯的作用，布置稳控措施，发现异常及时上报，避免发生意外事件。五是各班注意工作的连续性，各班分工协作，交接班时给出下步工作的建议，达到无缝衔接，增强对耿某的教育效果。 4.融入国学教育，巩固效果。针对耿某孝顺母亲、但文化水平较低的实际情况，监区选取二十四孝和弟子规中的部分内容，用通俗易懂的语言为其进行讲解，同时与日常生活中的实例结合，使耿某更易于接受。此举大大提高了耿某对传统文化的兴趣，使其思想进一步向积极方向转变。2017年5月，耿某得知其母去世，情绪十分低落烦躁，一度欲通过滋事发泄压力。监区迅速采取措施，慰问安抚的同时，以传统文化中的“孝”为切入点开展转化工作，民警每天对其进行个别教育，为耿某做思想疏导，缓解其精神压力。克服了这段困难时段之后，耿某大为转变，每天积极参加劳动，超额完成生产任务，积极配合民警管理，遵守监规纪律，改造态度进一步转变。
【教育改造成效】
（一）教育改造成效 通过民警不懈的教育转化工作，耿某转变巨大，开始懂得感恩，经常说：“我以前表现那么不好，监区还给我看病，照顾我，对我太好了，太够意思了！”耿某每天积极主动承担繁重的劳动任务，与其他服刑人员友好相处，互帮互助，还经常劝导其他人遵守监规纪律：“可都别像我以前那样啊，得好好表现，重新做人，不然谁都对不起！”在服刑人员群体中起到了非常积极的作用。鉴于耿某近一年的现实表现，监区现已将其撤销危险犯，转列为重点犯管理。 （二）心得体会 耿某的成功转化是监区全体民警长期共同努力的结果，有力的落实了监狱工作以改造人为宗旨的原则，是对“教育、感化、挽救”这一要求的最好诠释。通过这一案例民警感受到没有不能转化的服刑人员，只有不合适的方法。对待不同性格特点的服刑人员要因人施策，不能盲目惩戒打击，要达到预期的改造效果，必须找准犯因，剖析根源，精准发力，用心去关爱服刑人员，这样服刑人员才更易于接受，真正达到改造人的目的。
