案例内容
【案例背景】
戒毒人员杨某，男，63岁，广东茂名人，小学文化，讲粤语，普遍话不流利。杨某因长期吸食毒品且年龄较大，长期患有高血压、前列腺炎等慢性病（曾在其他场所办理过所外就医），性格偏执、孤僻、暴躁。入所后，杨某戒治思想不端正，对讲普通话的民警有较为明显的对抗情绪，戒治态度消极，纪律涣散，拒不配合民警管理，甚至以不信任场所医疗水平为由，拒绝服用药物和例行血压测量，并在车间实施过消极怠工、撕毁胸卡等过激行为。
【案例基本情况】
冰冻三尺非一日之寒。针对杨某的现实表现与鲜明的性格特征，大队民警采取了综合疗法，取得了明显成效。 （一）积极对话，摸清痼疾 鉴于杨某年老体弱，大队改变了以往的警告、罚分等做法，安排广东籍、懂粤语的民警反复与杨某谈话。在民警关心下，杨某终于放下顾虑，一吐为快。杨某自述，“由于多次戒毒，我与家人关系十分紧张，与妻子和两个儿子分居多年，本次戒毒也是妻子主动向公安机关报警才被抓获的，从入所到现在我都一直想不开，他们为什么这样对我，都这把年纪了。”“我入所到现在，家人都不联系、不探访、不汇款，这日子没法过了。”“另外，我身体这么多病，随时有生命危险，以前都能办理所外就医，这次却不行，而且还要正常参加习艺劳动，我很担心自己能不能活着出去”。 （二）由身入心，对症治疗 针对杨某的心结和烦恼，大队迅速研究制定了综合戒治方案，步步深入，由身入心、由表及里，对症“治疗”。 1. 坚持生命至上，急事急办。针对杨某一直担忧自己的健康状况，多次反映“肚子痛”，害怕自己得了绝症，在戒毒所“没得治”，大队民警迅速到所医院查阅其个人健康档案及入所体检报告，没有其所称的重大疾病；同时，所医院专门联系社会医院来所，对杨某进行抽血、CT、B超等检查，仅个别指标略高，问题不大。特别是2019年1月2日，杨某突发尿路梗阻，大队连夜将其送至广州八院急诊，医生诊断为病症由前列腺肥大引起，采取了插尿管排尿治疗，因此大队安排杨某休息一周，直到自然排尿完全恢复。自此之后，杨某终于放下了心头大患，不再担心身体健康状况，不再提所外就医，对民警充满了感激。 2. 坚持尊重“面子”,特殊对待。针对杨某年龄大、好面子的特点，民警通过自尊激发自爱、自律，对其作出的过激违纪行为采取了单独教育处理，责令其写书面保证书，如果再犯，大队将责令其公开检讨并扣罚当月的纪律分。杨某沉默了一段时间后表示“自己已经一把年纪了，还在年轻的戒毒人员面前检讨，真丢脸，真不应该将个人的情绪带到戒治生活中去。” 3. 坚持关怀照顾,促进身心康复。一方面，考虑到杨某属于无顾送人员，生活物品紧缺，大队专门发放了生活用品，并发动戒毒人员捐赠，解决其燃眉目之急，充分体现戒毒所的温暖。另一方面，考虑到杨某前列腺肥大、不宜久坐，大队迅速调整了工种，安排其从事程序简单、节奏舒缓的劳动，帮助其自力更生改善生活条件，以更加积极正面的心态面对戒毒。2019年2月，杨某领取劳动报酬时，自豪地对民警说：“我不再担心没钱买生活用品了。” （三）换位思考，争取谅解 针对杨某对家属的怨恨，大队民警多次引导杨某换位思考，反思自己在长期吸食毒品的过程中对家人造成的伤害与痛苦，学会站在家人的角度上来评价和衡量自己在家庭中的形象与价值，正确处理其与家人的矛盾，主动寻求家人关怀。经过一段时间的开导，杨某逐渐流露出想与家人联系的意愿，但苦于电话号码记不住，没法直接通话。于是，民警鼓励其写信回家。杨某在信中，深刻反思了吸毒对家人造成的伤害，希望得到家人的谅解。写完信，杨某如释重负地叹息，“不管妻子和儿子怎么看我，反正这是一个新的开始，也感谢党和政府对我们年老体弱吸毒人员的关怀救助”。 针对杨某戒毒矫治取得可喜变化，大队领导和民警乘势而上，在多个场合的讲评中，对杨某的进步予以表扬，激励其改过自新、重拾健康人生。杨某亦多次向民警表示，“人老心不老，有志者事竟成，我一定要把毒瘾戒掉！” 现在杨某越来越自信，整天乐呵呵，坚持从日常生活中的每一件小事做起，用实际行动回报对民警的关怀救助，杨某成为了年老体弱、亲情缺失甚至装病诈病戒毒人员的戒治榜样。
【案例思考】
年老体弱戒毒人员的教育戒治，往往受其身体、家庭、面子、经历等因素影响。做好这部分戒毒人员的戒治工作，对提高新时代戒毒工作质量具有十分重要的意义。本案给我们的启示有： （一）年老体弱戒毒人员的戒治，需要耐心、细心和恒心，本案中，民警以人为本，不急不躁，冷静处理，听其声、把其脉，成功避免了管教工作“硬碰硬”。如果简单教条地宣读管理规定，机械地处罚可能会适得其反。 （二）年老体弱戒毒人员在社会上往往处于弱势地位，身体虚虚、心理脆弱、自尊心强。在封闭的环境下更是如此。他们渴望得到关心关爱，因此尊重、关爱、救助成了左右教育质量的关键。本案中，民警正从身子、面子入手，较好赢得了戒毒人员杨某的信任和配合，值得我们借鉴和思考。 （三）家始终是年老体弱戒毒人员回归社会后的港湾。他们对来自于“家庭的支持”的渴望程度远大于常人。鼓励他们放下怨恨，积极争取家人谅解，既是促进安心戒治继续最终戒除毒瘾的有效途径，也是我们戒毒工作者义不容辞的责任。
