案例内容
【罪犯基本情况】
张某，1975年2月出生，河南商丘人，大专学历，捕前在家乡务农经商。2016年5月15日12时30分许，张某与本村村民罗某因宅基地墙体发生纠纷后引起争执厮打，张某用碗和拳头将罗某头、面部打伤。经鉴定，罗某构成轻伤二级，另外两处损伤为轻微伤。2017年3月因故意伤害罪被商丘市睢阳区人民法院判处有期徒刑2年，2017年4月入监，2017年6月在省周口监狱六监区服刑。 一、成长经历 张某出生于商丘市的一个农民家庭，父母性格懦弱，张某有1个姐姐、1个妹妹，没有兄弟。在宗族观念十分浓厚的豫东农村，这样的家庭在村里没有什么发言权的。由于家族人单势孤，张家人经常受到邻里欺辱，养成了既忍辱负重又性格极端的双重人格。即使在张某的家庭亲属之中，这种“人善被人欺，马善被人骑”的思维亦根深蒂固。 长大后，张某考上湖北航天航空学校，成为1名中专生。这在豫东农村，也是一个“跳龙门”的途径。张某在校期间，刻苦学习、成绩优异，毕业后，由于性格内向偏激，加上当时就业形势不好，他依然没有实现“跳龙门”的理想，回到家乡重新成为一名农民。好在他头脑灵活，在当地做起来小生意，并利用网上销售将生意做的风风火火。张某的付出也得到了丰厚的回报：他如愿和自己的同学耿某——一名小学教师共结连理，生了一双儿女。张某很满意自己的现状，除了在村里的地位依然不高。 二、犯罪原因 经济地位的改善并没有让张某的社会地位有明显改善。在村里，张某依然是那个“懦弱、有病（心脏病）、迂腐、认死理”的“张家小子”，经常被村人逗弄、欺侮。特别是邻居罗某，更是对张某又嫉恨又蔑视。嫉恨的是，不被人看重的迂腐小子突然变成了有钱人，还娶了一位教师做老婆，让一向瞧不起人的罗某实在膈应。蔑视的是，张某依然言语迂腐、情趣清高、酸的没有朋友。所以罗某经常找张某的茬。 2016年5月，张某在自家宅基地盖房，罗某认为张某的小楼明显比自家的平房要高，压着了自家的“风水”，所以对张某的盖房百般阻扰，让张家夫妇又急又气。面对懦弱的丈夫，妻子耿某也恨铁不成钢：你要是有一点男子气概，咱家也不至于让他们欺侮到这种程度。张某的怒火一下子被妻子点燃，5月15日，当罗某再次来张家胡闹时，他再也压抑不了自己的怒火，将饭碗狠狠砍到罗某头上，致罗某轻伤二级，另外两处损伤为轻微伤。张某被判处2年有期徒刑。 三、顽危成因 入监后，张某明确表示不认罪，情绪低落、心情沮丧，夜晚就寝时常辗转反侧、长吁短叹，夜不成眠。每当他想起罗某对他说的那些话：你竟敢打我，我让你一辈子在监狱里出不来。看书看杂志时，翻到有自杀、上吊情节的地方，张某就会折页做记号，反复研读。还经常和相熟的室友咨询采取什么样的自杀方式动静最小、最不受苦。通过综合分析，六监区班子认定张某有明显的自杀倾向，需要严加防范、精心疏导。 由于张某有一定的学识，一般性劝慰或心灵鸡汤式劝诲对其效果不会太好，甚至适得其反。所以对其的教育感化从警察人选、感化方式、教育手段、教育方案等方面都要细心斟酌、认真制定。经监区班子研究，由主抓管教工作的副监区长邹志远、青年干警梁云龙制定教育转化方案，对其教育感化，分析其产生轻生念头根源，提出相应对策，鼓舞他重获新生的勇气，消除轻生念头，确保监区安全稳定。 通过深入调查，六监区查明张某不认罪和产生轻生念头的缘由。张某入狱后，其妻对其倒也不离不弃，经常来监区探监，给他一些鼓励和慰藉。但是张某的妻子同样有心胸狭窄、容易偏激的性格，经常将婆媳矛盾、姑嫂矛盾、邻里矛盾的信息传递给张某，让其越发偏激。张某认为，自己是没罪的，其被判刑入狱，完全是罗某故意故衅，“并勾结公安机关、法院”对其陷害的结果。认为这个社会是没有公理的，谁有力气、谁有权势就能为所欲为、欺凌弱小。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
按照河南省周口监狱独创的“五步十策”工作法（“五步”为望、闻、问、切、行，“望、闻、问、切”是“检查诊断”，“行”是“治疗”。“十策”为十类个别教育方法：解决问题法、矛盾转移法、集体围攻法、冷落孤立法、举证攻心法、放大优点法、人格感化法、亲情抚慰法、釜底抽薪法、先礼后兵法），六监区决定从亲做起，扭转张某对政法机关的偏见和仇视，帮助张某找回日益冷淡的亲情，让亲情的力量让他化解心中的疙瘩，重新找准人生努力的方向，并通过人格感化让其对自己偏激的性格有所认识，逐步培育法治思维，学会法治方式处理生活中的矛盾。 亲情抚慰法方案：①通过了解，认为张某的妻子耿某是其最为信服和亲近的人，耿某的配合是孙某某教育感化的关键。②从教育耿某的人生观开始，培养耿某的法治思维和法治方式，是转变张某观念的重点。③选准帮教时机，亲属来狱帮教时争取职能科室支持，根据需要安排帮教场所，留存影像资料。④为耿某创造方便亲情帮教和情感沟通的渠道。⑤帮教效果出现时，要巩固帮教成果，让张某写出忏悔承诺书或者决心书，警察留存入档。 一、创造沟通平台 副监区长邹志远通过电话联系，与张某的妻子耿某通报了她丈夫的情况。为了便于沟通，经监区长办公会批准，邹志远邀请耿某成为自己的QQ联系人。定期通过QQ向耿某反馈张某的情况，耿某也可以通过QQ，向邹志远反映家中的矛盾、邻里的矛盾。通过沟通，监区民警能够及时了解他们的家庭、婚姻、社会关系的纠葛、困难和现状，对其现实困难作出正确研判，取得教育改造张某的第一手素材。 二、通过平台加强沟通，解决矛盾 与张某妻子沟通，了解张某的成长经历、犯罪原由、判决情况、和受害人目前的关系。通过电话、短信和QQ聊天，邹志远得知，在张某服刑期间，妻子和公婆、小姑、邻居的矛盾加剧，邻居罗某多次扬言要利用“在监狱工作的民警关系，将张某弄死在监狱”。这加深了张某夫妻对政法机关的恐惧、误解和不信任，强化了张某不认罪、不悔罪的心理。 通过分析研究，六监区班子认为：在张某一案中，其邻居罗某存在一定的过错，他的不当“谝能”是张某不认罪、不悔罪的关键，要想使张某认罪悔罪，就必须让其夫妻消除偏见，弄清楚那些是他们应该受到的惩罚，那些是罗某的故意造谣，分清事实和臆想。 根据监区的阶段方案，邹志远通过QQ多次耿某沟通，告诉她，监区民警可以通过QQ代转方式与张某进行书信往来：即写完信后用手机一拍，将信件照片发给副监区长邹志远，邹志远警官审核后及时打印并转交给其丈夫。而张某的回信经过审核后，也可以拍成照片发给耿某。通过QQ这辆“亲情直通车”，张某和妻子的通信再也不用担心丢失、延误，频繁的鸿雁往来也解开监狱生活的“真相”，罗某的种种谣言不攻自破。其夫妻对监狱民警的公正执法和循循善诱心存感激，对政法机关的执法依据、程序和结果慢慢恢复信任。 2018年6月3日，张某写信告诉妻子，他通过学习相关的法律法规，他也认识到自己的冲动和暴力行为严重后果，表示以后学会用法治思维考虑问题，用法治方式解决生活中的矛盾。 三、巩固教育改造成果 邹志远及时对张某加强责任心和人际关系方面的教育，鼓励他和妻儿多写信，并及时穿针引线，在元旦、春节时让耿某某通过QQ发来家人的祝福视频，下载后刻成光盘带进监狱，在同张某个别谈话时为其单独播放。警察的关爱耐心教育唤回了张某对法律的信任，目前，情绪稳定。
【教育改造成效】
通过情抚慰法、转移矛盾法、人格感化法，消除了张某不认罪悔罪心理，化解了矛盾确保了监狱安全稳定。通过监狱的积极努力，让监区全体服刑人员也深切体会党和政府的深切关怀和给出路政策，起到了“挽救一个、教育一片”的治本效果。
