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案例内容
【案例背景】
进入司法强制隔离戒毒所的戒毒人员都有一个过渡适应期，过渡适应期的长短因人而异。初次接受强制隔离戒毒的戒毒人员，一般适应新环境的能力差，情绪更加敏感脆弱，需要的时间更长，是场所管理的不安因素。因此，帮助此类戒毒人员适应戒治新环境，特别是存在精神障碍有明显戒断综合征的戒毒人员，就要求民警必须运用更加严谨的安全管理方式、更加优秀的教育矫治方法，为初次接受强制隔离戒毒的人员提供帮助。 本案例中，民警通过运用“静心、宽心、暖心、舒心”四心工作法，成功帮助1名初次入所且存在精神障碍的戒毒人员疏导心结，调整精神状态，积极适应戒治新环境，主动接受教育戒治，取得了较好的效果。
【案例基本情况】
一、基本情况 戒毒人员施某，男，35岁，未婚，吸食冰毒十年，初次强制戒毒，入所初步诊断为疑似患有精神障碍疾病。他性格内向，寡言少语，不善与人交流。入所以来，时常出现情绪低落、焦虑慌张等症状。某日，施某突然情绪激动，在宿舍失声痛哭，大喊大叫。当班民警第一时间赶到现场，先耐心稳定其情绪，随后展开调查，进一步了解情况。 二、原因分析及方案制定 民警通过查阅个人档案、询问施某及身边的戒毒人员，了解其家庭情况、社会生活和入所后的表现。同时，通过咨询医生，了解其情绪异常产生的原因及应对措施，找出问题症结。 1.环境陌生。由于调整至新的大队管理，面对新环境、新集体、新民警，施某担心无法适应，渴望早日离所回家，表现出极大的焦虑和紧张情绪。 2.产生妄想。施某自述，面对陌生的环境，他老是感觉队里其他人在处处针对他、议论嘲笑他。这使他感到十分孤独，心烦意乱。 3.思念亲人。施某平日与母亲共同生活，感情深厚，母亲是他坚强的后盾和依靠。受前期疫情和母亲行动不便等因素影响，施某已经许久未见其母亲，对母亲的想念愈发强烈。 4.愧疚悔恨。施某是家庭主要收入来源，被强制戒毒后，家里的经济负担比较大，家庭的大小事务都由年迈的母亲处理，他对自己没有尽到子女的责任，感到十分愧疚。 5.前途焦虑。贴上了吸毒人员的标签，他对出所后的未来生活产生了担忧，担心出所后会受到家人朋友的歧视，担心无法找到工作赚钱养家。 大队民警以施某的实际情况为出发点，第一时间召开安全稳定分析会，制定针对性的矫治方案，帮助他调整心情，适应新环境。具体方案包括：一是积极引导，使其静心；二是改善环境，使其宽心；三是人文关怀，使其暖心；四是多方联动，使其舒心。 三、实施教育矫治方案 大队民警根据施某的现实表现和实际情况，按照制定的矫治方案，运用“四心”工作法，帮助他调整心态，适应新环境，具体如下： 1.积极引导，缓解内心焦虑，使其静心 针对施某的情况，大队组织安排多位民警对他进行个别谈话和心理疏导。大队民警分别从大队管理方式、生活情感、正确应对挫折和挑战等方面对其进行引导，缓解内心焦虑和压力，稳定其情绪。 2.改善环境，提升接纳意识，使其宽心 施某告诉民警，自己情绪不稳定有一部分是因为孤独所导致的。当得知队里有一个他认识许久的戒毒人员郭某时，大队将施某调整至同郭某一个宿舍内，并指定郭某为安全陪护人，帮助他快速融入新集体。针对其自卑内向的问题，民警引导他学习换位思考，克服自卑心理，主动与人沟通交流。与此同时，联合心理矫治中心组织戒毒人员开展心理拓展活动，通过自我介绍、互相按摩等互动环节，进一步加深了施某和其他戒毒人员的了解。在此之后，施某的心态逐渐平稳，和队内的戒毒人员沟通变多了，笑容也多了。 3.人文关怀，化解心理冲突，使其暖心 由于施某的母亲不会使用智能手机，平日里施某只能和母亲打电话交流。在母亲节当天，大队通过多方努力，让施某与母亲连上视频。当他见到母亲，得知母亲病情稳定，家里一切都好的时候，他长舒了一口气，向母亲表达了愧疚之情，并表示一定会在队里好好表现，争取早日回家。 4.多方联动，培养积极心态，使其舒心。 大队依托自身丰富的管理经验，联合卫生所为施某设计和完善精神疾病治疗护理计划，卫生所医生坚持每日巡诊，针对施某的病情变化及时调整治疗方案。同时，大队安排包夹包控人员，全天候关注施某的身体健康状况，如遇突发病情，能够第一时间处置。在病情稳定后，医生和运动康复中心民警建议，可以适当组织施某开展适应性训练，帮助施某提高免疫力，缓解精神压力，增强自信心。经过一段时间的训练，施某的身体素质得到了改善，病情趋于稳定。施某表示通过训练，自身的焦虑情绪减少了，心态也好了很多，他对自身的变化感到十分开心。 四、方案实施效果 在多方的努力帮助下，施某的病情愈发平稳，情绪更加稳定，变得乐观开朗，人际关系也比较融洽，已经很好地适应了新的戒治环境。更令民警惊喜的是，一向内向的施某竟主动找民警谈话，表达了感激之情。施某说：“如果没有大队民警的引导和帮助，我不可能有今天这样健康的精神状态。感谢民警的努力付出，我相信我一定能戒除毒瘾，早日回归社会。”
【案例思考】
1.环境融入需重视。大多数戒毒人员在适应戒治新环境的过程中，或多或少都会出现不适应的情况。特别是部分戒毒人员由于环境适应性差和自我调节能力弱，融入新环境比较慢，不适应症状比较明显。如果长期任其存在和发展，最终可能会导致情绪失控、性格扭曲等问题，会对戒毒人员的日常管理和教育矫治工作构成巨大威胁，成为场所稳定的不安因素。因此，必须高度重视戒毒人员环境融入问题，针对个人特点制定专门的教育管理计划，加强干预和引导，帮助他们快速地适应戒治新环境。 2.柔性管理讲关怀。对于环境适应能力比较差的戒毒人员来说，面对新环境是紧张、焦虑和无助的。如果一味地严管理严要求，很可能适得其反，甚至引起逆反心理。民警要讲究柔性管理，多措并举，帮助戒毒人员适应戒治新环境。一是充分发挥个别谈话的优势，及时了解环境适应情况和思想动态，教育鼓励培养阳光心态，主动融入场所新环境。二是运用亲情的感化作用，适当在特殊节日组织开展亲情开放日活动，利用书信、电话视频、探访等方式，强化亲情的支持帮教力度，帮助戒毒人员解开心结，增强戒毒信心和决心，规范自身行为。三是安排安全员班组长密切关注新入所人员的行为表现，发现异常情况及时报告。同时要求安全员班组长为新入所的人员做表率，正面引导他们主动参与戒治活动和集体活动。 3.康复运动塑身心。由于毒品长期的侵害和日常活动的减少，戒毒人员身体各项机能退化严重，免疫力普遍下降，心理上也存在着意志消沉、精神萎靡等问题。良好的心态离不开运动。研究表明，运动不但可以锻炼心肺功能，提高免疫力，还可以增强大脑中平息焦虑区域之间的神经联结，使大脑对快乐更加敏感，从而缓解焦虑抑郁，促进身心健康。本案中，施某通过逐步参与康复训练，身体状况和精神状况均有所好转。因此，要发挥运动康复的积极作用，合理组织运动康复训练，使戒毒人员在运动康复中恢复身体机能，培养积极向上的阳光心态。
