案例内容
【案例背景】
毒品贻害无穷，举世共愤，禁毒戒毒工作形势严峻复杂。部分戒毒人员成长环境特殊，文化程度不高，家庭教育缺失，在社会上游手好闲，职业不当，往往具有多次司法机关改造经历，有一定反改造经验。在吸食毒品后，行为认知偏差，悲观沮丧或偏执易怒，自我控制能力明显下降。承受家庭和社会双重偏见后，在所内惯以“老改造”自居，“自尊心”强盛，戒治积极性较低，遵规守纪意识淡薄，宣传反改造思想，往往极易成为所内问题人员，给所内安全稳定带来隐患。如何有效引导这些戒毒人员积极戒治是我们民警需要高度关注的问题。
【案例基本情况】
（一）基本情况 赵某，男，1986年出生，未婚，小学文化，江苏省盐城市人。因吸食毒品行为，被强制隔离戒毒两年。赵某幼时父母即离异，父亲随后再婚，母亲改嫁，赵某随其姑姑生活。家庭变故使赵某个性顽劣，无心学习，打架逃学，初一未完成便不再上学。其后混迹社会，18岁开始吸毒，从大麻到海洛因再到冰毒。为维持生计，遂以盗窃为业。2013年因盗窃罪被判刑四年三个月。出狱后，2018年4月因吸食海洛因被行政拘留十四日。2019年2月因吸食海洛因被行政拘留十四日。直至2019年3月，因吸食海洛被强制隔离戒毒两年。2019年4月18日送至江苏省方强强制隔离戒毒所，后分入六大队。 赵某入所后，性格偏执，冲动易怒。在刚入所队即受到多次处理。曾扬言：“我什么事情都不会干的。”戒治观念不强。在中队期间，一是矫治态度不端、康复劳动纪律差。康复活动参与积极性差，负面情绪较多，平时牢骚满腹，好逸恶劳，散布反改造言论；二是赵某性格执拗易怒，凡事喜欢在别人身上找原因，无理也要强辩三分。多次与同戒发生口角甚至肢体冲突，导致人际关系紧张。三是在受到处理后仍不思悔改，没有很好地吸取教训，不客观地从自身找原因。遵规守纪较差，责任意识淡薄，对民警的管教批评不放心上。虽经多次教育疏导，但自控力较差，戒治效果不佳。四是采取软抵抗方式对抗管教，凡事阳奉阴违。对计分考核、处遇变更和劳动报酬表现出无所谓的态度，影响了大中队整体戒治氛围。 心理测试结果：赵某自述无重大身体疾病历史、无精神障碍史，其父母及其他近亲属无精神疾病史，近期在戒毒所医院体检中未发现问题，身体健康。咨询师初步排除身体健康问题和精神疾病问题，并对该学员进行SCL-90量表测评，总分为185分，其中焦虑为2.5分，抑郁为2.1分，敌对为2.0分。结果表明求助者存在焦虑、抑郁、敌对、偏执、人际关系敏感等症状。 （二）原因分析 1.个人性格存在缺陷。 赵某自幼生活离异家庭，虽其姑姑对其关怀备至，但情感上缺位仍难以弥补。幼年的赵某性格表现为敏感好胜，为吸引更多关注的顽劣和自我放纵。成年后，特别是接触毒品后，赵某逐步升级为自控力缺失，偏执暴躁，行为认知偏差，所谓的“自尊心”步步膨胀，成了一只“带刺的刺猬”。理解分析能力和理智判断能力进一步失衡,对不符合个人想法的事情报以敌对抵触情绪，稍有不顺就认为别人针对他。最终演变为对所规所纪充耳不闻、民警劝解置若罔闻、计考减期不理不睬、规矩红线不管不顾的状态。如此放任自流，自我放弃，戒治成效低下，难以听取民警建议，其性格上的弱点是重要因素之一。 2.自我身份意识淡薄。 赵某对自己的安排的集体卫生工作抵触情绪强，但也不向民警汇报，接连三天对自己的卫生包干区不闻不问，导致其所在宿舍连续在卫生检查时受到批评，同宿舍的学员在批评赵某的所作所为时，其争论不休，并想动手殴打该学员。被及时制止后仍满腹牢骚，不能正确认识自身错误。入所后不服从安排，不以最终戒除毒瘾为目的，一味追求改造生活安逸舒适，忘记自己戒毒人员身份，是赵某戒治成效不佳的又一原因。 3.家庭支持系统较弱。 赵某自幼由其三姑带大，母亲改嫁后音信全无，父亲又组建家庭后，对其关心寥寥。自幼被歧视与内心的孤寂致使其常有自暴自弃的想法。外表的偏执与内心的敏感对比鲜明。特别是其在监狱服刑后又被强制隔离戒毒，其姑姑也对其大失所望，家庭支持系统弱化明显。不知为谁戒毒的赵某甘心自暴自弃，在“瘾君子”的泥潭里越陷越深，戒治抵触心理明显。 4.戒治信心严重缺失。 在与赵某的教育谈话中，赵某坦言：不是不想戒，是真的戒不了。赵某自认为吸毒十余年，又是吸食海洛因的，戒治难度太大，认为日常习艺、教育戒治、太极拳等等戒治手段，即使养成了良好习惯，也对其戒毒作用不大。因此赵某从根本上没有重视戒治活动，敷衍了事，积极性差，戒治信心不足。 （三）方案制定 1.“观”。 从民警观察和同班组成员了解赵某的日常行为，实时掌握其思想动态，促使其自我约束行为，使其对中队戒治环境影响降至最低。 2.“谈”。 定期对赵某进行谈话教育，了解其思想变化，对症下药，将赵某错误认识逐个击破，说事实，讲道理，从思想上提升其理智行为能力。 3.“融”。 协调好与其他学员日常关系，防止与其他学员发生矛盾冲突，使其逐步融入大队“家和”文化的戒治氛围中。让赵某有自己的朋友，把心中的郁结讲给其他队员，缓解其焦躁不安情绪。 4.“修”。 在民警沟通协调下，让其姑姑和父亲定期到所会见，获得家庭支持，帮助赵某修复亲情关系，使赵某重获家庭温暖，消除敌对、歧视感和自暴自弃的消极情绪，增强戒治观念，提高自控能力。 5.“激”。 将激励教育与规则意识教育相结合。在严格管理的同时，配合激励措施，促使赵某行为良性循环，实现从“我不想戒”到“我想戒”再到“我要戒”的思想跨越。 （四）方案实施 1.加强谈话教育。 中队指导员和大队教导员组成督导小组，加强对赵某谈话教育。几次谈话教育下来，赵某已能认识到自己的错误，遵规守纪意识和自我控制能力显著提升，能够积极参加日常习艺劳动，有了一定的戒毒目标。 2.融入戒治环境。 随着“书香戒毒所”品牌建设日趋成熟，全所营造了良好的戒治环境，整体违规违纪行为明显减少。赵某在这样的环境中，逐渐有了朋友，偶尔情绪偏激，言辞激烈，其他学员也能结合其特殊情况妥善处置。赵某抵触情绪和敌对心理明显好转，戒治积极性有了明显提升。 3.修复亲情关系。 在大中队民警的共同努力下，通过电话劝说的方式，赵某的姑姑同意定期来会见，并配合民警激励赵某积极戒治。9月底的探访日，赵某的姑姑如约而至。在赵某探访期间，值班民警通过探访系统和监控系统密切关注其行为表现，发现其一开始暴躁偏执，声称不需要人管，不需要会见。其后，亲人关心理解的话语，暖心的鼓励，一起回忆赵某小时候的往事，赵某表现出低落消沉，两眼空洞，讷讷不语。最后，其姑姑谈到自己年龄大了，身体不好，会见不易，自己一直对其视如己出，希望赵某早日回家，为其养老送终。赵某终于面露激动留下了悔过的泪水。自此后，赵某戒治态度有了明显好转，积极参加习艺生产和康复训练，服从管理，真正树立了戒治信心。 4.激励产生力量。 年底，赵某所内表现有了明显改观，进步明显。主动参加七十周年国庆汇报演出，积极参加场所开放日活动，在队列表演方阵表现突出，在戒毒操比赛中也有较好表现。大中队对其转变表达了鼓励与肯定，经大中队领导研究，任命其为宿舍长。严格管理的同时配合激励措施，形成良性循环。通过一系列举措，让赵某深切感受到了党和政府对戒毒人员的帮助和挽救。赵某多次向民警表示，要好好戒治，戒除毒瘾，遵规守纪，早日回家，好好尽孝。 （五）实施效果 通过观、谈、融、修、激五项措施并举，赵某一改过去自由散漫、偏执暴躁的精神状态，如今的他情绪稳定，戒毒信念较强，有了戒治目标，常常把回家给姑姑尽孝挂在嘴边。担任宿舍长时间不长，但做事公允，要求严格，其宿舍整体内务水平和规范化程度居于中上。赵某正用自己的实际行动，推动着大中队戒治氛围的良性发展，成了中队自我转变的良好典型。
【案例思考】
通过对赵某的教育戒治案例，有如下几点反思： （一）学会解读心理问题 开展谈话教育不在于数量而在于质量，过多的灌输式谈话对重点人员往往适得其反。应当快速建立信任关系，着重以心理支持为主，咨询时要注意耐心听，使他感到被理解和尊重,进而建立良好的咨访关系。介入性谈话的时机需要合理化掌握。 （二）善于凝聚教育合力 对于重点人员，民警处置要有“抱团”意识，个人的精力是有限的，成立小组有利于互相配合，集思广益和责任细化，面面俱到的处理问题，往往更具有针对性和说服力。对性格偏激的学员进行心理咨询中特别要注意把握好时机，注意咨询技巧，以免陷入僵局。要提供学员宣泄不良情绪的时机，并让他把内心深处的东西尽可能表露出来,从而找出问题的根源。 （三）理性认识工作反复 戒毒工作前途是光明的，过程是曲折的。戒毒人员身负违法者、受害者和特殊病人的三重身份，工作难免变得琐碎而复杂。这就要求我们在工作中克服畏难情绪和惰性思想。克服思维惯性，认真研究新思想新方法，树立创新突破理念，努力打破陈规，善于求新求变。
