案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，女，婴儿期被亲生父母遗弃，10岁时被人领养。王某生活不幸，充满坎坷，自幼在养父母家中饱受虐待。15岁时，曾遭遇性侵而怀孕堕胎。后来，辗转于省内各地的酒吧、KTV、旅馆等场所打工，认识许多行为不良人士，染上毒瘾，入所后，常常沉浸在过去的伤害里，极度不信任人，不配合教育矫治。
【案例基本情况】
（一）真诚帮扶，提高安全感 在面临陌生环境时，第一次来戒毒所进行戒毒康复的人员心理上都会缺乏安全感，加之对戒毒康复生活作息时间的不适应，对管理制度一无所知，容易出现违纪行为，心理上易出现挫败感，对戒毒康复失去信心。针对王某可能出现的情况，采取了三项措施: 1. 建立新入所康复人员首谈制。首先取得王某的信任，减轻她的紧张感和危机感，在入所第一天由队长负责第一次的谈话教育工作，全面了解王某的社会背景、家庭关系、入所动机和身心等情况。 2. 尽快熟悉环境及规章制度。队长亲自带王某熟悉戒毒康复所的环境，并为她讲解场所的规章制度和日常生活中要注意的事项，尽量避免违规违纪行为的发生。 3. 细心周到安排生活，恰当给予关怀。大队给王某发放被服和日常用品，安排宿舍，认识同宿舍的舍友，帮助王某解决戒毒生活中存在的困难，充分感受到戒毒康复场所对她的关爱和关心，让她对戒毒康复场所有归属感和安全感。 （二）积极鼓励，提高获得感 1. 理想与现实存在差距，思想上产生波动。入所一段时间后，王某对管理制度和戒毒康复场所的环境已比较熟悉，也在场所内建立了一定的人际关系，逐渐适应了戒毒康复生活。在此时期，王某思想上出现波动，常常感到困惑和迷茫，一方面觉得自己应该趁年轻回归社会，不应在场所里面浪费时间，另一方面又想起了入所目的，自己曾许下的承诺，在继续留所和离所之间犹豫。同时在生产劳动适应期，王某因为缺乏劳动技巧和技能，适应劳动岗位有困难，在此期间，王某心理上出现畏难情绪，进一步强化了离所放弃的想法。 2. 帮扶再教育，价值得以体现。针对以上情况，将王某安排在宿舍一楼居住一个月，并安排同宿舍表现好、康复意愿强的戒毒康复人员进行管理夹控和生活帮扶，发现思想波动或异常行为及时向值班民警报告。管理民警对其加强跟进谈话教育，及时掌握王某出现的思想波动情况，对王某开展谈话教育，重温入所协议、戒毒誓词，反面案例分析教育等；生产车间负责民警对王某开展岗位再培训，帮助王某熟悉车间的管理制度以及工位操作规程，随时掌握单工情况，对不太适应的产品种类及时进行指导，提高王某的劳动积极性和收入。经过一段时间的教育，王某逐渐放弃了离所的想法，安安心心的在场所里戒毒康复，她个人的生活也有了大大的改善，进一步巩固了她对戒毒康复的信心。 3.关注积极事件，提高自信，稳定情绪 大队民警密切配合咨询师心理辅导进展，为王某创造温暖、积极、友爱的戒治环境，提高其自信心，增强情绪调控能力。一是发展兴趣，挖掘积极点。了解到王某热爱舞蹈的兴趣特点，民警安排其参与大队的舞蹈表演，在舞蹈中感受到快乐。二是委以重任，提高自信。借助春节联欢晚会之机，民警安排她作为节目主要参演人员，并让她将她排练的舞蹈教导其他戒毒人员，在王某的工作过程中，及时给予支持与鼓励，提高自信。通过不断强化王某的成功事例，咨询师和民警放大王某的优点，引导她重塑客观分析的思维方式，扭转其错误的自我认同和价值观，从而增强了她的自信心、沟通协调能力和情感稳定性。 （三）戒治效果 经过治疗，王某睡眠基本正常，情绪稳定，无躯体不适，精力恢复，可以参加正常的学习和劳动。 复测心理测验结果： SCL-90：总分112分，焦虑1.2分，抑郁1.05分，躯体化0.6分。 焦虑自评量表（SAS）粗分42分，标准分52分。 抑郁自评量表（SDS）粗分40分，标准分50分。 复测心理测验各项指标已恢复正常。 戒毒人员王某思想上变得上进乐观，与之前判若两人，基本恢复正常状态，学习劳动日常规范达到大队要求。能参加正常的学习、劳动和生活规范，改造态度端正，改变之前郁郁寡欢自我封闭的不良状态，学会正确处理问题的方法，加强适应性、融合性。
【案例思考】
（一）为个体创设了安全、温暖、支持的氛围，提供了安全、温暖、开放、接纳的人际互动环境，有助于戒毒人员重新看待自己的经历，得到他人的支持，同时也为他人提供正向的支持，进而强化自身的价值感，并达到提升自尊自爱自信自立的效果。有利于快速拉近戒毒人员与咨询师之间的距离，利于咨访关系建立。根据情况的不同采取不同的方法，帮助戒毒人员走出迷途，科学戒毒，确保场所的安全稳定。 （二）秉承“人≠问题，问题才是问题”的理念，将吸毒行为与戒毒人员本身分开，以去病理化、去标签化的视野看待他们的过去、现在和未来，使其更加有力量和信心去面对自己的问题及对它的控制，卸下背负问题重负的重担，以轻松的心态和方式去面对和处理问题，重新找回控制自己生命的权利，以解决戒毒人员的各种问题。 （三）把握新入所戒毒康复人员的“三个关键期”非常重要。新入所的戒毒康复人员是否能尽快适应陌生的戒毒康复生活，一般有“三个关键期”，一是新入所时期，二是熟悉环境后的思想波动期，三是生产劳动适应期。这“三个关键期”是教育转折点，也是教育矫治工作开展的切入点，要把握好这“三个关键期”，对戒毒康复人员开展引导教育，建立信任关系，打好管理教育的基础。
