案例内容
【案例背景】
随着经济社会快速发展，毒品泛滥已经成为影响我国社会安定团结的极不稳定因素，而戒毒成为目前最棘手的社会性问题之一。我国幅员辽阔，少数民族众多，而少数民族聚居的区域多位于边境，毒品泛滥现象更为严重，戒毒形势更为严峻。少数民族戒毒人员因语言不通、家庭贫困等原因，更易出现不合群的现象，导致戒治效果大打折扣。因此，我们要提高对这类人群的重视，个性化开展教育矫治，切实提高戒治质量。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员曲某，男，三十岁，此次强制戒毒前，有过一次被强制戒毒经历。已婚，育有三名子女，家庭负担较重。 入所后面对规范的戒治流程和严格的日常管理，曲某表现得极不适应，后升级为抗拒管教，不听从分管民警的日常管理。性格孤僻内向，自闭倾向明显，抗拒与人沟通交流，日常表现出不自信的状态，存在较高自残自伤风险。大队组织集体性活动时，曲某往往躲在角落，主动参与的意愿较低。日常表现不好被民警批评教育时，往往沉默不语，心理承受能力较差，极易自我否定，产生、怨天尤人的思想。 （二）原因分析 鉴于其沮丧消极的心态已经给整体的戒治氛围造成不良影响，分管民警先对曲某深入性访谈，同时向同寝室戒毒人员全面了解他的日常动态。通过研判曲某的档案资料并结合访谈的内容可以得出：一是曲某属于少数民族，小学未毕业就混社会，文化水平低，使用普通话沟通表述的能力欠缺；二是曲某家乡地处偏僻，经济发展落后，而同寝室戒毒人员大多是南京本地人，家庭条件优越，家人电话关心频繁，相比之下产生落差感，滋生自卑心理；三是曲某身材单薄瘦弱，自主学习能力差，动手操作能力缺乏，因此对自身能力产生怀疑，自暴自弃。 （三）方案制定与实施 经研究，民警决定采取以关怀教育为基础，以亲情感化为突破，以能力培养为抓手，同情照顾和日常鼓励相互结合的方法，帮助曲某树立积极正面的自我认知，实现情绪的自我调控，增强面对挫折的抗打击能力，主动打破自闭状态，疏解内心郁结，以积极乐观的心态应对今后的矫治及回归社会后续的生活。 1.关怀教育，突破心防 将曲某列为重点关注对象，时刻关注情绪变化，适时提供心理疏导，帮助适应所内戒治流程，消除紧张不安情绪。加强思想教育，清除戒毒人员间相互攀比的不正之风。同时选拔日常表现积极的戒毒人员成立帮扶小组，督促组员关注他的日常表现，多给予生活上的关怀，经常性开展小组讨论会，鼓励他在会上积极发言，台上台下交流互动，分享近期的戒治心得体会，旨在培养他的口语表达能力，打破内心枷锁。 2.亲情感化，消除顾虑 立足亲情感化教育，重塑亲情观，使其意识到肩负的家庭责任。曲某的子女年龄最小的才九岁，全靠妻子务农抚养，家庭负担很重。因此曲某对子女的教育和生活问题特别担忧，针对该情况，我所将曲某的情况通报给当地民政部门，帮助其家庭落实贫困帮扶补助。民警还主动联系其子女所在学校，将孩子在校期间学习和活动的优异表现录制下来，播放给曲某观看，该视频对他产生了很大的触动。亲情感化破坚冰，搭建起个人、家庭和社会的情感桥梁，引导其放下思想包袱，消除顾虑积极配合戒治。 3.能力培养，建立信心 为克服曲某的性格缺陷，培养集体观念，改正自卑心态，使其发现自身闪光点，民警发掘曲某做事细心负责的优点，安排他打扫公共区域卫生，锻炼他的社交能力，使其逐步融入集体生活。在这个过程中，曲某逐步获得其他戒毒人员的认可和尊重，重塑社交自信。 4.同情照顾，感受温暖 针对曲某家庭贫困的现状，大队为其提供牙刷、牙膏、洗衣粉等日常生活用品，鼓励其放下思想负担，积极戒治。为了让曲某感受集体的温暖，针对曲某少数民族的身份，在火把节、彝族年等彝族重大节日，民警适时找他谈心表达节日问候，利用休息时间在大厅播放讲述彝族风土人情的纪录片，组织全员观看并现场互动。 5.积极鼓励，肯定进步 民警留心观察曲某身上发生的积极变化，并在例行的戒毒人员考评会上，给予适时的公开表扬，从而不断坚定其戒毒的决心。不定期向曲某家人告知道他的改造成果，让家人通过电话鼓励其积极戒治，帮助曲某重燃人生希望，激发内在动力。 （四）戒治成效 方案实施不久，曲某主动向民警汇报自己的思想动态，感谢全队上下对他的帮助和挽救，表示自己已逐渐转变以往消极厌世的心态，主动申请加入别的帮扶小组，给其他需要帮扶的戒毒人员提供力所能及的帮助。曲某心理状态和日常表现都改善很多，打破自卑心理，公开场合敢于表现自己，习艺劳动、康复训练、内务卫生方面均表现优异，能够妥善控制自身情绪，主动拓展交际圈，与其他戒毒人员相处更加和谐。
【案例思考】
（一）对症施策，精准戒治 近年全国各省市和各民族的人员流动日趋频繁，外区域流入的戒毒人员比例呈现上升趋势。他们的家庭情况、成长环境、风俗习惯、脾气秉性等区域性差异明显，这就对民警的教育矫治能力提出了精准化、细致化、个性化的要求。只有找准问题症结所在，循序渐进，对症施策，才能实现精准戒治的理想效果。 （二）优化环境，调整心态 创建帮扶互助小组，积极开展同伴教育，营造和谐互助的戒治环境，提升戒毒人员的安全感和归属感。同时，要发挥心理疏导和教育引导的作用，帮助心理不健康的戒毒人员恢复自信，提高思想认知，进一步提升戒治的内生动力。 （三）亲情感化，增添信心 结合戒毒人员的具体情况，科学运用亲情帮教，使其获得情感归属，强化对未来的憧憬及目标感。民警要扮演好引领者、协调者的角色，建立长效激励机制，搭建戒毒人员与民警、亲属的情感桥梁，打造戒毒人员用心戒治、管教民警用心施教、家属亲人热心配合的管理新局面。
