案例内容
【罪犯基本情况】
卢某，女，34岁，江西人，小学文化。2006年因吸毒被强制隔离戒毒；2010年开始吸食冰毒。2014年为筹得毒资开始抢劫，被抓后以抢劫罪被判处有期徒刑七年4个月，投入监狱服刑。 卢某因长期吸毒毛细血管损坏严重，开仓处经常红肿发炎，反复溃烂、长期无法愈合。因疾病困扰情绪化较严重，经常无故发脾气，改造消极。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）主要成长经历 1.自身不受重视。出生于农村的贫困家庭，当地重男轻女风气较重，母亲一直未能生育儿子，家人受排挤，兄弟姐妹较多，自己在家中不受重视，性格又要强，与家人相处一般。 2.生活环境复杂。家庭经济情况较差，生活拮据，经常有人上门催债，父母也经常因此吵架，暴戾情绪逐渐增强。 3.未受到良好教育。家庭情况窘迫、无法负担学费，其受家人影响选择辍学打工，没有形成良好的是非观念。 4.受社会不良风气影响。因年龄小、经验少，在找工作中处处碰壁，社会上游荡，结识不良人群、生存压力增大，精神状态更加焦虑。其朋友告知吸食海洛因可以帮助疏导紧张情绪，且量少不会成瘾，便开始走上吸毒道路。因毒瘾越来越大，自己经济来源有限，开始以贩养吸。 5.逐渐陷入毒品戕害深渊。吸毒后，毒瘾逐渐增强，又因无法负担昂贵的成本，便开始采取静脉注射海洛因方式吸毒，为加强效果，其在海洛因中添加其他药品，导致全身毛细血管开始坏死，后因无法找到静脉，卢某选择开仓吸毒。常年吸毒，开始出现各种幻觉，认为腿上有虫子，反复利用剪刀剪伤自己,开始各种自伤自残行为。为筹集毒资，开始抢劫，最终被抓。 （二）入监后表现 卢某入监后情绪不稳定，思想包袱重，常常胡思乱想，认为自己病情恶化，无法痊愈、可能会截肢，经常哭泣。常因脚踝处发炎溃烂疼痛，情绪不稳定，常因琐事与服刑人员发生冲突，与犯群关系相处一般。下队后，因身体原因，不适应大生产车间的生产节奏，在生产上未取得良好改造成绩，逐渐消沉、认为减刑困难，思想包袱进一步加重。在改造过程中，“大错不犯，小错不断”，改造态度消极,情绪化十分严重。到监狱医院多次治疗，但因其自身身体因素，加之生产车间灰尘较大，病情一直反复，情绪影响严重。在监狱改造过程中经常因自身疾病导致情绪难以控制、与她犯发生摩擦，生产上又无法取得良好成绩，改造之路受阻，思想包袱较重，产生破罐子破摔的消极心态，既不利于自身的改造又不利于监区的整体改造环境。 （三）寻医问诊，找准改造难点 民警仔细翻阅卢某个人档案，深入个别谈话教育，结合其成长经历、现实表现，找准教育改造难点，对症下药。 1.慢性疾病的折磨导致的情绪化，是其改造路上的“火山口”。 2.亲情缺失，在改造过程中缺乏亲情的温暖是其改造路上的“绊脚石”。 3.生产节奏较快、生产压力大，卢某思想包袱逐渐增大是其改造路上的“掣肘”。 4.易怒的性格、不懂得合理疏导情绪，是其改造路上的“拦路虎”。 （四）对症下药，制定针对性的改造措施 找准改造之路上的难点，民警积极总结思考，制定了针对性的转化策略，争取逐步破解改造难题，有的放矢、对症下药、深入实施、促进转化，对其进行深入的教育引导。具体措施如下： 1.有病治病，消融其情绪障碍的主要因素。民警及时联系病犯监区，带卢某治疗，并每日安排卫生员为其换药。她一直认为自己是血栓，最后会导致下肢坏死、截肢。民警通过病犯监区的诊断结果、医生的相关诊断证明，帮助其正确认识自己身体状况，同时帮其订阅相关书籍，学习毛细血管坏死和血栓的相关资料，让其从本质了解两者之间的不同之处，耐心疏导紧张心情、辨别自身病灶，不要一概而论，逐渐消除其对自身身体状况的错误认识。鼓励其积极配合医生进行治疗，同时安排互监组对其进行帮助，让其感受到温暖、帮助其更好恢复。通过不断坚持治疗，在病监住院两个月后，其身体情况有所好转，伤口逐渐愈合，心情也逐渐变好、情绪化频率显著减少。 2.生产助力，帮助其重拾改造信心。根据卢某身体情况，民警对其生产工序作出调整，让卢某在车间尾端帮忙，生产压力相对较小。因尾端空间较大，粉尘相对较少，也有利于腿部恢复，同时，民警通过开展定期谈话，了解其调至尾端后的相关情况，允许其腿部不适时，遵医嘱将腿翘起来、避免腿部再次肿胀发炎。通过民警对她的一系列帮助，让她感受到了来自监狱的温暖和关爱。在尾端自发帮助其他服刑人员赶工序，她与犯群关系得到了有效缓解。卢某逐步乐于与其他人进行交流，也学会隐忍和包容，改造信心有所增强。 3.亲情温暖，让其在温暖中学会克制和包容。民警帮助卢某申请亲情电话，同时告知其家人卢某入监以来的改造情况，及对家人的愧疚之情。希望能通过亲情帮教，温暖、帮助其重拾改造信心，积极争取良好改造成果。其家人也表示在她的成长过程中忽视了其情感需求，对她有一定亏欠，希望能帮助其积极改造，争取良好改造成绩,早日回家团聚。通过双方的交流，亲人之间的误解逐渐消除，卢某也逐渐向家人表露自己的真实的想法和情绪，与家人之间的关系有所增进。每月定期的亲情电话和接见，让其感受到了亲人殷切的希望和来自家庭的温暖。与民警聊天时不自觉地向民警表示自己一直误会了家人，其实在家人心中自己一直很重要，只是都不善于去表达感情。今后要学会去表达自己，主动走进别人的世界，这样才能让别人了解到真实的自己和真实的想法，会更加容易得到幸福。有了这样的认识，民警为其感到开心，并对其进行鼓励，希望其能够一直往好的方向发展，争取积极改造，早日新生。 4.互监帮助，正面影响帮助其建立和谐的人际关系。因情绪化较为频繁，民警精心为卢某挑选互监组。与其互监的服刑人员必须是积极改造，贴靠民警的，同时性格上还要温和从容、善于处理人际关系。经过排查筛选，民警选择一名年纪稍大、性格温和、人际关系处理较好的服刑人员，另一名与其年纪相仿，性格热情活泼、为人大方的服刑人员与其互监。在生活上协助处理人际关系、告知其技巧，让其融入犯群。同时在其情绪起伏时予以提醒，帮助其更好的管理情绪。互监组在生活上因其自身性格原因，对她也较为容忍，互监组摩擦相对较小。稳定的人际关系也有利于平稳改造。民警定期找其互监组谈话，了解思想动态，及时调整改造方向；通过良好的改造氛围，卢某受互监组成员的影响，在处理问题时学会了冷静，能够在一定程度上克制自己的情绪，人际关系有一定提升，其积极情绪逐渐增多，教育转化取得了一定成效。 5.心理互助、增加其释放情绪新渠道。情绪化改造严重，但情绪无处不在，治疗情绪化需要疏堵结合，学会控制、调节情绪，做自己情绪的主人，才能保证卢某在改造中不出现反复。因此民警积极组织参加心理互助小组，通过各种心理游戏帮助卢某建立信任，促进其与服刑人员之间形成良好的人际关系。通过学习管理情绪、参加兴趣小组，做手工、阅读文化专栏，帮助卢某建立正确的价值观和人生观。创造有利于身心健康的改造环境，培养乐观向上的精神状态，提高人际交往能力和抗压能力，消除其内心的恐惧感、紧张感，使其打开心扉，以开放的心态面对改造生活。学会与人沟通、团结合作。同时加强谈话，关心、了解其思想动态，注意倾听。让其宣泄自身不良情绪，实现减压。制定下一步矫治计划，鼓励其参加监区组织的各种文体活动，分散注意力，形成良好改造氛围，让其心态保持平稳。 6.定期危险评估、科学调整转化方案。情绪化改造最容易使服刑人员冲动产生违纪，面对情绪化改造既要做到及时管控，还要未雨绸缪。定期通过心理报告了解其心理变化、及时谈话干预，用心理测评的数据结合卢某现实表现评估其转化情况，进一步制定科学的转化方案，避免一叶障目的情况出现，持续有效地推进教育转化工作。
【教育改造成效】
经过民警的不懈努力，卢某的情绪得到了一定的控制，情绪化频率明显降低。在周记中常常表达对民警的感谢，自己心态逐渐变得阳光，改造态度端正，与其他服刑人员之间的相处也变得融洽，矛盾冲突大大减少，亲情方面也得到一定修复，妹妹及母亲每月固定与其通话，其自身病情也得到了有效好转，发炎脓化次数减少。生产上积极完成生产任务，主动帮助其他服刑人员，经常因劳动突出拿到劳动奖分。2017年二季度减刑四个月，到目前为止已获得表扬四个。 滴水穿石，非一日之工。当病情有所反复时，卢某情绪还是会出现低落，但相较之前的改造状况已有所进步。在今后的转化中，民警要久久为功，坚持因体施教，让其在劳动中稳定情绪。开展心理互助活动，及时宣泄不良情绪。加强控管，定期谈话及时了解其家庭情况，了解其思想动态，帮助其稳定情绪。
