案例内容
【案例背景】
刘某，1986年6月生人，小学文化，户籍地安徽省阜阳市人。2012年8月因吸毒被行政拘留10日，2013年9月因吸食毒品被行政拘留15日并强制隔离戒毒两年（南方某强制隔离戒毒所）。该戒毒人员入所之初不服从管理，行为散漫，恶习较深，个人内务卫生状况极差，并且由于其性格偏激，经常与其他戒毒人员争吵，人际关系紧张。该戒毒人员对其过往吸毒经历、家庭背景、社会关系表述含混不清、有意进行“美化”和隐瞒。在警察与其个别谈话时，该戒毒人员习惯性撒谎，推卸自身责任，强词夺理，言语激烈情绪激动，但同时又对其曾经的戒治经历夸夸其谈，强调其曾有“自杀”史，其消极戒治和公然对抗的态度给中队的戒治氛围带来了负面影响。
【案例基本情况】
（一）分析问题 经剖析研究，刘某入所之后的种种行为主要可以概括为五个问题： 一是法律意识淡薄，对自己长期吸毒，屡戒不止的违法行为不以为耻，反以为荣；二是身份意识极差，不能用戒毒人员的标准要求自己，常以在南方戒过毒的“老人”自居，扬言“我什么都不怕”，藐视戒毒场所的规范化管理；三是社会道德意识缺失，长期吸毒使其变成了为达到一己私利而毫无道德底线的人；四是缺乏亲情支持，戒治过程中始终无人探访，她的母亲也对其不管不问，而刘某对自己7岁的儿子没有尽到抚养的责任；五是性格多疑偏激，戒治初期企图美化自己过往经历未果，转为怀疑身边的人瞧不起她，更为严重的是视警察为敌对对象。 （二）步骤措施 整个方案分为三个阶段。 1. 前期阶段：由戒毒警察帮助其树立法律意识，明确其戒毒人员身份，重申戒毒场所的威严性，严肃处理其违纪行为，消除刘某公然对抗给场所造成的负面影响。 2. 中期阶段：通过严格的所规所纪进行管理后，戒毒人员态度有所转变，警察从严格规范转向正面教育，肯定刘某在戒治中取得的进步，帮助其建立正确的价值观，巩固前期阶段的戒治效果。 3. 后期阶段：警察通过亲情感化、人文关怀等手段，解决刘某后顾之忧，帮助其重塑家庭观念和道德观念，树立戒治信心。 （三）具体实施 1. 强化制度矫治，消除负面影响 入所后，警察对刘某进行戒毒政策的宣讲，开展有针对性的教育，告知其南北方戒毒所在地域上虽有不同，但戒治政策没有出入，服从管理、遵守纪律、安心戒治才是正路。作为多次戒毒人员有过戒治经历，更应知晓并严格遵守戒毒场所的戒治秩序。谈话之后，警察对其日常行为进行记录，并对其违反场所纪律的行为进行直接、正面的批评教育，不给其强词夺理和推卸责任的机会，依照相关条款进行扣分处罚，并且告知该戒毒人员扣分达到一定程度甚至会延长强制隔离戒毒期限。经过几次批评教育后，该戒毒人员不再跟警察强词夺理、正面顶撞，表面上表现为正常接受教育戒治但实则转换成了消极抵抗。同戒人员也跟警察反映，刘某的内务整理完全依靠其她人，晨间的康复训练不能按照标准正常完成，对于同戒人员的规劝不但不听反而进行辱骂。警察调整了其互助小组，安排中队内表现优秀的戒毒人员对其进行帮扶，告知该寝室同戒人员尽量避免与刘某发生发生冲突。同时，降低刘某处遇级别，待其能够正常完成内务整理、康复训练等后才可恢复正常处遇，并且将其奖惩情况在中队内进行公示。刘某经过一段时间反省后，体会到我所管理的制度化、规范化，也意识到违规违纪不会给自己带来任何益处。经过观察，警察发现刘某的违纪行为越来越少，基本能够正常戒治了。 2. 找到突破口，鼓励教育，树立信心 刘某虽然能够在场所内正常戒治，按要求参加康复训练和生产劳动，但是仍然存有习惯性撒谎和推卸责任的恶习，而且由于其性格多疑偏激，人际关系差的状况并没有得到改善。警察发现刘某在寝室里总想管点事儿，同戒人员不听的话，她就会喋喋不休甚至与同戒人员争吵。对于刘某的表现，警察没有直接进行批评，而是向其了解详细情况，刘某坦诚地向警察说出了自己的困惑。因为无人探访，刘某觉得其他人都瞧不起她，甚至有些自卑，刘某向警察表示自己是想得到警察的关注才这样做的。警察深知原因后，对其错误做法进行了教育，并且帮助她找到了人际关系这个突破口。根据刘某有缝纫技术这一特点，让其发挥优势树立自信，而且以互助小组为单位进行点评和奖惩，这样，一方面调动刘某的戒治积极性，另一方面培养刘某的集体荣誉感。户外活动时，特别安排比较活泼的同戒人员带着刘某一起玩游戏，输了，拉着刘某唱歌；赢了，奖励刘某生活必需品。几个月后，在中队每月进行的评选中，虽然刘某没有得奖，但警察也在会上对其进行了表扬，并鼓励其一定要继续努力。此后，警察发现刘某内务、纪律均有提升，刘某开始热爱这个集体，与同戒人员的人际关系也得到了改善。 3. 亲情感化，解决后顾之忧，坚定戒治信念 刘某自幼丧父，其母改嫁，对其疏于照顾和管教，加之刘某自我约束能力较差，未成年时便与社会闲散人员接触，最终走上了吸食毒品的道路。在反复吸毒、戒毒的过程中，母亲对其失望至极，便与刘某断绝联系。刘某入所之初甚至都不提供其母亲的联系方式，更无人探访。刘某更是对其过往经历、家庭关系的表达前后矛盾、含糊不清。警察为帮助她恢复亲情关系及时联系了刘某当地的公安机关请求帮助，几番周折才查找刘某母亲的联系方式。警察在初次与其母亲通话时也感受到了刘某母亲的冷漠，于是警察以询问刘某过往经历为由缓和了其母亲的冷漠情绪。但刘某母亲也很坚定的跟警察表示肯定不会再管刘某，甚至说出了“我就当没生过这个女儿”的绝情话。刘某的戒治步入正轨之后，也主动找到警察，表达了其很想念母亲和儿子。警察鼓励刘某给其母亲写信，汇报自己的表现，请求母亲的谅解。与此同时，继续与其母亲沟通，将刘某的进步告知其母亲，并做其母亲工作，让其母亲给予刘某一些回应。不久后，刘某收到了其母亲的回信和7岁儿子的照片。收到照片后，刘某拿着照片给警察看，警察将电话联系其母亲的事情告知给刘某，刘某流下了感动和悔恨的泪水，感谢警察给了她一次又一次的机会，她这次一定好好戒毒，重新做人!
【案例思考】
刘某目前能够正常戒治，各方面表现较好。在今年某月的评选中得到了36票，获得同戒人员的认可，也于2017年年底获得了良好戒毒人员的称号。目前刘某距离解除强制隔离戒毒还有三个月的时间，历经三次诊断评估，成绩均为合格。总结对刘某的矫治过程，收获如下启示： （一）长期吸食毒品的戒毒人员，丧失了正常工作的能力，为获得金钱或者毒品什么事情都能做，缺乏底线，更是把撒谎和推脱当成家常便饭。在矫治此类戒毒人员的过程中，特别是在对其进行批评教育之前，要掌握足够的实证，让其无从狡辩。 （二）在对待有戒治经验的戒毒人员时，警察要做好打持久战的准备，敢于打硬仗。在戒治初期就要重点关注，既不能使其公然对抗的势头蔓延，更不能放任其消极戒治，一定要消除其给场所戒治环境带来的负面影响，维护戒治氛围。 （三）了解戒毒人员的基本情况，掌握戒毒人员的性格特点，寻找突破口，对症下药，特别是一些长期无人探访的戒毒人员，往往更为偏激和孤僻。但正因如此她们也更渴望得到关怀和关注，因此，利用情感感化往往能够取得良好的效果。 （四）挖掘戒毒人员的过往经历，特别是吸毒之前的工作经验或者生活经历，观察其行为表现，给予其发挥特长和优势的机会，对于他们的进步要及时的予以鼓励和表扬，使其重塑戒治信心，增强其走向新生的勇气。
