案例内容
【案例背景】
张某，男，33岁，贵州省遵义市人，已婚，江西一所重点大学毕业，分别于2016年2月、2018年 10月两次强戒。张某自强戒以来，做事缺乏理智、性格粗暴、变化无常，纪律意识较为涣散，认为自己是重点大学毕业加上在外工作收入较高，故此对民警持有轻视之意，对其他戒毒人员持傲慢之姿。 防控新冠肺炎，戒毒场所严格实行最高级别管控，大队将口罩发放给戒毒人员并要求大家正确佩戴。而后发现几名年龄较大的戒毒人员出现将口罩斜戴的情况，并在过道里故意逗留，经民警了解情况，发现是张某私下里散播不当言论，煽动年龄较大的戒毒人员抵抗疫情管理。
【案例基本情况】
原因分析: 外在因素：疫情之下的过度恐惧与过度慌张，使戒毒人员张某不能够合理地调节自己的情绪，加上正常生活的环境和戒毒生活的环境差异很大，而他本人又属于自尊心理较强的性格。 自身因素：因为张某从小到大学习和工作都比较顺风顺水，导致他以自我为中心，按照自己的想法来行事，固执己见，行为散漫。 家庭因素：父母对他吸毒的行为感到非常痛心，也没有来所看望过张某，致使张某与家人的亲情关系恶化的同时也使自己失去了信心。 认识偏差：张某心思缜密，具有一定的反矫治经验，为防止自己被处理，便煽动其他戒毒人员拒绝佩戴口罩，扰乱场所的秩序。 方案制定： 针对张某的情况，大队高度重视，首先明确了其作为重点关注对象，针对张某故意怂恿他人不服从管理，扰乱场所正常秩序的情况，分析认为在疫情之下张某其内心恐慌加上家庭关系的不和谐导致他不能及时调整自己的情绪，故而煽动别人以引起别人的关注。找准症结原因，制定加强宣传教育、严格疫情管控规定、修复家庭亲情关系及心理健康教育疏导等综合矫治方案。 方案实施： 加强宣传，克服恐慌，强化正面引导。组织全队戒毒人员在寝室收看所演播中心播放新冠肺炎基本防护知识、控疫情法律法规、使戒毒人员了解到新冠肺炎可防可控，严格寝室封闭管理规定，按标准戴口罩等防控规定的重要性，宣传在党中央坚强领导下，全国人民团结一致，严格疫情管理，克服重重困难，当前我国疫情全面向好已取得阶段性胜利良好防疫形势，而对比国外疫情却在不断蔓延，这充分体现社会主义制度的巨大优越性，播放《古田军号》、《我和我的祖国》以及在抗击疫情中涌现的先进典型事迹，进一步增强爱国主义的情感，进一步坚信祖国一定会战胜这场疫情。使类似“张某”等戒毒人员从思想上克服恐慌心理，人人主动参与防疫，自觉服从防疫管理规定。 场所管理，不容挑战。民警对张某进行个别谈话疏导：此次疫情的发生，作为任何一个中国人都是不愿意看到的，在这样的情况下政府投入了大量人力、财力来防控疫情。大队花钱买口罩，买消毒液，想方设法的来保障场所的安全，不就是为了保障你们的安全吗？你这样煽动别人不戴口罩是害人也害己，我们干警之所以在这里坚守就是为了与你们一起渡过难关，我相信你是一个明白事理的人。经过包管民警两次深刻的个别谈话，张某意识到自己的错误，表示今后将严格遵守场所管理规定，并接受相应的扣分惩戒。 打开心扉，完成心理重建。所部专门成立了心理热线电话，在避开亲情电话的时间段内安排有需要的戒毒人员进行一对一的心理帮扶，张某便是其中的一名戒毒人员。心理咨询师按照非理性思维与对应的非理性行为模式，让张某遇见自己不愿意面对的自己： 非理性思维 非理性行为 我应该得到其他戒治人员的赞许 我说的话他们就应该按照我所说的去做 我无法面对家人 我逃避不愿意去改变自己 我不戴口罩是自身行为 我只是做自己，与其他人无关 我的生活总是不如意 我不想尝试，既然做不好，那就不做了。 运用认知疗法让丁某看清问题实质。通过共情张某的不良情绪体验，指出张某身上所存在不合理信念的矛盾，促使张某对自己的不合理信念进行积极思考，更全面地看待问题。帮助张某疏导并打开其心扉，实现了张某的心理重建。 积极转变，化身监督员。考虑到张某的知识水平并且在戒毒学员中具有一定的说服能力，民警引导张某认知帮助别人就等于是在帮助自己。通过以上的努力，张某最终进一步转变了思想，改变了自身行为。最开始听信他不戴口罩、不服从管理的戒毒人员在他的劝说下也纷纷服从大队的场所管理，开始正确佩戴口罩，用餐前后洗手，不在过道故意逗留，如果发现有其他学员不按要求执行时张某还进行监督并对其进行耐心的劝解。当民警知道张某的行为发生积极改变以后及时的给予其表杨与鼓励。张某渐渐变得乐观起来，情绪也趋于稳定，精神明显好转，人际关系得到了显著改善。 亲情帮教，巩固成果。在与张某的交谈过程中，他自己说道因为自己吸毒，父母在亲戚朋友面前抬不起头来，妻子和儿子常常受到别人的非议，现在家人不愿意与他会见和通电话，想到亲情支撑的重要性，民警请示领导同意后，为其安排亲情电话。通过亲情电话，消除了张某和家人心中的隔阂和误解，家人表示等疫情结束就来看望张某，希望他早点回家，张某在听到父母的这番话以后，当即泪流不止。由于家人的再次谅解，张某对今后的生活有了信心，消除了后顾之忧。 戒治成效： 自我评价：平时的表现变得更加自然与主动，心理感觉较好，能适应戒毒所的戒治生活，不再产生排斥和抵抗情绪，整个人似乎轻松很多。 其他学员评价：张某不像之前一样对人傲慢，能够与其正常沟通与交流。 民警评价：心态趋于稳定，能够进行正常的戒治生活。
【案例思考】
面对诸如疫情之类的突发事件来临时，身处一线的管教民警要迅速调整自身状态并且不断强化自身危机意识，最大程度地考虑有可能引发影响场所安全的问题。第一时间利用民警讲评，制作电视课件，黑板报等方式，快速而精准的对戒毒人员进行政策的宣传教育。面对不服从管教的戒毒人员，民警更是要以比平时更多的细心和耐心，找准产生问题的原因，必要的情况下协调医生，心理咨询师的及时介入，对症下药，引导戒毒人员思想和行为不断归为正轨，从而保障场所的持续安全与持续稳定。
