案例内容
【案例背景】
对戒毒人员的教育戒治工作需要时间打磨，民警需要足够的耐心、细心和责任心，才能够及时掌握他们的思想动态，制止他们的不良行为，为他们成功戒毒、重新回归自我打下坚实基础。尤其是初次强制隔离戒毒的“新兵”，戒毒的效果决定了他们以后是否会走上“一日吸毒，终生戒毒”的道路。在戒毒过程中，家庭帮教不仅是促使戒毒人员走向成功戒治的关键因素，同时家庭帮教也是帮助戒毒人员戒除毒瘾的力量源泉，更是防止戒毒人员重新走上复吸的重要屏障。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员基本情况 戒毒人员刘某，男，31岁，初中，已婚，初次强制隔离戒毒，江苏扬州人，家庭条件良好，与妻育有一子，原本幸福美满的家庭因其吸毒而伤痕累累，本人也被决定强制隔离戒毒。入所后，刘某失口否认吸毒事实，对被决定强制隔离戒毒抵触情绪强烈，多次申请行政复议，提起行政诉讼。对民警日常管理教育存在敌视心理，不遵守所规队纪，纪律意识较差，多次与同戒发生矛盾冲突。在生理脱毒期间，面对日常学习和训练心不在焉，经常独自发呆，无心投入各项戒治活动。流转进入康复适应期后，习艺劳动避重就轻，三天一纰漏，五天一大错，对班组长正常管理不理不睬、不闻不问、我行我素。民警多次找其谈话教育，刘某一直实行“软对抗”。鉴于其行为对正常戒毒矫治秩序造成不良影响，经评估将其列为重点帮教对象。 （二）原因分析 1.家庭因素：父母从小过于溺爱，缺乏正确管束引导，形成唯我独尊性格，初中毕业后因学习成绩差辍学混迹社会。后与妻子相遇成家，美满的家庭让他安定了一段时间，但经不住“朋友”诱惑染上吸毒，强制隔离戒毒决定后，在妻子儿子心中埋下怨恨心结，夫妻感情遭遇危机。 2.心理因素：从小养尊处优，在社会上放荡不羁无人管束。初次进入戒毒所，面对陌生环境，心理上有畏惧更有抵抗，加上认为公安实施抓捕过程中存在不合理行为，抗拒心理更加严重。对戒毒所严格管理不能适应，对吸毒行为无法正确面对。 3.个人因素：受教育程度不高，法治观念不强，父母的溺爱使其在面对挫折时不愿面对，总选择逃避或者对抗，过早进入社会，与不良人员厮混养成各种恶习，性格冲动易怒，看问题片面，做事不经思考。 （三）方案制定与实施 1.严格防控措施，杜绝意外发生。一是严密防控。召开民警会议，将刘某情况传达给每一位民警，要求提高思想认识，平时谈话以温和教育为主，减少刺激。对刘某所在班组长进行训诫谈话，要求对刘某日常戒治全过程加大关注，尤其是在与同戒发生冲突时要及时制止，避免酿成大祸，并将刘某每日戒治情况以书面形式递交给值班民警。二是缓解阻抗。实施更加严格的管理控制，通过严格规范的管理，强化身份意识、规范意识、服戒意识，使其在民警管理上找不到漏洞，在同戒中找不到市场，促其收敛行为。有分管民警开展多频次针对性谈话，适时辅以心理疏导，帮助其分析现实表现，引导用正确方式表达诉求。三是深入引导。在刘某对分管民警管理教育有所接纳基础上，加大个别教育力度，要求通过观察表现较好同戒日常戒治行为，结合自身戒治表现谈体会、找不足，让其反复观看戒毒人员一日行为规范片—《今天，你的行为规范了吗》，促其实现从思想到行为的转变。 2.建立信任关系，培植戒治信心。鉴于刘某性格敏感冲动，加上初次强制隔离戒毒，对所内环境、管教氛围不适应的客观现状，一是改变策略，平和交流。平时谈话以聊天为主，放低姿态，主动提起家长里短，聊在社会上的经历，以此降低心理防备，从内心了解刘某性格形成原因，为接下来精准施策做好准备。几次谈话后，刘某态度明显好转，由初始只回复“嗯”“哦”，逐渐到对民警提问有问必答，再到主动与民警以笑脸主动寻找话题。二是细节入手，关心关怀。刘某双眼因长年用眼不良习惯和吸毒对身体造成不可逆的损伤而提前老花，给日常读书学习带来一定困难，民警主动安排给其配备眼镜，让其在休息时间能够自主读书学习。刘某克服阅读困难后，戒治态度有了较好转变，心情也逐渐放松。三是同戒共帮，互助共进。在安排刘某同宿舍人员全天候注意刘某动向的同时，特意安排交流能力强、戒治积极的老乡同戒安排在邻铺，作为互助互帮成员，叮嘱在日常生活中与刘某多交流、多劝解，增进老乡同戒之间的感情，为其树立戒治榜样，找到与人相处的正确方式。同时利用联络员，加强对刘某思想动态的掌握，对反映的情况，民警确保第一时间开展谈话教育，在可行范围内，帮助其解决戒治中遇到的困难，刘某逐渐打开心扉，不再冲动易怒，与人交流渐渐增多，开始适应戒毒所日常管理与习艺劳动，逐渐融入正常戒治生活。 3.借助亲情帮教，建立戒治信心。首先，唤醒亲情感。刘某入所后，其妻子多次来信表达思念之情，民警以此为契机开展专项教育攻势。通过了解，妻子是他第一任女友，曾经在创业阶段两人共同携手克服许许多多的困难挫折，最终走入婚姻殿堂，多年来彼此建立了深厚的依赖关系。民警便从妻子对其关心入手，详尽解读吸毒对自己、亲人造成的双重伤害，长此以往不仅让自己处于万劫不复的境地，更有可能造成妻离子散，曾经通过艰辛磨难得到的幸福终将烟消云散不复存在。交谈中，民警将其妻儿的书信亲自送到刘某手中，对信中妻儿对其思念期盼的文字让其反复诵读，刘某虽然性格偏激，但对妻子儿子格外重视，面对儿子稚气未脱的信件多次热泪盈眶，民警的关心关怀对刘某内心产生了很大触动。其次，唤醒责任感。为培养其正确的家庭观和责任感，民警主动联系刘某妻子，通报在所内的戒治表现，希望多在亲情电话和信件中帮助刘某转化思想、打开心结，通过民警和家庭共同努力，彻底转化刘某错误认知，改变态度和行为，以积极戒治表现争取早日回归社会、家庭。在民警多次努力下，其妻子带着孩子专程来所探访，表达了盼望其早日回家照顾儿子成长的愿望，民警借机引导其树立早日回归社会照顾家庭的责任意识。随后民警始终抓住妻儿探访和信件放大责任感的灌输和唤醒，要求其多为妻子、家庭和正在上小学的儿子考虑，把戒期当学期，坚定戒毒信念，为重返社会打下基础。刘某在民警与家人的真亲感化之下，内心深受触动，有效化解了其长期对社会、对他人的偏见和执念，主动表态表示一定要好好戒毒。 4.定制劳动计划，习艺循序渐进。刘某从小娇生惯养，父母的溺爱导致他动手能力欠缺，在日常习艺劳动中不仅效率较低，还经常犯错。针对这一情况，民警为其量身定制劳动矫治计划。首先，传技授艺促提高。将刘某调整至劳动强度较低的岗位，安排有经验的同戒手把手传技授艺，在完全适应低强度习艺劳动岗位后，又将其调整至正常强度的劳动岗位。其次，赏罚分明严要求。对其劳动任务完成较好时给其物质奖励，劳动任务无法完成时给予相应处理，不因对其关心而给予特殊照顾，以此帮助树立正确的劳动观、戒治观。通过一段时间的习艺劳动之后，刘某在潜移默化中改变了好逸恶劳的恶习，习艺劳动中不仅能够完成自己的任务，还时常帮助其他同戒。 （四）戒治成效 经过民警和家庭共同帮教，目前刘某能够认错服戒，从一开始对民警谈话教育的“软对抗”，到主动汇报思想及劳动情况；从一开始的与同戒之间关系的剑拔弩张，到休息时间与同戒分享戒治成果；从一开始对习艺劳动厌恶、抵触，到能够完成日常的劳动任务甚至帮助他人完成。在民警谈话时表示自己余下的戒期不长了，自己会好好表现，不会再做以前的傻事，脚踏实地以优异戒治成绩早日与妻儿团圆。
【案例思考】
（一）在构建信任上下功夫。对于那些不能够适应所内戒治环境的初次强制隔离戒毒人员，应当先以较为柔和的谈话方式建立信任关系，再以赏罚分明的态度助其树立正确的戒治观念。 （二）在把握动机上见成效。看似顽固不化的戒毒人员，内心其实也有自己的软肋，可能是亲情，可能是爱情，只要找准症结，对症下药，再坚硬的内心也能被感化，再我行我素的态度也会被转变。对于这样的戒毒人员，民警的工作不能急于求成，应当首先摸排其个人情况，了解成长经历，针对其特点逐步实现教育转化。 （三）在精准施策上求突破。在矫治过程中，民警要学会具体问题具体分析，量身定制难戒治人员的矫治方案，谈话、帮教、习艺多管齐下，从物质层面到精神层面，用真亲去打动他们，用事理去说服他们，透彻做好综合教育矫治工作。
