案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员李某，女，1995年出生，河南省开封市人，初中文化程度。2015年因犯抢劫罪被武汉市武昌区人民法院判处有期徒刑5年6个月，2016年7月进入湖北省武汉女子监狱服刑至今。李某是监区唯一的“95后”服刑人员，年纪小，角色意识差，一直不接受法院判决，对民警和周围的人流露出强烈的抵触情绪，不服从管教，内心敏感脆弱，遇事冲动控制不住情绪，屡屡违犯监规队纪。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）家庭缺管导致自控力差。李某10岁的时候父亲因病去世，母亲靠贩鱼为生，因抽不出太多时间照顾她和弟弟，总是用金钱来弥补。李某从小缺乏管教，经常逃学，终日流连于网吧，由于自我克制能力较差，她养成了自由散漫的恶习，性格冲动叛逆，遇一点小事就会失控，做事不计后果。 （2）沟通缺位导致交友复杂。母亲早出晚归，李某又正值青春期，母女之间疏于沟通，她只能在虚拟世界寻找慰藉，在她眼里，网友们能真正理解她、关心她，她很在乎这些“朋友”。当这些人因无钱上网，提议去找出租车司机“要”点钱时，李某积极响应参与，她认为这是证明友情的最好方式，最终走向了犯罪的深渊。 （3）教育缺失产生极端人生观。由于只有初中文化，李某法律常识极其淡薄，缺乏基本的道德观念和意识，在她眼里通过何种方式获取财富不重要，享受人生最重要，吃喝玩乐是终极目标。因此她不劳而获、自私自利的思想严重。 2.入监改造表现 （1）人际关系紧张，违纪频率高。母亲不恰当的溺爱，竭尽全力的满足其不合理的需求，致使她不懂得宽容，改造稍有不顺就会迁怒他人。由于从小没有安全感，致使性格敏感脆弱，常用过分的自尊心将自己包裹起来，别人的无意之举，被她视为故意针对，连排队洗漱、晾晒衣物这样的日常琐事，都能与人发生争执。 （2）戒备心理强，自控力低。入狱后，李某一直不能适应环境，情绪常常处于紧张兴奋的状态。除了专管民警，她几乎不与任何人交流，其他服刑人员偶尔说出一两句不中听的话，她便会情绪失控，破口大骂。 （3）改造稳定性差，容易反复。李某觉得入狱自己的一生都毁了，于是改造上敷衍应付，得过且过、思想消极。服刑过程中，虽经过民警多次教育引导后，李某刚开始也会认真改造，但改造稍有起色，她便对获得奖励特别关心，遇到压力和挫折时又轻言放弃，改造过程反复。 3.教育矫治的特征及难点 （1）不认罪难守规。由于李某法律知识的匮乏和缺失，她不明白自己仅仅只是抢了一部手机，价值不到300元，怎么会判那么多年。入狱之后，她总认为自己没有犯罪，不应该受到管束，丝毫没有认罪悔罪意识，对监规队纪置若罔闻。 （2）自我保护难沟通。受家庭环境影响，李某事事以我为中心，爱钻牛角尖，难以敞开心扉。在日常教育过程中，对他人的信任感弱，警惕性高，不是专管民警值班，李某拒绝谈话，有时甚至消极怠工，坐在机台上发呆，给管理教育造成很大难度。 （3）性格偏执难自控。李某对人和事有一种自认为的判断标准，缺乏自我反省能力，逆反心理极强，容易受环境影响情绪失控，从而产生冲动、鲁莽行为。 4.矫治方案 （1）“规章正行”是基础。从外部强制引导，在劳动、生活、学习、休息及日常活动中，民警对李某提出了明确规定和具体要求，发挥监规监纪和规章制度对服刑人员行为的规范约束作用，端正李某的行为。从内部潜移默化，民警认真筛选包夹控管的互监组成员，生活上以关怀、帮助为主，多听其倾诉，让她感受集体的温暖，改造上以示范、引导性教育为主，对李某的言行进行指导和纠正，创造积极和谐的改造环境。民警要求李某给自己制定简单、容易、困难目标，通过每周测评，每月总结，不定期考核等方式，自我挑战，一项项完成，不断突破，直至达到终极目标—养成良好的行为习惯，增强自我约束力。 （2）“矫治正心”是关键。我们治疗的主要方案是采取让李某写“心情日记”的方式，一方面为她找到一个倾诉的“对象”，让她把埋在心底的想法写出来，消除戒备心理，通过与日记里的“她”对话，让她有一个认识自我，否定自我的过程，学会理性思考；另一方面民警通过日记更能了解她的内心，日常谈话更有针对性，引导她主动去谈改造中的困惑，正面宣泄不良情绪，帮助她分析什么样的原因导致她产生了愤怒，引导她找到合适的解决方法。此外配合呼吸训练法，思维转移，换位思考法等来帮助她更好地控制情绪，改变认知，帮助她适应改造环境和生活环境。通过几个疗程的干预，李某在日记中逐渐转变思想，打开了心结，以前认为失去父爱，母亲必须加倍对她好，可是母亲也失去的爱人，谁来对母亲好呢？每次的违纪扣分都会将每个月最期待的接见化作失望伤心，每次冲动前为什么没有考虑到母亲的感受？今后做任何事都要学会冷静克制，考虑后果。 初期治疗取得效果，民警抓准时机继续巩固，让她试着回忆身边民警最让她感动的事情。她在日记中写到，民警知道她爱吃面条，偷偷嘱咐组长，早上就餐时给她多打一点；生产时突然肚子疼，民警刚带完接见来不及喝口水，又赶紧将她送往病监治疗；改造中有任何困惑，民警都及时指导......通过一点一滴的事帮助她分析，用心感受周围人的关怀，消除她的排斥和抵触情绪。李某之前与小组长和值星员关系紧张，总觉得她们是故意找茬，通过认知方面的治疗，现在的她学会了换位思考，学会了为他人着想，学会自我了调节情绪，遇事首先找自身原因，理解他人的感受，个人也处于一个积极向上的状态。 （3）“教育正身”是目的。唯有接受教育才能修正其身。民警深知，教育的目的不仅仅是要李某做合格的“监狱人”，更要让她成为合格的“社会人”。李某年纪小，才刚满20岁，目前的初中文化程度显然适应不了社会。为此监区自费购买初高中课本书籍，鼓励李某在改造间隙重拾学业，补习文化知识，除常规课程外还增设了政治思想教育、形势政策教育、法律法规教育、传统道德文化教育、青春期教育等内容，鼓励她报名参加高等自学考试，取得更高的学历，为以后踏入社会做好准备。 在监狱举办“三新”文化节活动中，民警善于挖掘李某身上的亮点，发现了她的绘画功底，鼓励她发挥专长，并在书画比赛中取得了好成绩，现在每逢节日来临，她都会为监区设计布置装饰门彩、书写春联；在监狱组织的职业技术培训中，民警鼓励她积极报名，通过专业老师的进一步指导，她的功底显著提高；在近期社会帮教企业进监的招聘会上，监狱将服刑人员的工艺作品进行展示，很多广告公司负责人对李某的绘画和设计大加赞赏，有的公司还和她签订了意向性合同，这更加坚定了李某的改造信心，明确了今后走入社会的就业方向。
【教育改造成效】
通过一年的教育矫治，李某能遵守法律规定和监狱规章制度，服从民警管理，违纪次数显著减少，2018年至今保持着“零违纪”的良好改造成绩，现在的她真正做到了严以律已，自觉守纪；心理治疗后，李某学会控制情绪，能静下心来重识自我，现在的她放下了执拗，跳出自我的固执思维，学会了如何与他人相处；李某主动给全监区民警写了一封信，信中满满的歉意和愧疚，希望民警能够原谅她，现在的她从“频”违纪到“零”违纪，从抗拒劳动到技术骨干，从学无所长到多才多艺，与刚入狱判若两人。 通过这个案例，民警深刻体会到：教育矫治就是帮助服刑人员重新树立人生观、价值观、世界观，过程漫长，充满挑战，有时还会出现反复，这需要民警付出极大的耐心和毅力。矫治方案因人而异，绝不能生搬硬套，要从服刑人员的家庭、社会经历、身体、心理状况多方面入手，前期准备工作充分，后期遇到问题才能及时作出判断，调整方案。服刑人员思想端正，拥有健康的人格，获得一技之长，无再犯罪可能性，顺利回归社会，是监狱教育矫治的最终目的。
