案例内容
【案例背景】
戒毒人员周某，女，文盲，安徽淮南人，未婚，身患重度糖尿病和高血压、胆囊肿瘤、胆管膨胀等疾病。周某曾因犯抢劫罪、盗窃罪等被判处有期徒刑，在监狱服刑2次；因吸食海洛因、冰毒，被强制隔离戒毒3次。在服刑和服戒期间，周某多次因不服从管理、扰乱场所秩序被依法依规处理。 2020年6月，周某再次被决定强制隔离戒毒两年。入所后，周某屡次提出不合理要求，肆意顶撞、挑衅民警，暴力对抗倾向明显，且受到相应处理后仍不收敛，给场所安全稳定带来较大的冲击。
【案例基本情况】
（一）原因分析 1.心理原因：周某在戒毒人员面前容易爆发情绪抵抗民警，但在单独和民警谈话时态度较好，能正常沟通。经侧面了解，周某经常在同戒人员中炫耀自己过往的“丰富经历”，用顶撞民警的方式确立所谓的“地位”，以“出风头”来维护自己的“面子”。 2.身体原因：周某身患多种疾病，其中糖尿病尤为严重，长期以胰岛素控制血糖。入所后，周某无节制食用淀粉类食物，血糖长期较高，身体的反应导致情绪的波动的明显。 3.家庭原因：周某父亲有严重的家暴行为，周某母亲和兄妹七人都收到过父亲的打骂。生活在这样的家庭环境中，周某对他人有一定的敌对和反抗情绪。同时，和周某关系最好的四姐也被确诊为肠癌，孤身一人在养老院生活，这令周某更加焦急。 （二）方案制定 综合上述原因，民警结合周某实际情况，经集体研讨，制定教育矫治方案：一是严管加疏导，改变不合理认知；二是控食加训练，提升身体素质；三是沟通加辅导，缓解内心焦虑；四是引导加激励，增强价值成就。 （三）实施过程 1.严管加疏导，改变不合理认知。周某之所以多次当众对抗民警，是因为她错误认为此举可以“出风头”“树地位”。针对这种情况，民警在周某再次出现此类违纪行为时，果断出手进行严格管理，打击周某的“嚣张气焰”，在惩戒周某的同时，教育其他戒毒人员以此为戒。事后，由民警和心理咨询师分别对周某进行个别教育和心理咨询，让周某明白自身行为的错误性和危害性，指出只有通过积极戒治才能获得认可，才真正是“有面子”。经过几次打击和教育，周某出现松动，开始主动寻求民警和心理咨询师帮助。 2.控食加训练，提升身体素质。周某入所后不能控制饮食，导致血糖居高不下，也总向民警反映自己“饿的受不了”。民警及时带周某就医，调整药物。同时，安排具有营养师资质的民警制定周某的专门食谱，采取“科学搭配，少量多餐”的方式，控制周某每餐饭量，增加用餐次数，每日上午、下午、晚间各加餐一次，科学用药和调整饮食之后，周某血糖值由18逐渐下降为13。周某看到自己身体机能恢复的背后，是民警的用心照顾，渐渐消除了对民警的抵抗情绪。待身体进一步好转，民警还根据周某实际，科学设定八段锦、太极拳等运动强度较小的康复训练项目，并带领周某每日进行半小时的少量训练。通过一个月的锻炼，周某精神状态和身体状态已有明显好转。 3.沟通加辅导，缓解内心焦虑。周某小时候长期处于家庭暴力氛围，自小对父亲充满怨恨，缺乏来自于父母的爱护，导致周某像浑身长满的刺猬，与人相处先有戒备心理或攻击他人，没有信任感。与周某关系最好的四姐又患有肠癌，且无人照顾，无疑加剧了周某的焦虑情绪。民警了解到情况后，一方面联系心理咨询师对其进行心理辅导，另一方面主动联系了周某哥哥和周某未婚夫，阐明照顾周某四姐对帮助周某戒治的积极作用。经不懈努力，周某的哥哥和未婚夫每周都到养老院帮忙照顾周某四姐，相关情况以信件和亲情电话的形式反馈给周某。周某渐渐放下心中挂念和焦虑，情绪相对平稳，戒治表现逐渐趋于稳定状态。 4.引导加激励，增强价值成就。为彻底消除周某错误的思想认知，改变其内心的自卑心理，民警在周某出现较大转变的前提下，直接与周某进行推心置腹的沟通。周某在与民警交谈中，无意中说出自己以前在监狱服刑期间学习过简单的手工艺制作。民警敏锐的捕捉到了可以帮助周某走出自卑、增强自信的出发点，每当有艺术节、文化节等活动时，民警指导周某制作手工艺品，并在戒毒所的评比中名列前茅。多次的“露脸”让同戒对周某刮目相看，周某也在一次次的“有面子”中真正感受了自身的价值。周某终于从思想认识上认识到自身错误，在深刻反思了自身的问题后，在一次主题帮会中主动写了一份深刻的思想汇报，勇敢的站出来说出了自己的心结，并承诺积极戒治，力争早日获得新生。 （四）矫治成果 经不懈努力，周某由行为懒散、多次对抗民警的重点关注对象逐渐转化为遵守纪律、乐于助人，积极协助民警的积极戒治人员。周某和民警说：“在发生这些违纪之前上台做了四次检讨，我相信当我第五次上台演讲的时候一定是给其他戒毒人员做现身说法，我现在有了信念，我给自己定了一个回家期限，我一定会积极努力表现，早日回家和哥哥团聚，也能早日照顾四姐。”
【案例思考】
（一）注重矫治环境的营造。良好的矫治环境对戒毒人员的教育矫治能够起到润物无声的作用，可以减少部分戒毒人员因为过分追求“面子”、“地位”而故意违规违纪的行为。营造良好的矫治环境，通过良好的戒治氛围和戒治风气影响和带动戒毒人员树立正确的矫治意识，帮助树立正确的人生观和价值观。 （二）注重法律意识的培养。随着执法规范化水平的提升，只有不断培养戒毒人员的法律意识，才能够为正常的教育矫治打下坚实基础，才能保证教育矫治的效果，降低戒毒人员再次违法违纪的可能性。 （三）注重矫治手段的创新。在管理教育戒毒人员时，应根据他们心理状态的转变随时调整管理和教育手段，落实针对性的教育方法，善于透过现象看本质，在寻找出现症结问题的同时，也要挖掘戒毒人员身上的闪光点，运用创新方法，以点带面，激发正能量，帮助戒毒人员从善向上。
