案例内容
【案例背景】
宋某，女，35岁，初中文化，未婚，无业，河南商丘人，常居住地为河南郑州。2012年因男朋友引诱第一次吸食冰毒，2018年5月因吸毒被决定强制隔离戒毒二年，2018年11月被送入河南省女子强制隔离戒毒所执行强戒。 宋某家中有三个哥哥，作为小妹的她从小娇生惯养，是所有人心中的小公主。父母的娇纵，哥哥的宠爱，让她在生活中目空一切，无所不为。初中毕业后，宋某毅然决定辍学，去实现自己独自闯江湖的梦想。家人的苦口相劝与打骂，都不能挽回她那颗“仗剑走天下”的心。她背着家人来到郑州，整日混迹于网吧、KTV等娱乐场所。不久，在酒吧遇到了比其大十几岁且离异带孩子的男朋友，在以贩养吸男友的引诱下，好奇心使其第一次尝试了毒品，最终在毒品中沉沦，吸毒后的十年间，除了做手术缺钱时给父亲打过一个电话，再没有与家人联系。 宋某来到女所后，不服从管教，不愿倾吐心事，不懂得尊重别人，满腹牢骚，爱挑衅，敏感，自卑，经常因小事与其他戒毒人员大打出手，一副大姐大的样子。经常感冒，发烧，右腹疼痛。因男友去世，认为自己无家可归，对生活不报希望，悲观，厌世。
【案例基本情况】
结合宋某现状，大队警察设定了总体矫治方案：即先带其检查身体，排除各种病症保证生理健康后再进行心理疏导，根据戒毒人员对身边人和事的处理情况进行深层次了解，引导其树立正确认识自我，遵守所规所记，以此缓和暴躁的情绪，鼓励其参加所里组织的各种文体活动，兴趣班，并从中找到自身价值，肯定自己，尊重别人，养成良好的生活习惯，积极面对生活。同时帮助其联系家人，争取家人的原谅，在家人与警察的共同作用下，帮助其重拾生活信心，安心在所戒治，争取早日解戒回家。 宋某的责任警察具体承担宋某的管教工作，采取以下措施跟进方案。 生活关心，稳定思想 包教警察针对因长期吸毒免疫力低下的身体状况，亲自教其学练健身操，并督促其坚持练习，逐步改善身体状况。同时以家人的身份关心其生活中的点点滴滴，使其在长期缺乏家庭关爱的阴影下，感受到他人关爱所带来的温暖。这些看似平常的关心对自卑孤独的宋某来说像是内心的一抹阳光，使其认识到女所就像一个大家庭，警察是自己的亲人，在这里可以安心的、简单的生活，远离毒品笼罩下烟雾缭绕的环境，从而在思想上稳定下来，接受现在的戒治生活。 解除困境，筑牢信任 由于深陷毒品，认为只有毒品才能给自己带来快乐，宋某拉黑家人所有联系方式，手机关机。只是在2016年做手术需要家人签字时，才拨通父母的电话，父母闻讯连夜赶来，看着病床上脸色惨白的女儿，眼睛都哭肿了。术后父母哥哥陪护一周，并劝其回老家跟父母一起生活，宋某大吵大闹，毅然决然抛下家人重回毒品的怀抱。 深陷毒品的宋某与父母关系恶化，在责任警察与宋某父母联系时，宋家人坚持女儿已死的态度，不承认这个女儿，乡政府，村委都做不通宋家人的思想工作。责任警察不愿意看见重燃生活希望的宋某再一次重蹈覆辙，于是拨了八十多个电话，发了一百多条短信。结果不是接通时宋家人不认识宋某，就是拒绝接听。三个多月过去了，终于电话又一次接通，换来了宋家人的一句：“如果你再打电话，发短信，我就报警告你骚扰。”和一句：“看在你执着的份上，给你5分钟，说吧！”就是这责任警察有了说话主动权的的5分钟，事实上说了一个多小时，从电话中宋家人的不耐烦到主动询问宋某现在实际情况，了解了宋某的改变后，宋家人终于愿意来所探视宋某。当责任警察将这一消息告诉宋某后，宋某抱着警察大哭一场，表示从未敢奢求过家人的原谅，以为一辈子就彻底在毒品中沦陷了。 得到家人的原谅，宋某内心深处最大的结就打开了。戒毒困境的宋某看到警察为了自己所付出的种种，放下了对警察的戒备之心，进而信赖警察。 鼓励认可，遵规守纪 男友在时，宋某是朋友眼中的大嫂，高高在上，递烟倒酒，男友死后，其败光家财，独而流浪。毒品，使宋某与家人关系恶化，哥哥怀疑其吸毒时，宋某极力否认。哥哥的一句：“小妹你可不要做违法的事，哥为官，你可不要让哥亲自抓你。”如今，宋某意识到自己给宋家抹黑了，宋某知道自己的行为是错了，说明其还是想找到自己的价值，去弥补曾经的错误。浪子回头金不换，责任警察鼓励其每天制定计划，跟昨天的自己相比，每天少发一次牢骚就算是进步，只要进步，就让全班戒毒人员每人给她一个拥抱。鼓励其参加各种活动，以视频和图片的形式展现在全体戒毒人员面前，当众表扬她，增加其自信心，通过日常谈话，帮其认识他人身上的闪光点，带其学习所规所纪，使其学会尊重他人，关心他人，理性处事，提高自律性，严格遵守所规所纪。 确定梦想，早日解戒 曾经醉生梦死的生活，使其颓废了青春。曾经的仗剑走天涯，也荡然无存，为了帮助宋某更快的适应所内生活，责任警察帮助其制定周目标，月目标，年目标。通过对比，使其自己去感受规律性的生活方式为其带来的好处，自己去体会生活在一个健康的环境中为其带来的快乐。用其积极向上的生活态度确定自己的梦想，向着梦想努力，争取早日出所。 几个月后，宋某的教育矫治效果显著。她不但主动参加各种活动，还能用古筝弹奏动听的曲子。严格遵守所规所纪，再未与他人发生过争执，面对情绪暴躁的戒毒人员，宋某还能主动以过来人的身份去鼓励其他戒毒人员树立积极乐观的生活态度。现在的宋某身体状况有所改善，生病次数减少了，人也变得漂亮了。懂得了尊重，学会了感恩，还以日记方式写下了自己在戒毒所的日常生活。为了实现梦想，踏实努力，争取早日提前解戒回家，守护在家人身边。
【案例思考】
抓住重点，突破内心防线 面对戒毒人员，在与其谈话和日常表现中抓住问题重点，通过某方面进入其内心，获得其信任，使其主动说出其内心的真实想法。只有把第一个问题解决好，才有可能在戒毒人员心中建立信任感，后序的问题就迎刃而解，作为管教警察在管理戒毒人员时不能处于被动状态，否则工作很难展开。 解决困难，获取信任 说千百句不如做一项实事，面对戒毒人员的问题，要用实际行动去解决，只说不干只会引起戒毒人员的抵触情绪。作为管教警察，虽然身份是管教，但如果能像亲人，朋友一样帮他们解决问题，无论大小事，她们都会看在眼里，记在心里，他们会主动把内心想法向你倾诉，从而更好的掌握每一名戒毒人员的实时动态。 做好细节，善于总结 通过小事看整体，摸透戒毒人员的性格特点，因人施教，真诚的鼓励每一位戒毒人员，大多数吸毒者都是敏感且自卑的，不断的肯定与赞美能帮助他们树立健康向上的生活态度。工作中多学习，多提问，不骄不躁，切实提高自己的业务水平，只有自身素质过硬，在面对各种戒毒人员时才能做到心中有数，临危不惧。
