案例内容
【案例背景】
阻断复吸、保持戒治操守需要照管对象付出高于常人的努力，否则就会功亏一篑。通过系统实施扶心、扶技、扶业的“三扶”措施，采取正向激励、反向激励的“两激励”举措，帮助他们自食其力，实现个人价值，成为促进戒治操守保持的首要任务，在后续照管工作中显得尤为重要。 扶技就是扶就业技能，提升照管对象生活能力，帮助他们实现“一技之长”的内生动力以及摆脱毒品的能力。扶业就是扶就业，为照管对象提供就业帮助，让他们切实融入社会，重建人生的正循环。扶心就是扶信心，帮助照管对象树立起摆脱毒品的斗志和勇气。确保照管对象保持操守、降低复吸率核心指标的实现，需要扶技、扶业、扶心相结合，协调社会力量广泛参与、形成合力，使照管对象感受到社会的容纳、家庭的认可和个人的价值。 正向激励是对人的行为进行正面强化，是获得价值体验的直接途经，反向激励是突出负面行为的后果。对照管对象来说就是要强调复吸的后果，激发他们产生心理约束，保持戒治操守的主动自觉。
【案例基本情况】
（一）基本情况 照管对象顾某，女，50岁，高中文化。高中毕业后有了自己的固定工作。顾某1995年与杨某结婚，生育一子，婚后发现杨某游手好闲、性格暴躁，甚至经常对顾某实施家暴，顾某没有感受到婚姻的幸福，更没觉察到他还是一个“瘾君子”。在杨某的蛊惑下，顾某于2007年沾染上冰毒，2008年因吸毒被行政拘留十日，为了逃离家暴、脱离不幸的婚姻，2010年顾某果断离婚，自己净身出户回到娘家。但是，摆脱了前夫的顾某始终未能摆脱毒瘾，自己和父母的积蓄很快都被吸光，深陷毒潭不能自拔。2016年12月被公安机关决定依法强制隔离戒毒，2018年10月解戒并与南通指导站签订了后续照管协议。 两年的强戒生涯使顾某幡然醒悟，吸毒不仅搭上了全家的积蓄，更赔上了自己的青春年华，消磨掉了自己的进取之心，一失足成千古恨，顾某下定决心彻底戒毒。但走出戒毒所，顾某首先遭遇了无钱无房的窘境，只能继续和父母住在一起，因为有吸毒史，找工作也遭遇阻碍，因为没有生活来源，顾某成了年已半百的“啃老族”，尴尬的境遇使顾某感到绝望，一度产生了用毒品继续麻痹自己，浑浑噩噩地度过余生的念头。万般无奈之下，顾某来到后续照管站寻求帮助。 （二）方案制定 1.后续照管工作站协调专业心理服务社会组织对症施治，稳定其情绪，帮助顾某树立正确的戒治态度。会同社区民警定期开展法律法规宣讲。通过定期走访交流，了解顾某爱好特长，掌握就业需求和择业意向。 2.协调人力资源和社会保障部门，根据顾某以往的从业经历和受教育程度，组织参加相应的技能培训，帮助顾某获得自食其力的基础技能。 3.拓展信息渠道，通过辖区劳动保障机构、走访企事业单位、网络新媒体获取用工信息，选择合适信息，帮助顾某重新走向社会。 （三）方案实施 1.双向激励，筑牢复吸防火墙 顾某认为自己已经50岁，缺乏谋生的渠道，创业又缺乏资本和技能，对自己以后如何在社会上安身立命充满焦虑，工作人员在交谈中引用世界卫生组织的标准，50岁属于中年人阶段，后边的路还很长，劝导她树立重头再来的信心和勇气。谈到成功和失败，工作人员不失时机地引用身边的案例启发顾某，辖区另一名照管对象刘某，和顾某一样也已年届五十，三年前解戒后，在工作站的帮助下，经过培训，自己经营了一个移动烧烤车，一年的辛勤劳动发展到五个移动摊点，年收入达到12万元，目前，刘某已在准备筹开一家烧烤店。这个案例启发顾某，只要有坚强的意志，勇敢的付出，成功的机会永远不会缺少。 为了帮助顾某抵御复吸的诱惑，后续照管站除了定期做好健康教育，还用复吸的惨痛案例警示顾某，使顾某清醒地认识到复吸就是一条绝路，一切的成功在复吸面前都显得那么脆弱，使顾某进一步坚定了拒绝复吸的决心，在其心灵深处筑起了一道牢固的复吸防火墙。 2.精准帮扶，重燃生活新希望 顾某想起在离开戒毒所之前签过后续照管协议，当时并没觉得会有什么用，只是民警叫我签我就签了，根本没放在心上。后续照管站工作人员认真倾听了顾某的人生经历、当前面临的困难以及今后人生规划，决定想方设法先帮助顾某解决就业问题，实现自食其力，树立起生活的自尊和自信。随后工作人员多次往返于顾某的家庭和所在社区，与相关部门及企业沟通协调，不久在辖区某国企帮顾某找到一份前台接待员的工作。上岗前，工作人员告诉顾某，这家企业有激励和晋升机制，工作干得好、业务能力强的可以得到晋升，会有更大的发展空间，工资也能随之提高，并鼓励顾某努力学习，争取更好的工作岗位。 3.培养典型，帮助保持戒治操守 顾某刚出强戒所之时有过徘徊迷茫，但在照管机构帮助和关心下顾某重拾起对美好生活向往的信心。为帮助顾某长期保持戒治操守，照管机构与顾某签订戒毒典型培育协议，并为顾某量身制定了扶心、扶技、扶业方案，在照管机构努力之下，顾某社会适应能力越来越强。顾某为回报党和政府的关心关爱，经常参加志愿活动，以实际行动回报社会。 （四）实施效果 顾某十分珍惜这份来之不易的工作，虽然收入不高，但至少能养活自己，使顾某找回了成年人应有的自尊，重新燃起生活的希望。她踏踏实实从一名前台接待员做起，兢兢业业对待自己的工作，经过努力，她很快就得到了领导的肯定和员工的认同。
【案例思考】
（一）正确预判照管对象面临的困难 是在社会生活中，困难无处不在，后续照管对象回归社会之初这种矛盾尤其突出，对于顾某的个案，首要工作是摸透基本情况，对症下药。只要根据对象实际情况，精准研判需求，有的放矢，多管齐下，矛盾终会冰融雪化。 （二）努力构建照管对象帮扶的合力 后续照管对象属于社会上的特殊人群，每个对象又情况不一，需要工作人员必须具备应有的沟通交流、统筹协调能力，要常态化建立民政、人力资源、妇联、公安、学校等多部门的联动机制，各方主动作为，形成合力。 （三）充分考虑照管对象个体的差异 后续照管对象个体上有差异，对于顾某这个案例来说，顾某自认为年龄偏大，没有一技之长，生活依靠父母，自认为“躺平”族。后续照管机构要从主、客观两个方面帮助照管对象解决困难。主观方面，要让照管对象对立信心，明白世上无难事，只要肯登攀，这个世界上大器晚成之人比比皆是。客观方面，各级照管机构要帮助像顾某这样有困难的对象，提供扶技扶业的平台，让其有一技之长，并且有业可就，在就业的过程中干出自己的一番天地。
