案例内容
【案例背景】
根据“二八定律”，戒毒人员群体中总有极少一部分人员思想、行为极端（俗称为“刺头”），他们是戒毒矫治的难点，是场所安全的焦点。这部分人员管好了、矫治好了，场所矫治氛围就形成了，场所安全也就有了很大程度地保障，否则就可能成为场所安全的“燃爆点”。因此必须高度重视这部分人员的教育转化攻坚工作，以达到转化一个教育一片的目的。 何某出生在一个知识分子家庭，父亲是某大型水电站工人。何某系独生子，一直是父母的掌上明珠，父母对他百依百顺，有求必应，哪怕是无理要求也尽量满足。长期的溺爱，长期无原则地偏袒，使得何某没有受到良好的家庭教育，缺乏正确的是非观，为人处事均以自我为中心，从不考虑他人感受。虽然父母正直善良，希望孩子有一个很好的前程，但他不爱学习成绩靠后，在学校经常打架闹事，是学校坏学生中的典型，初一没有上完就辍学在家，父母十分伤心但又无奈。待业三年里，何某不务正业，与社会上一些不三不四的人厮混在一起，整天不着家，四方惹事生非，父母看一眼里急在心里，多方求人，在提前办理退休的情况下，让何某顶职参加了工作，希望何某工作以后能有领导管他，有个生活着落。谁知何某工作不求上进，得过且过，不受领导管束，多次旷工与社会闲杂人员关系密切，1999年因故意伤害罪判刑入狱服刑十年，何某刑满回家后，不思悔改，长期混迹于社会，染上吸毒恶习。吸毒后被妻子发现，妻子多次劝阻无效愤而离婚。何父也因为何某一而再地犯错，而不愿意再管他，何由一个家庭“宠儿”变为“弃儿”。
【案例基本情况】
（一）问题分析 初入所时，何天斌表现一般，戒毒态度不端正，很少完成习艺任务，多次与他人发生矛盾，民警多次教育都只能保持很短一段时间，在大队也是个不受欢迎的人。2017年2月6日，何某突然反映头部剧烈疼痛，表相也十分疼痛，所部十分重视，当即带到所定点医院检查，虽然多项检查指标均为正常，但是何某仍然声称头疼难忍，对检查结果不相信，对医生极为不满，指责医生不负责任，不善待病人，对医生多方解释根本不听，在医院大吵大闹。回所，对民警的教育更是出言不逊，最后发展到拒绝与民警交流、绝食等行为，成为矫治的刺头和重点。为便于观察病情，及时采取有效治疗措施，也为不影响其他戒毒人员戒毒，经研究对其采取保护性约束管理五天。保护性约束期间，何拒不配合医生的检查治疗，拒绝同民警谈话，甚至还企图砸碎单独管理室内灯管自残，态度十分恶劣。后经过两个期段的保护性约束，何某看到“硬抗”没有出路，才在表面上认识错误，转为“软磨”。 （二）矫治过程 面对何某的突然变化，所部组建攻坚转化小组，开展集中转化攻坚工作，专题研究何某的攻坚转化工作方案，制定攻坚转化措施。转化小组根据转化方案，通过查阅资料、约谈家属、心理测试分析和侧面观察等综合措施，仔细分析问题原因。经过认真分析，我们认为何某头部可能有疼痛症状，但不至于反应那么强烈，之所以会出现这些问题，主要原因有：一是思想意识较坏，纪律观念淡薄，受不得制度约束，对强制隔离戒毒严重的水土不服，这是主因。二是牵挂家中年仅6岁的孩子，父母年迈，怕孩子没人管，步其后尘，这是次因。三是家庭破裂，特别是父母伤心不来所会见，对将来生活无望，没有戒治信心，压力较大。企图通过极端行为达到其提前回家的目的。 针对这些原因，我们制定了一套矫治措施： 一是强化纪律意识教育。何某之所以会出现如此大的问题，主要原因在于纪律意识淡薄，缺乏法制观念，在他的骨子里始终都认为现在的社会是人情社会，只要有人脉、有关系、有路子，什么问题都可以摆平，没有意识到违法必受到处罚的基本道理，既然自己没有关系人脉，就想办法找路子，于是借病装病就顺理成章了（此之前1周，该大队刚好一名强戒人员因病办理了所外就医）。为此，我们找了许多违法受处的案例，特别是用十八以后众多高官因违法双规的案例，让何某作为故事阅读，在此基础上，对这些案例进行分析讲解，让其感受到法律的威严，感受到“法律面前人人平等”“有法必依，执法必严，违法必究”法制观念，并引导他分析违纪与违法的关系，提高其法律意识和观念，提高“心服”。与此同时，对何采取严格的制度约束，强化行为规范的落实，凡有违纪行为，都依规给予处罚，并详细说明违纪的条款，以及采取处罚的依据，让其无话可说，做到“口服”。才开始，何一直不说话，不理教育，民警做到不厌其烦，将案例读给他听，将案例分析说给他听，虽然嘴上拒不接受，但还是有相当多的内容，特别是高官违法受处理的案例他还是听进去不少，并把这样的案例拿给他看。 二是强化戒毒意识教育。通过会见监听、同戒人员反映和周记流露，他对吸毒行为的看法是：自己毒瘾不深，没有影响工作和生活，没有痛苦的身体反应，没有社会宣传的那些严重危害，加之担心两年强戒影响孩子的心理让他对强制隔离戒毒十分抗拒。对此，我们认真开展吸毒危害性与违法性教育，增强他的理性认识。组织他观看吸毒危害的图片、影片和吸毒典型案例，我们把部分人员吸毒前后巨大变化的对比图片贴满隔离室，让他一睁眼看到的就是这些图片，增强他的感性认识。同时，组织表现好的、曾经有过类似想法的强戒共同做他的思想教育工作，让他们用自己的亲身经历，告诫他戒毒的必要性，共同的经历让何某更易接受，经过二周的持续不断攻坚，何某改变了错误看法，表示接受强制隔离戒毒，安心戒毒。 三是强化思想教育。安排了3名民警对其进行个别教育，通过一对一、多对一的形式，持续进行思想教育工作，并根据其接受教育情况，适时调整谈话内容和谈话民警，为何某找到最佳的谈话对象和谈话教育方式，努力在最短时间内攻坚转化，民警通过“耐心+细心”的谈话教育，终于使何由对抗逐渐转变为接受，最后承认错误表示愿意接受任何处理，开始努力戒毒。 四是提高家庭帮教能力。此期间，我所组织了家长学校，每期家长学校，我们都要求何某父母参加，让他们参观场所环境设施，与他们共同分析何某生产问题的原因，共同商定解决问题的办法，通过努力，何父母认识到了自己问题所在，不再一味批评指责何某，而是站在对方的角度考虑问题，何某能够很好接受父母的意见，父子母子之间的沟通大大顺畅，帮教能力也得以提升。同时，还用孩子快乐的近日生活照告诉他：放心戒毒，他们会照顾好孩子，真正稳定了何某内心。 （三）戒治效果 连续近二十天的攻坚转化，取得了明显效果：消除了何某对立情绪，融洽了矫治关系。何某不再装病，各种矫治活动能够积极参加，并在大队晚讲评活动中，能够主动讲述自己接受教育矫治的经过，坦白错误言行，保证从此努力戒毒安心戒毒，保证不再犯类似的错误，要求其他强戒人员做好监督并引以为戒。从此，何某如同换了个人，心态正常了，交往顺畅了，话语多了，能够模范遵守各项规章制度，没有出现任何违纪行为，各项矫治任务都能够超额完成，连续6个月获得行为考核A等次奖励，最后提前4个月解除了强制隔离戒毒。
【案例思考】
何某由一个矫治刺头转化为矫治典型，深层次的原因主要有以下几个方面：一是对症的治疗。因人施教和对症治疗是关键因素，何某之所以有如此表现不是一朝一夕形成的，与其成长经历、家庭教育、家庭环境、认知状况均有直接或间接的关联，只有全面掌握其基本状况，才会有一个准确判断，才会有对症的矫治措施。何某从娇生惯养，家庭教育不当，抗挫能力很弱，面对挫折除了一味地对抗，没有很好的化解措施。父母年迈，孩子幼小，担心孩子的成长，又不能与父母有效沟通，过大的压力与无路化解的矛盾，让他敢挻而走险，发生过激行为。正因为全面掌握了其基本情况，我们的矫治措施才会更接近戒毒人员实际，才会事倍功半。二是真诚的关心。戒毒人员具有违法者、受害者和慢性复发性脑疾病患者三重身份，对他们的矫治更要突出病患者身份，突出成瘾治疗，体现人文关怀。因此在矫治何某的过程中，我们平等地与他交心谈心，平等地沟通交流，没有斥责，没有呵斥，何某虽然持续对抗，但他能够感受到民警真心希望他改好的心理，所以对抗心理逐渐松动瓦解。三是十足的耐心。方法对头了，就需要持之以恒地去执行，在对何某的矫治中，我们充分体现了十足的耐心。连续十几天的时间攻坚转化，我们始终坚持我们的正确判断，始终落实既定的矫治措施，特别是个别教育，三个民警不厌其烦地同他谈话，没有因为何不听而放弃，没有因为何过激的言行而放弃。终于在民警耐心的矫治策略下，出现转机。
